UNE EXPÉRIENCE PATIENT OPTIMALE Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie Lundi 26 et mardi 27 novembre 2012 PARTENARIAT DE SOINS POUR UNE EXPÉRIENCE PATIENT OPTIMALE DR Michèle DE GUISE, M.D. Directrice de la qualité, de la promotion de la santé et de l’expérience patient – CH DE MONTRÉAL

Partenariat de soins Paternalisme Approche centrée sur le patient DU PATERNALISME AU PARTENARIAT DE SOINS… Partenariat de soins Paternalisme Appauvrissement ? Silos ? Approche centrée sur le patient Schéma issu des travaux du Centre de pédagogie appliquée aux sciences de la santé (CPASS) et du Bureau facultaire de l’expertise patient partenaire (BFEPP) de l’Université de Montréal 2

PARTENARIAT DE SOINS ET DE SERVICES Relation de collaboration / coopération entre le patient, ses proches et les professionnels de la santé Réaliser le projet de vie du patient Reconnaître les savoirs de toutes les parties Reconnaître le savoir expérientiel du patient Nécessite le développement de compétences chez le patient Adaptation importante des pratiques de la part des professionnels de la santé 

PATIENT PARTENAIRE Personne progressivement habilitée à faire des choix de santé, libres et éclairés. Respecté dans tous les aspects de son humanité Membre à part entière de l’équipe Il oriente les préoccupations de l’équipe autour de son projet de vie Il participe activement aux décisions qui le concernent On s’assure de l’aider à développer des compétences de soins qui lui permettront de prendre confiance, mieux prendre soin de lui-même et gagner en autonomie

PROJET DE VIE Représentation mentale de la vie que le patient souhaite mener et des moyens qu’il se donne pour y parvenir Guidera l’élaboration du plan de soins, à travers le temps et les circonstances Recherche d’un sens à donner à son parcours de vie

UNE FONCTION EXPÉRIENCE PATIENT EN 6 RÔLES CONSEILLER STRATÉGIQUE SUR  L’APPROCHE RELATIONNELLE GLOBALE CHUM PASSERELLE AVEC LES ASSOCIATIONS DE PATIENTS ET LE COMITÉ DES USAGERS CATALYSEUR DES EXPERTISES LIÉES À L’EXPÉRIENCE PATIENT INTÉGRATEUR DE PATIENTS RESSOURCES / EXPERTS - En soins, recherche, enseignement et gouvernance 2 EXPERT EN ÉVOLUTION DES PARTENARIATS DE SOINS AVEC LES PATIENTS GARDIEN Perspective / Réalité patients /proches