Titre de la présentation Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Rennes – 26 juin 2008 Titre de la présentation La prise en charge des personnes âgées par les TIC : quel(s) modèle(s) économique(s) ? Myriam LE GOFF-PRONOST LUSSI, Telecom-Bretagne, Institut Telecom CREM, M@rsouin Myriam.legoff@telecom-bretagne.eu Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes"

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Notion de dépendance « État dans lequel se trouvent les personnes qui, pour des raisons liées au manque ou à la perte d’autonomie physique, psychique ou intellectuelle ont besoin d’une assistance et/ou d’aides importantes, afin d’accomplir les actes courants de la vie » Conseil de l’Europe, 1999, R(98)9 4 groupes d’actes de la vie courante : Se lever, se coucher Se déplacer à l’intérieur du logement Se laver, se vêtir S’alimenter Prestations couvrent L’hébergement Les aides à la personne Les soins corporels Les services médicaux Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes" Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Quelles TIC ? Nouvelles technologies utilisées dans le traitement et la transmission des informations, à distance Aides techniques, gérontechnologie Réponse à un besoin : Besoin de santé Besoin de sécurité Besoin de communication et de lien social Besoin de stimulation des capacités cognitives Besoin de soutien pour les aidants Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes" Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Modèle économique Ensemble des facteurs qui définissent une activité, la spécificité de son offre commerciale, l'origine de son chiffre d'affaires et de ses résultats, et la manière dont elle peut les accroître. Comment commercialiser mes services, mes produits et comment générer des bénéfices ? Autre entreprise Professionnels de santé et du social Personne âgée Association CNSA / collectivités territoriales Entreprise Aidants familiaux Demandeur Financeur Sponsor Prescripteur Institutions hébergement Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes" Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Modèle financier Accès Connexion / Haut débit Usagers / non usagers Capacités cognitives Capacités fonctionnelles Cible A domicile En institution Population générale Produit ou service innovant Médical Social Divertissement Lien social Marchand Publicité Facturation à l’usage Sites marchands Abonnement Place de marché Communauté Non marchand CNSA et collectivités territoriales 5ème risque T2A Mixité des 2 Contrainte : disposition à payer Assurance maladie Assurance complémentaire APA AAH Caisses de retraite Réduction d’impôts Autres allocations… Valeur Participation des aidants familiaux Produits financiers innovants Détournement d’usage Prescripteur Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes" Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Prestations financières et en nature Simulation Prestations financières et en nature TIC Retraite Aide sociale Aide au financement de l’adaptation de l’habitat Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) Aide ménagère Aide Sociale à l’Hébergement Allocation de Solidarité aux Personnes âgées … Aides techniques (téléphone grosses touches, déambulateur, Ordinateur, fauteuil…) Connexion Haut Débit WebCam Téléalarme Téléphone portable PDA Logiciels adaptés (reconnaissance vocale, agrandissement lettres, domotique…) Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes"

Évaluation économique Justifier des choix Méthodes coûts-avantages Coût-efficacité / évaluation contingente Comparaison du maintien à domicile au placement en institution ou à l’hôpital Résultats d’expérimentations Problèmes de ressources Position spécifique de la santé Outils pour les professionnels (prescription) Problème d’accès aux TIC Usages (ergonomie adaptée) Difficultés de représentation des services apportés Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes" Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Conclusion Diffusion lente… Pas de réponse en terme économique et financier Compensation du manque de personnel ? Nécessité de formation Revalorisation de certains métiers Besoin de soutien des tutelles, collectivités, des associations, institutions, professionnels, aidants Mais un intérêt grandissant ANR, CNSA : financement de la recherche Entreprises privées, CGTI Europe (AAL) Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes" Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Valorisation envisagée Potentiel d’exploitation : Évaluation économique auprès des usagers et non usagers Identification de la disposition à payer Partenariat envisageable : Entreprises qui proposent des dispositifs TIC Institutions, associations, familles qui expérimentent des TIC Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes" Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Merci de votre attention CONTACTS : Myriam LE GOFF-PRONOST LUSSI, Telecom Bretagne, Institut Telecom Technopôle de Brest Iroise, CS 83818 29238 Brest Cedex 3 Tel. 02.29.00.14.61 Fax. 02.29.00.11.73 myriam.legoff@telecom-bretagne.eu Cercle de l'innovation, "Usages des TIC pour les personnes âgées dépendantes"