Observatoire des aides techniques - CNSA – 18 Juin 2010 T-Seniority La TV interactive pour l'inclusion sociale des personnes âgées Observatoire des aides techniques - CNSA – 18 Juin 2010 C. Coquerel - FNAQPA

Au menu Un projet Européen Tendances & enjeux T-Seniority en France T-Seniority ailleurs Retour d'usage : leçons

Un projet Européen Appel à projets CIP 2007 : « étendre les bénéfices de la société de l'information aux personnes âgées via la télévision numérique » Technologie & coordinateur = IDI Eikon (Espagne) Un consortium de 7 pays Dirigé en France par la FNAQPA Pilote de la partie Française Responsable de la partie « pérennité économique » pour l'ensemble du consortium Soutenue par la CNSA Octobre 08 →Décembre 2010

Tendances & enjeux En toile de fond Démographie, maintien à domicile, ... Isolation, ennui, fracture numérique, e-citoyenneté, ... Consoles, nouveaux média, TV interactive, ... → Convergence besoins / technologie → Dans un contexte « sous les feux de la rampe » : CNR, centres experts, mission Vivre Chez Soi, projets Européen CIP & AAL, Grand Emprunt / e-Santé, ... Enjeux du projet La télévision comme « cheval de troie » Un projet terrain incluant les contraintes économiques Pour définir un usage gérontocentré et pérenne

Principe de T-Seniority Un site internet où publier à l'attention des personnes âgées : Des « services génériques » : news (texte simple ou multimédia), flux RSS, des sites internet, galeries de photos, videos, musique, webTV, webRadio, … plans, des horaires, des coordonnées, jeux, ... Ainsi qu'un panneau de communication avec la famille : Échange de messages, Voix sur IP, vidéo-conférence (selon le type de terminal), Sélection « mes sites préférés », « mes galeries de photos », … La personne âgée consulte le tout sur son écran de télévision, avec une interface particulièrement simple

T-Seniority en France Des pilotes en PACA, Lorraine & Manche Principalement en EHPAD et ... très (trop) peu à domicile (→ problématique de l'internet dispo au domicile des PA) ~20 établissements → ~150 / 200 utilisateurs « réguliers » Séances d'utilisation communes 1 x / semaine Consultation des « services génériques » La vie de l'établissement Sites internet, journaux en ligne, jeux, karaoke, ateliers mémoire, séances « you tube », ... Services personnalisés en cours de déploiement Communication avec les familles Galeries de photos Mes sites préférés, … Equipement-type : console Nintendo WII sur le poste de TV du salon, connectée à internet

T-Seniority en Europe Finlande : ville de Tampere + Médineuvo : écrans tactiles au domicile des personnes âgées ; « e- services sociaux », activités en visio-conférence, accès à une plateforme 24/7 avec infirmières & docteurs, réseau social entre personnes âgées (rencontres en visio-conf), ... Angleterre : Kirkless Council / Looking Local : opérateur du service de t-gov anglais. Accès via Sky (Satellite) et Virgin (IPTV). Services de citoyenneté locale, recherche d'emploi, d'habitation, informations de prévention santé Espagne : Eurona / Fondation Televall : service social dans une vallée Pyrénéenne ; Wimax + consoles WII ; services & informations idem France Italie : Region de Toscane + Université de Sienne : canal TNT (MHP) ; informations de citoyenneté locale Grèce : Préfecture de Thessalonique + Altec : console WII dans des accueils de jour : services & informations idem France Fondation Theotokos : console WII, p/ enfants handicapés + leurs familles Chypre : Primetel (FAI) : accès en IPTV => un ensemble complet de services & informations + de technologies (TNT, IPTV, IPHN, écran tactile)

Leçons L'humain au premier plan, la technologie derrière L'entourage doit être le premier moteur motivant pour susciter l'appétit En établissement : un projet à part entière, le rôle central des animateurs(trices) De la difficulté à motiver les familles... Un argument pour ouvrir les établissements à l'extérieur A chacun son outil pour accéder au e-monde La WII : + = dédramatise, rend la techno ludique ; - = peu aisée à manier, limitée pour services personnalisés Ipad ? TV connectées ? TNT - HbbTV ? Android ? Google TV ? Ecran tactile ? PC ? … → une large palette d'outil, chacun choisit le plus adapté En en mobilité aussi : téléphones simplifiés versus « design for all » Au final, le gagnant est … le contenu ! → T-Seniority permet de publier l'information une fois : elle devient accessible automatiquement depuis tout terminal L'accès à internet : le nœud de l'affaire Pour la pérennité économique : Lobbying obligatoire ! L'accès à un marché de masse = LA clé La télévision interactive : le meilleur est à venir Une offre « tout en un » = L'AUTRE clé !

Des questions ?