Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 - Sommaire : * Présentation du module * Le Cv * La lettre de motivation * L’entretien * Bibliographie Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : plan du cours Objectifs de l’interviewer de l’interviewé Se préparer à l’entretien «enquêter» … l’entreprise, le poste… bien se connaître et savoir en parler (rappel session précédente) Différentes formes d’entretien Entretien en tête à tête Face à un jury «En chaîne» En groupe Différentes techniques d’entretien Entretien directif Semi-directif Non directif Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : plan du cours Opter pour un mode de communication adapté Se positionner face aux attentes d’un cabinet de recrutement, DRH, responsable opérationnel, chef d’entreprise Les «+ » pour réussir son entretien Inventaire Des questions posées Des questions à poser Quelques conseils pour mieux convaincre Les pièges à éviter Grille d’analyse des entretiens Bibliographie Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : Objectifs Objectif de l’interviewer : * Pour départager les candidats * Négocier les conditions d’embauche Évaluer l’ADÉQUATION entre * Les compétences * La capacité * La motivation ET LE POSTE A POURVOIR Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : Objectifs Objectif de l’interviewé : * Mettre en valeur ses atouts * Convaincre * Faire retenir sa candidature * Valider l’adéquation entre poste/mission proposée ET son projet, ses souhaits OBTENIR UNE PROPOSITION Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : S’y préparer …** Comprendre les problématiques de l’entreprise S’informer sur le poste, l’entreprise et le secteur visé S’informer sur votre interlocuteur Qui vous reçoit : Un cabinet de recrutement ? Le DRH ? Le chef d’entreprise ? Adapter sa préparation aux différentes situations « Revisiter » son parcours professionnel « en quoi ai-je contribué aux projets de l’entreprise? » ** Cf intervention TRE lettre motivation page7 et suiv. Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : S’y préparer … Transformer ses expériences en compétences Savoir parler de son CV afin de valoriser son parcours Savoir valoriser ses réalisations personnelles En faire un support pour valoriser les compétences développées Avoir menée une enquête métier Auprès d’un interlocuteur qui exerce ce métier Pour confronter mes aspirations professionnelles et la réalité du métier Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : S’y préparer … Matériellement Préparez votre cv Tous documents facilitant la démarche (adresse, correspondance, n°de téléphone, plan d’accès…) Liste de questions à poser Conseil Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : S’y préparer … Concrètement Entraînez vous à vous présenter Qui suis-je ? Formation Expériences professionnelles Sur un plan plus personnel Motivations et perspectives Conseil Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : les différentes formes Entretien en tête à tête De 30minutes au minimum à 1heure en général Entretien face à un jury De 3 à 4 interlocuteurs Entretien « en chaîne » Rencontre successive de plusieurs interviewers Entretien en groupe 1- Présélection en groupe de candidats 2- Information et présentation 3- Phase d’observation et d’évaluation par l’animateur Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : les différentes techniques Entretien DIRECTIF L’interviewer conduit l’entretien dans son intégralité Pose des questions précises, directes, en suivant un plan structuré et rigoureux Soyez bref, précis et CONCRET dans vos réponses Conseil Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : les différentes techniques Entretien SEMI-DIRECTIF (le + courant) L’entretien s’apparente à une conversation, avec une alternance de questions ouvertes et fermées Conservez le fil directeur choisi par l’interviewer, intervenez comme dans un dialogue, Prenez des initiatives, dont poser des questions en relation avec le domaine abordé Conseil Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : les différentes techniques Entretien NON-DIRECTIF (le + déroutant) L’interviewer vous posera essentiellement des questions ouvertes, sans fil conducteur Proposez l’ordre dans lequel vous allez mettre en avant vos atouts et votre argumentaire Conseil Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur En général, l’entreprise multiplie les avis, à l’appui de différents entretiens : Le cabinet de recrutement DRH Responsable opérationnel Chef d’entreprise Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur Votre interlocuteur Ses attentes Recommandations Cabinet de recrutement Mission confiée par une entreprise, avec possible visibilité sur le long terme Explore votre cursus, vos aspirations professionnelles et votre potentiel Etudie votre personnalité, votre savoir-être , votre capacité à intégrer l’entreprise, votre motivation pour le poste Examine la cohérence de votre parcours (relations formations/emplois) Être clair et concret Mettre en valeur sa personnalité, ses qualités (capacité à travailler en équipe, autonomie, degré d’implication et de mobilité..) Expliciter les motifs de vos choix (formation, cursus, stages, activités extra professionnelles…) Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur Votre interlocuteur Ses attentes Recommandations DRH Vision globale de l’entreprise et de ses besoins Recrute pour un poste et pour une structure (potentiel d’évolution) A l’appui de vos compétences professionnelles et personnelles, recherche adéquation globale Profil Candidat/Attentes de l’entreprise Vérifie si adhésion aux valeurs de l’entreprise (Valeurs : de quoi parle-t-on?) Déceler votre potentiel d’évolution Entretien plutôt centré sur les motivations, la cohérence du parcours Mettre en avant ses qualités humaines Faire part de sa connaissance de l’entreprise : valeurs, … Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur Votre interlocuteur Ses attentes Recommandations Responsable Opérationnel Vision centrée sur le poste et ancrée dans la réalité immédiate, plus technique Cerner vos compétences professionnelles, vos expériences pour juger de la pertinence de la candidature et votre degré d’adaptabilité Connaître vos activités aux différents postes occupés Connaître vos réactions en situation professionnelle (mettre en place des indicateurs de performance, analyser des tableaux de bord, gérer un conflit, motiver une équipe, gratifier un collaborateur…) Être capable de présenter ses expériences, en des termes concrets, mentionnant les activités réalisées, les compétences mobilisées, le contexte, les résultats atteints Préciser son degré d’implication (En responsabilité directe, ou sein d’une équipe …) Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur Votre interlocuteur Ses attentes Nos recommandations Le chef d’entreprise Vision globale de l’entreprise, des contraintes et des attentes du marché Évaluer en quoi votre savoir-faire s’intègre dans sa stratégie En recherche du candidat qui pourra s’intégrer (rapidement) dans son équipe Appréhender votre gestion de l’imprévu, du changement,de l’urgence…votre degré de réactivité et les moyens déployés pour y faire face Adhésion… subjectivité ??? Afficher sa souplesse, son adaptabilité face au changement, Montrer sa capacité à résoudre des problèmes Pointer la plus value immédiate pour l’entreprise (si vous détenez un savoir technique rare, un niveau d’expertise reconnu…) Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : les «+» pour réussir S’entraîner grâce à des questions-réponses entre amis Bien connaître l’entreprise Organiser son entretien LE SOURIRE… parce que l’attitude est essentielle Conservez une attitude naturelle Sachez captiver votre auditoire Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : questions posées Parlez-moi de votre expérience ? Pourquoi avez-vous choisi cette formation, sur quels critères ? Quel objectif de carrière poursuivez-vous ? Pourquoi avez-vous quitté votre dernier employeur ? Avez-vous connu des échecs dans votre parcours ? Quelle rémunération demandez-vous ? Comment voyez-vous votre poste ? Comment vous intégrez-vous dans une équipe ? Quel est votre style de management ? …………… Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : questions à poser L’entreprise Produits, organisation, organigramme ? Perspectives de développement, d’acquisition ? Le département Combien de personnes, organisation du travail, rattachement hiérarchique, relations internes, externes? Le poste Compétences attendues, degré de technicité ? Responsabilités, degré autonomie ? Sédentaire, évolutions possibles , conditions de travail ? Modalités pratiques Forme du contrat ? Salaire, primes, avantages sociaux… Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : quelques conseils pour mieux convaincre Laissez la maîtrise de l’entretien à votre interlocuteur Montrez que vous avez recueilli des informations sur l’entreprise, son secteur, ses atouts, ses problématiques Présentez votre parcours de manière structurée et en cohérence avec le CV Soyez précis, concret (détails si demandés) Pourquoi ? Argumentez, en évitant d’utiliser des termes négatifs Affichez calme, convivialité et concentration Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : quelques conseils pour mieux convaincre Votre image ? Présentation en cohérence avec l’entreprise ciblée Le regard et le comportement ! primordial Comportements.doc Avant la fin de l’entretien, Faites-en la synthèse Reformulez les points principaux Fixez les étapes suivantes Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : les pièges à éviter Le mensonge : La dissimulation laisse présager une attitude peu fiable Une enquête téléphonique auprès de l’ancien employeur peut être réalisée Défaut de préparation : Le stress pourrait vous envahir Moindre performances, oublis, incohérences… Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

