Du Datacenter au Cloud Privé - Mythes et réalités 9 Février 2011 Emmanuel Sache Jean-Philippe Dupuich Datacenter Solution Architect Operations Consultant Microsoft Services France Microsoft Services France

Objectif de la session Tordre le cou a quelques idées reçues : « Microsoft n’est pas un acteur du cloud » « Microsoft n’a pas d’expérience dans le Datacenter » « J’ai fortement virtualisé: j’ai un cloud privé » « Hyper-V n’est pas une solution de virtualisation reconnue » « Microsoft n’a pas d’offre de cloud privé » « Le Datacenter Dynamique est un mythe »

Microsoft n’est pas un acteur du Cloud Mythe Microsoft n’est pas un acteur du Cloud

Les motivations pour le Cloud Maîtrise des coûts & flexibilité de l’IT Passer des coûts matériels (CAPEX) aux coûts opérationnels (OPEX) Accélérer le cycle de mise à disposition des dernières versions Agilité de la gestion des ressources Répondre plus efficacement aux demandes des métiers Mettre à disposition rapidement les ressources nécessaires (time to deliver) Agilité métier Mettre le focus sur les problématiques du métier et non plus sur l’infrastructure Réduction de l’ empreinte carbone Réduire des ressources matérielles nécessaires sur site TBD : titre Plus vite, moins chère These trends can offer dramatic improvements in business agility, operational efficiency and IT maturity with significant cost savings. Customers recognize this and are adopting private and/or public cloud deployments for many usage scenarios.

Une modélisation du Cloud Computing La vision du NIST Accès réseau étendu Elasticité Service mesuré Self-service 5 caractéristiques essentielles Gestion des ressources en Pool Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) 3 modèles de service Public Hybride 4 modèles de déploiement Privé Communautaire

Du nuage privé au nuage public avec les technologies Microsoft IT as a Service Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Dynamic Data Center Toolkit | Infrastructure as a Service (IaaS) Dynamic Data Center Toolkit | date

Microsoft est un acteur du Cloud Vendor Focus for Microsoft: Cloud Computing Is the Next Big Thing David Mitchell Smith e al July 24, 2009 “Microsoft's cloud strategy is visionary, and its ambitions are broad and span multiple dimensions including on-premises and off-premises deployments and a variety of business models.”

Microsoft n’a pas d’expérience dans le DATACENTER Mythe Microsoft n’a pas d’expérience dans le DATACENTER

4 des 10 plus gros Datacenters dans le monde sont opérés par Microsoft Nom Lieu m2 350 East Cermark Chicago, IL 1.1M QTS Metro DC Atlanta, GA 990K NAP of the Americas Miami, FL 750K Next Generation DC Newport, Wales 750K Microsoft Chicago Chicago, IL 700K Microsoft Dublin Dublin, Ireland 550K Phoenix One Phoenix, AR 538K DuPONT Fabros CH1 Elk Grove, IL 485K Microsoft San Antonio San Antonio, TX 470K Microsoft Quincy Quincy, WA 470K SuperNap Las Vegas, NV 407K 6. MICROSOFT DATA CENTER, DUBLIN, 550,000 SF An aerial view of Microsoft's huge Dublin data center. Microsoft’s new Dublin Data Center represents a milestone in data center design. The new facility will power much of Microsoft’s global cloud computing operation, while using far less energy and water than typically consumed in other data centers of this scale. The Dublin center operates at a Power Usage Effectiveness (PUE) of 1.25, Microsoft says, compared to averages of about 2.0 for the industry. The design innovations driving its efficiency include a “free cooling” system that uses outside air to cool the data center, and a server pod design that employs hot aisle containment to support warmer operating temperatures inside the server space. Microsoft says it can run its server rooms at temperatures of up to 95 degrees F (35 degrees Celsius), much warmer than most data centers, which typically range between 68 and 72 degrees. For more, see Inside Microsoft’s Dublin Mega Data Center and Microsoft’s Chiller-Less Data Center. 5. MICROSOFT CHICAGO DATA CENTER, Chicago 700,000 SF A view of the container area in the new Microsoft data center in Chicago. The enormous Microsoft Chicago Data Center in Northlake, Illinois showcases a container-driven design that Microsoft expects to deliver huge benefits in cost and energy efficiency. The new data center is an unusual hybrid of what Microsoft views as the present and future of data center design, separated by a staircase. The lower level is a vast space with a high ceiling and diagonal parking spaces for double-stacked 40-foot shipping containers filled with up to 2,000 servers. The first phase can hold up to 56 containers, and a second phase (currently shell space) offers identical capacity, giving the Chicago facility a total capacity of 112 containers holding 224,000 servers. The second floor of the enormous facility features traditional raised-floor data center space using hot and cold aisles. The upstairs area includes space for four 12,000 square foot pods of raised-floor space, enough to support tens of thousands of additional servers to power Microsoft’s “Live” suite of online services. For more details and photos, see Inside Microsoft’s Chicago Data Center and Microsoft Unveils Its Container-Powered Cloud. 9A and 9B. MICROSOFT QUINCY AND SAN ANTONIO DATA CENTERS, 470,000 SF An aerial view of the Microsoft data center in Quincy, Washington After years of operating in third-party facilities, Microsoft began building its own data centers in 2007 as it ramped up its battle with Google in the online services arena. Its first in-house project was a huge data center in the small Washington town of Quincy, where Microsoft invested $550 million in building a 470,000 square foot data center supported by hydro-electric power from nearby dams on the Columbia River. A year later it unveiled a similar 470,000 square foot facility in San Antonio, which features a recycled water system to support the facility’s use of more than 8 million gallons of water a month. See A Look Inside Microsoft’s Quincy Data Center and Microsoft Makes San Antonio ‘A Force’ for more on these facilities. An aerial view of the 470,0000 square foot Microsoft data center in San Antonio. Source: http://www.datacenterknowledge.com/special-report-the-worlds-largest-data-centers

