Campagne contre l’illetrisme ACA Saint-Jean-de-Maurienne

Les cibles

3 CIBLES Les personnes illettrés Les prescripteurs qui Le grand public Détectent Influencent Le grand public

Les objectifs de communication Pour chaque cible

Les personnes illettres: Les inciter à se former Dédramatiser Les rassurer Leur (re)donner espoir

Les prescripteurs: Qui sont-ils? Poste, Banques, CAF, DDASS, MSA, CPAM, Impôts, Préfecture, Pôle Emploi, Mission Locale, Mairie, caisses des magasins, transports en communs, associations, école, entreprises, élus. Pourquoi sont-ils en première ligne? Ils ont la capacité et l’opportunité de détecter Ils ont la capacité d’influencer sans forcer

Objectif de la communication destinee aux prescripteurs Les sensibiliser Dédramatiser Les inciter à l’action Les inciter à détecter Les inciter à rassurer Les inciter à inciter

Le grand public Sensibiliser Créer de l’empathie Lui faire prendre conscience que c’est l’illettrisme existe et de manière très proche de lui Créer de l’empathie Ouvrir la parole Pour briser la gêne Obtenir plus de compréhension et de solidarité

Outils de communication Par cible

Les personnes illettres: Une affiche longue durée Des annonces à la radio Une permanence au Pôle Emploi La campagne dans son ensemble

Les prescripteurs: Des rendez-vous personnalisés et un power point à leur diffuser Un document imprimé explicatif Une affichette signalant leur possibilité d’écoute à l’égard des personnes illettrés Un document de contact à remettre aux personnes illettrés

Le grand-public Une campagne évènementielle Une campagne de relations presse

Detail de chaque campagne

Campagne personnes illettres

Une affiche « longue duree » qui va les inciter à franchir le pas Un visuel qui donne espoir Un visuel qui incite à se projeter vers l’avenir Des couleurs gaies

Une accroche qui incite: « Aujourd’hui est un beau jour pour agir!» « il n’est jamais trop tard pour sortir de l’illettrisme » « Lire pour (s’)en sortir » « Savoir lire est une liberté »

Un visuel qui donne espoir

Une campagne radio Basée sur le principe du témoignage, elle permettrait de porter la parole d’anciennes personnes illettrés (pourquoi pas des ambassadeurs de la Chaine des Savoirs? ). 2 spots de 30 s qui racontent une histoire par bribes Un spot avec voix d’homme Un spot avec voix de femme

Exemple de spot possible « Je m’appelle…., j’ai 35 ans, je n’arrivais pas à lire. j’avais beaucoup de difficultés dans mon quotidien pour écrire, compter. J’ai attendu longtemps avant d’agir mais… ça y est…j’ai osé et j’y suis arrivée. Il n’est jamais trop tard pour sortir de l’illettrisme. Contactez l’ACA ou le centre social de votre canton »

Campagne prescripteurs

Des rendez-vous personnalises Il est impossible de prévoir des rendez-vous avec chaque prescripteur: ils sont trop nombreux. Nous avons donc choisi de travailler par groupe et par type de prescripteurs.

À travers des associations: SPM pour les élus CGPME / MEDEF / Maurienne Expansion / Clubs locaux pour les entreprises et les transporteurs GAEM /GPCM /associations de commerçants Directement auprès des institutions: Poste, Banques, CAF, DDASS, MSA, CPAM, Impôts, Préfecture, écoles

Creation d’une dynamique d’action Sensibilisation par approche directe: Rendez-vous étayé par un Power point explicatif en soutien Remise d’un document Qui sensibilise concrètement aux comportements des personnes illettrés (stratégies d’évitement…) Qui donne les bénéfices que les prescripteurs peuvent retirer de leur action (meilleures relations avec leurs salariés…) Qui donne les bons comportements pour inciter à agir (comment aborder le sujet, comment en parler…)

Remise d’un badge à porter ou un affichette à poser sur le bureau afin de montrer sa disponibilité, son écoute face à ce problème Remise d’un document à proposer à la personne détecté afin qu’elle ait les moyens et le contact pour agir.

Campagne grand public

La campagne grand public est le declencheur de l’action visible Tous les intervenants de la campagne ont été briefés auparavant et démarrent leur action visible le jour du déclenchement de la campagne grand public Soutenue par une campagne de relations presse qui donne également le départ. Nous proposons la date de départ du 8 Septembre 2013, journée internationale de l’illettrisme Une action d’envergure pour toucher le maximum de personne et déclencher un mouvement de solidarité

La campagne evenementielle Destinée à Sensibiliser le grand public Lui montrer que les illettrés sont proches d’eux « nous sommes tous des illettrés » Créer de l’empathie Définition du dictionnaire: « Faculté de sympathiser avec autrui, de ressentir, d'éprouver les mêmes impressions que lui ».