L’entretien : grille d’analyse (a posteriori) Date Votre Interlocuteur (nom, société, fonctions, coordonnées) Quel était l’objectif de votre entretien ? - -..... Quelles questions avez-vous posées ? Réponses de votre interlocuteur ? -….. Questions qui vous ont été posées ? Etes-vous satisfait de votre entretien ? Ce qu’il faut conserver : - La présentation structurée de mon parcours professionnel - Mon niveau d’écoute Ce qu’il faut améliorer : Manque d’exemples concrets, chiffrés (pour appuyer mes réalisations) Plus de spontanéité dans mes réponses Quelle suite est prévue ? - -….. Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

Que puis je faire pour renforcer ma candidature ? Courrier de synthèse de votre motivation Appel téléphonique Proposition concrète de collaboration Réflexion opérationnelle sur un sujet précis … Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

Ressources bibliographiques, sites… Convaincre en moins de 2 minutes N.BOOTHMAN-Editions Marabout-2007 L’entretien d’embauche, comment parler de soi L.LOISEAU-I.BENECH- CourrierHebdoCadres-Editions J’ai lu- 2005 Le guide du Cv et de la lettre de motivation D.PEREZ–L’EXPRESS EMPLOI-2008 Votre lettre de motivation en 12 étapes simples D.POROT–L’EXPRESS EMPLOI-2008 Rechercher un emploi sur internet C.ZERBIB-CourrierHebdoCadres-Editions J’ai lu- 2005 Sites emploi (annonces, conseils, fiches de poste…) www.anpe.fr www.apec.fr www.cadremploi.fr www.cadresonline.fr www.apecita.fr... Informations sur les entreprises Leurs sites Les chambres de commerce Les fédérations et syndicats professionnels Informations sur les métiers Fiches métiers APEC Fichier ROME (actualisé?) Fiches métiers ONISEP Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -

Ressources bibliographiques, sites… Informations sur les secteurs d’activité (tendances) Site du CARIF-OREF (observatoire des métiers) Presse spécialisée, par secteur d’activité Les chambres de commerce Les fédérations et syndicats professionnels Christian FERRANT Techniques de Recherche d'Emploi - BACHELOR Session 2011 -