L’évolution des Datacenters de Microsoft Colocation de Datacenter Génération 1 Quincy et San Antonio Génération 2 Chicago et Dublin Génération 3 Datacenter Modulaire Génération 4 PAC Unité d’échelle de déploiement Serveur Capacité Rack Densité et déploiement Containers Passage à l’échelle et …développement durable IT PAC Temps de mise sur le marché Réduction du TCO

Les leçons du cloud public, appliquées aux datacenters Service de priorité 1, 2 ou 3 Environnement uniforme Applications “élastiques” avec scalabilité /haute disponibilité Ratio de gestion 1 pour 10000 Datacenter “Cloud”: Délivrer le service au meilleur coût Gestion de SLAs au niveau des sous- composants des “services” Environnements hétérogènes Grande variété d’applications Ratio de gestion 1 pour 100 Datacenter “classique” Délivrer le service au meilleur coût Gestion “orientée service” Gestion du “service” Gestion unifiée des ressources du datacenter Gestion hautement automatisée et basée sur des images Gestion dynamique des ressources, scalabilité ajustable

J’ai fortement virtualisé donc j’ai un cloud prive! Mythe J’ai fortement virtualisé donc j’ai un cloud prive!

Infrastructure as a Service VS virtualisation ? AUTOMATISATION FORTE CAPACITE A MONTER EN CHARGE ET ELASTICITE CATALOGUE DE SERVICES Now, what is the difference between highly virtualized computing and a private cloud. Highly virtualized computing gives you the benefits of increased utilization of your servers, power savings, and reduced server footprint. We are familiar with these as they are in datacenters today. However, this does not equal the private cloud. A Private cloud provides all of those benefits plus highly integrated and automated management, scalable and elastic platforms, and self service. Highly Automated – No longer do IT personnel need to worry about keeping software up to date Self-Service – Providing self-service IT infrastructure to business units and departments with an SLA. This forces service-level discussion and removes the burden to procure, provision and manage infrastructure on a per application, ad-hoc basis Scalable and Elastic – Enabling faster delivery of capacity when resource needs change. In addition, private clouds can deliver not only IaaS, they can deliver PaaS. INFRASTRUCTURE AS A SERVICE VIRTUALISATION

Les principes de l’Infrastructure-as-a-Service L’IaaS introduit : La notion de centre de Services Perception de capacité infinie Perception d’une disponibilité non–stop Orchestration des processus de gestion des systèmes Provisionnement et déprovisionnement à la demande (élasticité) Facturation à l’usage Perception de capacité infinie Perception d’une disponibilité non–stop Prédictibilité Approche fournisseur de service - accès aux ressources en libre service via un portail Résilience applicative versus redondance matériel Orchestration des processus entre systèmes Elasticité Facturation à l’usage

