Commission des Outre- mer Vendredi 22 Juin 2012 GART Commission des Outre- mer Vendredi 22 Juin 2012

HISTORIQUE DU RESEAU kar’ouest ● 1993 : - Création de la SEMTO, gestion du Réseau Pastel sur la commune de Saint-Paul ● 2002 : - Création de la Communauté d’Agglomération TCO, qui regroupe les 5 communes de l’ouest : Le Port, La Possession, Saint-Paul, Trois-Bassins et Saint-Leu. ● 2005 : - Reprise de l’activité du réseau sur Port/Possession. - Le réseau couvre les 5 communes de l’ouest Le TCO: 209 421 Habitants Le Port : 42 038 Habitants – 20% La Possession : 29 175 Habitants – 14% Saint-Paul : 102 098 Habitants – 49% Trois-Bassins : 7 032 Habitants – 3% Saint-Leu : 29 078 Habitants – 14%

HISTORIQUE DU RESEAU kar’ouest ● Décembre 2006 / Février 2007 : - Appel d’Offre : gestion du réseau de Transport Public du TCO. - Création du groupement - Création de (regroupement des taxiteurs) ● filiale de SEMTO, actionnaire principal ● pilotage : gérance assurée par la Direction Générale de la SEMTO ● 01 Août 2007 : - Attribution de la Délégation de Service Public pour 8 ans au groupement - SEMTO mandataire du groupement et interlocuteur du TCO

LES MISSIONS DU CONTRAT → La gestion et l’exploitation des transports urbains du TCO : 63 lignes régulières → L’entretien du mobilier urbain : 1655 arrêts de bus → La gestion des inscriptions et des abonnements scolaires : 17 200 élèves → La gestion des agences commerciales : 11 agences kar’ouest → La gestion de la Pôle d’ 2changes de Saint-Paul et du Pôle d’échanges du Port → Les missions d’études, d’adaptation et de coordination des services → L’information et la promotion du réseau

SCHEMA ORGANISATIONNEL Autorité Organisatrice Délégation de Service Public (Mandataire SEMTO) SEMTO START ‘ 0I SARL TRANSREO (filiale de SEMTO) 22 contrats de sous-traitance avec des transporteurs 12 contrats de prestation avec des Taxiteurs

SCHEMA ORGANISATIONNEL ENTRE TCO ET SEMTO Autorité Organisatrice Délégation de Service Public Mandataire Tableaux de bord mensuels, rapports trimestriels : point sur les engagements de la DSP Réunions techniques régulières par thèmes SEMTO associé à tous les projets du TCO : - Transports - Aménagements Bilan annuel du contrat de DSP

SCHEMA ORGANISATIONNEL ENTRE SEMTO ET GEOLIS Mandataire de Capital de 2 000 000 € : TCO 51% Mairie de Saint-Paul 26% TRANSDEV 18% Autres 5% START ‘ OI TRANSPORTS SOUPRAYENMESTRY Réunions périodiques de travail Flashs Info Mutualisation des moyens :gasoil, bureaux, lavage

SCHEMA ORGANISATIONNEL ENTRE SEMTO ET TRANSREO Filiale au Capital de 55 000€ ○ SEMTO 58% ○ 26 associés 42% FONCTIONNEMENT Bureau composé de 5 principales sociétés Assistance technique de SEMTO : Exploitation Gestion de réseau Gestion des recettes Communication , promotion Projets

SEMTO RESEAU Kar ‘ouest EN QUELQUES CHIFFRES SEMTO RESEAU Kar ‘ouest Nombre de salariés : 234 Kilomètres : 7 463 688 CA 2011 : 23 K € Recettes : 4 170 458 € dont 17 ( DSP ) Voyageurs : 3 726 875 Parc : 130 dont : 71 microbus ( 9 places ) 28 minibus ( 20 places ) 5 ( 30 places ) 26 bus et autocar grande capacité

LES AMBITIONS - LES PROJETS Activité TPMR Créée en Septembre 2005 sur la Commune de Saint Paul, intégrée à la DSP en 2011 : projet extension sur l’ensemble du territoire Politique volontariste «  MODES DOUX  » Locations , mise à dispo: parc entièrement renouvelé : 20 classiques et 16 vélos électriques 2 cyclos – taxis tout neufs Équipements de véhicules en portes vélos

LES AMBITIONS – LES PROJETS - SUITE Un Réseau accessible à horizon 2015 Des véhicules équipés ( rampes, vocal, phonie ) Pôle d’échange de Saint Paul ( aménagements spécifiques ) Site internet adapté Des agences commerciales accessibles Informations ciblées Etude restructuration réseau/ TAD / itinéraires privilégiés Le souci de l’environnement : transport public «  propre » Véhicules hybrides, électriques, station de production

Le CLIENT au CŒUR des PREOCCUPATIONS Une démarche QUALITE du service offert à la clientèle très ambitieuse: Démarche qualité globale ( mesures ensemble du réseau ) Démarche de Certification NF Service agence commerciale de Saint Paul : OBTENTION du LABEL en MAI 2012

UN MODE DE FONCTIONNEMENT BASE SUR LA CONCERTATION LE PARTENARIAT LA CONFIANCE LA TRANSPARENCE

63 lignes régulières réparties sur le TCO : PLAN DU RESEAU kar’ouest 63 lignes régulières réparties sur le TCO : 29 lignes de bus sur Saint-Paul 15 lignes sur Port/Possession 15 lignes sur Saint-Leu 4 lignes sur Trois-Bassins