Idee 1 : rendre l’illettrisme visible Mettre le public en situation d’illettrisme: rendre impossible la lecture, brouiller les lettres, les effacer en partie sur les espaces publics ou les panneaux directionnels Idée abandonnée parce que cette action pose des problèmes de sécurité

Idee 2 : faire preuve de solidarite Mettre en place une situation où chacun peut se déclarer illettré (même si ce n’est pas vrai) pour permettre de visualiser à la fois le problème et sa proximité. Porter un T-Shirt qui proclame ce fait. Fournir ce T-shirt aux prescripteurs pour qu’ils relayent l’action Proposer et remettre à chaque personne rencontré au cours de la journée un badge reprenant le visuel symbole, pour impliquer un maximum de gens dans la campagne.

Limites de cette idee La quantité et donc le coût des T-shirts Nous sollicitons énormément les prescripteurs. Ils n’ont peut-être pas l’envie de s’investir, ou pas autant que nous le souhaitions, Ils ont autre chose à faire, Ils ne vont peut-être pas oser passer à l’action, … Doit-on les investir autant? N’est-ce pas un risque de ratage de la campagne?

Idee 3: mettre le grand public a la place des personnes illettres Le principe: leur envoyer un texte qu’ils ne pourront pas lire. L’implanter dans leur quotidien pour qu’ils se confrontent à la réalité des personnes illettrées Leur donner la clé Faire le buzz

Travailler sur l’incomprehension pour sensibiliser: A l’entête de l’ACA ou de Sésame, envoyer un mail à un maximum de personnes dans la vallée, Ce mail est illisible puisque la police de caractère n’est pas la bonne, Doubler ce texte illisible d’un texte lisible Demander à démarrer une chaine de solidarité en faisant « tourner » ce mail.

Exemple de texte (a retravailler) Bonjour, Nous souhaitons vous sensibiliser aujourd’hui sur l’illettrisme. Les personnes en grandes difficultés de lecture ne peuvent pas mener une vie normale. Rien n’est facile pour eux. Vous n’avez pas pu lire le texte ci-dessus et vous vous êtes retrouvé dans la même situation qu’eux, à chaque instant de leur vie. Les personnes illettrés vivent à coté de vous. Votre voisin, la personne que vous croisez tous les jours dans les transports en communs, la petite dame qui a « oublié » ses lunettes et qui vous demande de lire la notice, le monsieur qui vous demande son chemin alors que le panneau est à portée de vue, votre salarié, le papa de la copine d’école de votre fils…Nous croisons tous les jours les 20% de la population qui lit mal, aussi bien en ville qu’en milieu rural. Nous pouvons tous aider les personnes illettrées à se sentir mieux en leur signifiant notre solidarité et notre compréhension. Faire la démarche de changer cette situation est un chemin long et difficile pour eux, nous pouvons les aider en leur indiquant l’adresse où ils seront reçus, écoutés, compris : l’ACA Saint-Jean-de-Maurienne. Faites tourner ce mail pour sensibiliser le maximum de personnes et soyez attentif aux personnes qui vous entourent. Il y a forcément une personne illettrée parmi elles.  

Compléter cet envoi par des affiches, des annonces-presse du même type pour inclure tout le monde, Travailler de la même manière sur les réseaux sociaux

Limites de cette campagne C’est une expérimentation par le lecteur Peu couteuse (hormis l’achat d’espace) Ancrée dans le quotidien Pas de lien avec l’affiche dédiée aux personnes illettrées à moins de la mise en place d’un logo identifiant.

Choix, Organisation, Préparation devis

devis action acteur désignation Affiche illustrateur Illustration / logo imprimeur Manque quantité Campagne radio Chocolat Chaud rédaction Studio radio ou autre enregistrement Achat d’espace Montagne FM diffusion Campagne prescripteurs Power point prescripteurs Rédaction / mise en page Document prescripteurs Chocolat chaud ou imprimeur Mise en page et impression Affichette bureau impression Carte contact devis

action acteur désignation Relations presse Communiqué de presse Chocolat chaud rédaction photocopie impression T-Shirt Mise en page imprimeur Badges grand public Affiches grand format Annonces presse Mises aux formats Presse locale Achat d’espace

Merci de votre attention