Les défis du Cloud Computing Privé Quelles sont les trois plus grands défis (par ordre de priorité) pour la création d’un service de Cloud Privé ? Décembre 2009 - Gartner Datacenter Conference Poll n=95 Pondération : 1ère priorité = 3 2ème priorité = 2 3ème priorité = 1 Processus de gestion et exploitation Financement / modèle de refacturation Description du service et interface libre-service Culture Gartner has conducted research to determine the greatest concerns with regards to the private cloud. Their research identified several key findings: Polls show that concerns with public cloud computing security and privacy were three times more important than any other concerns, including performance, immaturity, and regulatory compliance Seventy percent of those polled plan to invest more in private cloud computing through 2012; only eight percent expect to invest more in public cloud computing services Private cloud computing can be used to gain more control over your infrastructure implementations while moving IT users to more service-oriented relationships Gartner Data Center Conference attendees see management and operational processes, funding and chargeback models, service description, and self-service interface and culture as the biggest challenges to private cloud computing. Technology was rated sixth out of the seven challenges offered. Gartner analysts said, “The biggest concerns were management and operational processes, and the funding and chargeback model.” Politique Technologie Relation métier/client Sans opinion

Le passage vers le CLOUD PRIVE Identifier et préciser les objectifs Changer le rapport entre DSI et les métiers Montée en compétence sur la virtualisation & Standardisation sur des serveurs évolutifs Standardisation sur une plateforme d’administration unifiée physique/virtuelle Architecture des ressources IT en pools logiques et partagés et portail de provisionning Définition d’un catalogue de services et une grille tarifaire http://www.indexel.net/infrastructure/7-etapes-pour-transformer-votre-si-en-cloud-prive-3111.html 1. Identifier et préciser les objectifs Un cloud privé sous-tend une infrastructure et une organisation permettant d'allouer à la demande, aux différents projets, les ressources informatiques qui leur sont nécessaires. Il est question de réduire ces délais à l'échelle de la journée, voire de l'heure, contre plusieurs semaines habituellement. Les coûts sont également réduits car un cloud privé est synonyme de standardisation, d'industrialisation et d'optimisation du taux d'utilisation (les ressources peuvent aussi être rapidement libérées ou ajustées). L'enjeu est également "politique". En effet, si la DSI ne s'engage pas dans cette voie, certains utilisateurs souscriront directement des services de cloud public afin de bénéficier immédiatement de ces avantages. "L'évolution vers un cloud privé permet donc à la DSI d'anticiper ces infidélités qui peuvent poser des problèmes de sécurité et de cohérence avec le système d'information", affirme Jean-Pierre Ullmo (photo), directeur des ventes de la BU virtualisation et services d'automatisation chez CA. 2. Changer le rapport entre DSI et utilisateurs "Un cloud privé, c'est en premier lieu un engagement contractuel entre l'entité qui fait tourner l'application et celle qui fait tourner le datacenter", explique Sylvain Siou, directeur technique chez VMware. L'entité qui émet la demande – généralement dans le cadre d'un projet métier – définit ses besoins en termes de ressources, de qualité de service et de durée, même si elle peut être ensuite étendue. Les deux parties sont alors liées par des contrats de services et le cas échéant par une refacturation des coûts. Tout le reste : l'organisation et la transformation des infrastructures, découle de ce prémisse. 3. Définir un catalogue de services et une grille tarifaire Pour formaliser une telle relation, il s'agit de définir un catalogue de services et une grille tarifaire. "Il est conseillé d'afficher les coûts, même si en final ils ne seront pas facturés", recommande en effet Cyril Gobrecht (photo). Cet aspect représente un important changement culturel et financier car traditionnellement les ressources sont achetées et déployées dans le cadre de chaque projet. "Dans la logique d'un cloud privé, l'investissement est au contraire préalable", ajoute Cyril Gobrecht. 4. Mettre à niveau les infrastructures Dans un monde parfait, c'est-à-dire sans existant ni contraintes budgétaires, la mise à niveau des infrastructures en vue de construire un cloud privé passe par une migration massive vers l'architecture x86/x64, une standardisation et une virtualisation presque systématique des serveurs, une mutualisation voire une virtualisation du stockage, ainsi qu'une simplification du réseau. Si possible, l'infrastructure sera en outre répartie entre deux sites construits sur le même modèle et interconnectés en très haut débit afin qu'ils puissent être vus comme une seule et vaste ferme de serveurs. 5. Automatiser au maximum les processus d'exploitation La formalisation des processus d'exploitation, ainsi que leur automatisation, ne sont pas l'apanage d'un cloud privé. Mais une telle démarche doit être poussée le plus loin possible, dans la perspective de configurer et allouer rapidement des ressources. "Il faut parvenir à respecter les contrats de niveau de service (SLA) sans sous-provisionner ni sur-provisionner ces ressources", détaille Jean Pierre Ullmo. Pour autant, l'automatisation est toute relative. "Certains processus sont automatisés, comme la duplication de machines virtuelles, mais l'essentiel des opérations reste piloté par un ingénieur", affirme Christophe Doveil (photo), directeur général d'Ecritel. 6. Déployer un portail de provisioning Le déploiement d'un portail de provisioning en libre-service permettant aux utilisateurs de réserver directement des ressources qui seront allouées sans intervention humaine, doit être vu comme un objectif à moyen terme et ne sera jamais la panacée. "Un dialogue reste nécessaire afin de qualifier les demandes et il s'avère souvent indispensable de réaliser des tests de charges pour dimensionner les machines virtuelles en fonction du type d'application", explique Christophe Doveil (photo). Pour autant, un tel portail permet dans un premier temps d'enregistrer les demandes et de les valider au travers d'un workflow et d'offrir aux utilisateurs une visibilité sur le traitement de leurs demandes en cours. Le déclenchement automatique du processus technique de réservation viendra dans un second temps. Pour construire de tels portails, des produits dédiés sont en train d'émerger, par exemple chez CA, mais il s'agit plus souvent de fonctions ajoutées à des outils de gestion des changements (chez BMC) ou à des produits plus généralistes (chez Microsoft ou VMware). 7. Ouvrir une porte vers le cloud public Certains projets peuvent avoir besoin ponctuellement d'une quantité importante de ressources, qui n'est pas disponible en interne. La solution consiste à les puiser sur des cloud publics. Toute la difficulté consiste alors à assurer une certaine continuité entre ressources internes et externes, afin d'aboutir à un cloud hybride. Les offres permettant de parvenir à ce stade sont encore rarissimes. Par exemple, le portail de provisioning de CA a fait un pas dans cette direction mais se limite pour l'instant, pour le volet cloud public, à l'offre d'Amazon. Automatisation des processus interfaçant les personnes et l’IT

Hyper-V n’est pas une SOLUTIOn DE VIRTUALISATION reconnuE Mythe Hyper-V n’est pas une SOLUTIOn DE VIRTUALISATION reconnuE

Disponibilité Haute disponibilité et géo-cluster en environnement EMC Source http://www.emc.com/collateral/software/white-papers/h6346-disaster-recovery-geographically-dispersed-cross-site-virtual-environment-wp.pdf

Disponibilité Haute disponibilité et géo-cluster en environnement HP Source http://h20195.www2.hp.com/v2/GetPDF.aspx/4AA0-4651ENW.pdf

Disponibilité Haute disponibilité et géo-cluster en environnement NetApp Source http://media.netapp.com/documents/tr-3702.pdf

Performance Consolidation à grande échelle sur plate-forme IBM

Performance Consolidation à grande échelle sur plate-forme Intel

Microsoft n’a pas d’OFFRE de CLOUD PRIVe Mythe Microsoft n’a pas d’OFFRE de CLOUD PRIVe

Solutions Microsoft pour l’Infrastructure as a Service LIBRE-SERVICE ADMINISTRATION VIRTUALISATION Self Service and Provisioning Partner-extensible toolkit that enables datacenters to dynamically pool, allocate, and manage resources to enable IT as a service. TBD logo Synamic Datacenter Toolkit Integrated Platform Full spectrum datacenter to cloud management Delivering cloud computing with existing investment Platform #1 Application Server in the world > 70% share Enterprise class platform for cloud Intel Nahalem delivers even greater scalability and performance for cloud computing Identity Integrated and extended security across the enterprise Business Ready Security – Protection, Access, Management, Identity IDENTITé

L’administration optimisée du Datacenter Automatisation & Orchestration Protection & restauration des données Déploiement, configuration & gestion de la conformité Supervision de bout en bout Déploiement & gestion de la Virtualisation

Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Un ensemble de programmes et d’initiatives pour aider nos clients et nos partenaires dans le déploiement de solutions Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Deploying IaaS with Hyper-V Cloud To accelerate Infrastructure as a Service deployments, Microsoft has designed a set of programs and initiatives to help deploy cloud environments, based on Windows Server Hyper-V, System Center, and related products. These programs are tailored to specific deployment types according to customer needs and preferences. We are now going to look at the programs for each of the deployment types and some of the initiatives we have put in place to help accelarate your deployment of a cloud infrastructure Lancement du  programme Hyper-V Cloud Fast Track dans lequel Microsoft et ses partenaires proposeront un vaste choix de configurations prédéfinies et validées pour des déploiements de cloud privé, configurations incluant le traitement, le stockage, les ressources réseau, la virtualisation et les logiciels d'administration. Ces programmes et ces offres accélèrent le déploiement de clouds privés en diminuant les risques associés. http://www.microsoft.com/virtualization/en/us/hyperv-cloud-fasttrack.aspx Lancement du Programme Fournisseur de services « Hyper-V Cloud » regroupant plus de 70 fournisseurs de services dans le monde dont les Français Agarik et Linkbynet. http://www.microsoft.com/virtualization/en/us/hyperv-cloud-service-providers.aspx Lancement de Hyper-V Cloud Accelerate, des services fournis par Microsoft Consulting Services et par environ 1 400 partenaires qualifiés du Microsoft Partner Network (MPN).

Fournisseur de services Hyper-V Cloud Hyper-V Cloud Fast Track Systèmes Pre-Configuré Hébergé Personnalisé Options de déploiement Guides de déploiement Hyper-V Cloud Fournisseur de services Hyper-V Cloud Hyper-V Cloud Fast Track Deploying IaaS with Hyper-V Cloud To accelerate Infrastructure as a Service deployments, Microsoft has designed a set of programs and initiatives to help deploy cloud environments, based on Windows Server Hyper-V, System Center, and related products. These programs are tailored to specific deployment types according to customer needs and preferences. We are now going to look at the programs for each of the deployment types and some of the initiatives we have put in place to help accelarate your deployment of a cloud infrastructure Lancement du  programme Hyper-V Cloud Fast Track dans lequel Microsoft et ses partenaires proposeront un vaste choix de configurations prédéfinies et validées pour des déploiements de cloud privé, configurations incluant le traitement, le stockage, les ressources réseau, la virtualisation et les logiciels d'administration. Ces programmes et ces offres accélèrent le déploiement de clouds privés en diminuant les risques associés. http://www.microsoft.com/virtualization/en/us/hyperv-cloud-fasttrack.aspx Lancement du Programme Fournisseur de services « Hyper-V Cloud » regroupant plus de 70 fournisseurs de services dans le monde dont les Français Agarik et Linkbynet. http://www.microsoft.com/virtualization/en/us/hyperv-cloud-service-providers.aspx Lancement de Hyper-V Cloud Accelerate, des services fournis par Microsoft Consulting Services et par environ 1 400 partenaires qualifiés du Microsoft Partner Network (MPN). Programmes Hyper-V Cloud Accelerate Microsoft Partner Network (MPN) Hyper-V Cloud Partners Hyper-V Cloud Services

Hyper-V Cloud Fast Track Systèmes pré configurés Portail libre-service Conformité et administration du service IT Automatisation des opérations Administration des environnements physique, Virtuel et applicatifs Administration et supervision des services de bout en bout. Max 1000 VMs par Cluster Live Migration Optimisation matérielle Dynamic Memory – (SP1) Partner Software Technology Disponibilité Elasticité Montée en charge Machine Réseau Stockage

Hyper-V Cloud Fast Track Architecture Physique Compute Pas de patch Management sur le schema ??

Hyper-V Cloud Fast Track

FAST TRACK PROGRAM

Hyper-V Cloud Personnalisé Standardisé Rationalisé Dynamique Datacenter sécurisé et bien administré Datacenter Optimisé Infrastructure-as-a-Service Datacenter Services Solution

Implémentation Datacenter Services Notes: Objective – The slide expose the architecture of the IaaS cloud proposed in the Microsoft Datacenter Services Solution. Speech: The IaaS architecture of the Microsoft Datacenter Services Solution is based of: IaaS Building blocks. In version 1.0 each building block is made of 16 Hyper-V nodes configured in cluster. The Management Platform is made of the Microsoft System Center Suite that includes products like System Center Service Manager, Operation Manager, Configuration Manager, Virtual Machine Manager and Data Protection Manager. The Orchestration and Reporting Platform is made of Microsoft Opalis and Microsoft Solution Accelerator Dynamic Datacenter Toolkit for Hosters and includes Microsoft Services Fabric Management automation processes. All together the Management, the Orchestration and Reporting Platforms with MCS automation process represent the Fabric Management System.

Datacenter Services Architecture Physique

Datacenter Services Architecture Logique

Datacenter Services en action

Le Datacenter Dynamique est un mythe

Des références en production Danemark - Ministère de la Défense (Projet Microsoft Services) Projet IaaS Interne Projet de 5 mois Mise en production : 02/2011 Capacité initiale 750 VM Réduction du temps d’approvisionnement d’une VM de 72h à 30min Sultanat d’Oman – OmanTel (Projet Microsoft Services) Usage Interne de type IaaS avec évolution SaaS Public 8 mois de projet Mise en production: 02/2011 4 clusters Hyper-V (28 Nœuds) Capacité de 2000 Machine Virtuelles CA-CIB Mise en œuvre d’une infrastructure Hyper-V + SCVMM + Portail PCA entre deux sites Infrastructure en production avec un objectif de 1500 VM pour fin 2011

En guise de conclusion

Microsoft et le Cloud Optimisation du Datacenter Microsoft est un des principaux acteurs du Cloud public mais aussi privé Microsoft exploite quatre des dix plus gros datacenter dans le monde L’évolution vers le cloud privé est synonyme pour une entreprise de transformations plus importantes que la simple virtualisation Optimisation du Datacenter La DSI devient un fournisseur de services Hyper-V est adopté à la fois par les fournisseurs et le marché Hyper-V Cloud est la réponse matériel et logiciel à la refonte du Datacenter en centre de services Microsoft Services et les Partenaires Microsoft sont prêt pour vous accompagner dans la transformation de votre Datacenter

Pour en savoir plus… « Questions et réponses sans tabous sur la virtualisation (VIR204) Mercredi 9 Février de 16h à 17h « Hyper-V Cloud : Faites évoluer votre Datacenter vers un Centre de Services (VIR202) Jeudi 10 Février de 11h à 12h « Demo extravaganza Hyper-V Cloud : le cloud privé version Microsoft (VIR203) » Jeudi 10 Février de 13h à 14h http://www.microsoft.com/france/services/datacenter.aspx

Microsoft Services: Un accompagnement global de nos clients Architecture & Planning Planification Conseil et Projets Déploiement et adoption Support Optimisation et Opération Evaluation Développement Déploiement Stabilisation Opérations Support Premier Enterprise Strategy Consulting Services Division Services France 2010 180 Consultants 125 Technical Account Managers 190 Ingénieurs Support 17 Responsables de Mission 41 Partenaires référencés Division Services Monde 2010 82 pays couverts 18 000 employés 35 000 partenaires 44 langues parlées par nos ingéieurs www.microsoft.fr/services

Nos clients et partenaires sont particulièrement satisfaits par… Notre positionnement est d’intervenir sur les projets critiques et les technologies récentes Criticité du projet Maturité de la technologie Partenaires Notre engagement auprès de nos partenaires est : De leur assurer un transfert d’expertise, De leur apporter notre support sur les dernières technologies, De leur donner accès aux meilleures pratiques de mise en œuvre et de support. Nos clients et partenaires sont particulièrement satisfaits par… Le niveau d’engagement des consultants : 94% La gestion de l’équipe de projet : 92% Les compétences techniques des consultants : 91% La relation avec les équipes du client : 90%

MSDN et TechNet : l’essentiel des ressources techniques à portée de clic Portail administration et infrastructure pour informaticiens Portail de ressources technique pour développeurs http://technet.com http://msdn.com