CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Synthèse diagnostic Society XYZ Date 2009 René Colin Janvier2009

2 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Sommaire 1 Introduction 2 Présentation de société XYZ 3 Plan de l’analyse 4 Restitution des résultats 5 Plan d’actions proposé

3 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization La société XYZ est sollicitée par au moins 2 membres de l’association Space pour améliorer les performances de la supply chain aéronautique dans laquelle elle est impliquée. Dans ce cadre, 2 intervenants ont réalisé un diagnostic industriel global basé sur les informations communiquées par les responsables de l’entreprise le JOUR MOIS ANNEE Ce document restitue les résultats de cette évaluation qui s’appuie sur un questionnaire de l’IAQG (International Aerospace Quality Group ); Il propose également des pistes d’amélioration Introduction

4 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Présentation de la société XYZ La société XYZ est

5 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Plan du questionnaire Evaluation réalisée suivant les critères : Processes 1 - Sales, master scheduling and sequencing 2 - Contract requirement flow down 3 - Design and development 4 - Supply sourcing selection and approval 5 - Planning of product realisation 6 - Order management and logistics 7 - Manufacturing and inspection 8 - Supplier operational management and product validation 9 - Control of non conformities, corrective and preventive actions ( on time, on quality) 10 – Customer support (non applicable) 11 - Business management and customer satisfaction monitoring

6 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization –1: non défini et non capable (pas de processus défini, ni méthodes, outils et/ou comportements inappropriés) –2: Défini et appliqué: mais pas efficient à 100%, ou non appliqué partout dans la société (possible pour produits à faible risques et pour services) –3: défini, appliqué et effectif : capable de performance mesurée et répétée –4: Prédictible : améliorations proactives, vers des objectifs planifiés, mais systématiquement sur tous les produits / domaines / processus –5: Optimisé : meilleur dans sa catégorie, amélioration continue complètement déployée, et implication de tous les acteurs somme culture de la société. Niveaux de cotation

7 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation

8 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation

9 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 1 – Sales, Master Scheduling and Sequencing Pas d'existence démontrée d'un PIC ( plan Industriel et commercial - S&OP) ; cette activité n'est pas identifiée en temps que telle mais est partiellement prise en compte dans le CBN (MRP), Ol manque une approche macro de la demande par anticipation

10 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 2 – Contract requirement flow down Le processus analysé prend en compte la partie RAO et la revue de commande ; Il est performant, rigoureux, méthodique et précis. Reconnu dans le métier ; Des indicateurs complémentaires à ceux qui existent devraient encore parfaire l'activité

11 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 3 – Design and development le processus pris en compte dans l'analyse concerne le développement des outillages /posages des produits après gain d'une commande. Processus performant ; l'entreprise s'implique dans les co- développements de produits avec certains client. Axe à renforcer autant que possible

12 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 4 – Supply sourcing selection and approval la fonction sourcing est à développer. les fonctions sont insuffisamment impliquées dans le processus. Le panel des fournisseurs industriel est classé par familles ; certains sont imposés ; cependant leur nombre semble important et le panel pourrait certainement être rationalisé. Le processus "make or buy" est implicitement défini dans la stratégie ; Il n'existe pas d'analyses de risques formalisées

13 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 5 – Planning of product realisation Il n'existe pas réellement de PdP ( Plan de production ) les commandes et prévisions sont transformées en OF de tête et positionnées dans les planning (tentative de backward planning). Le CBN est "manuel" ; les principes de positionnement des stocks, de lotissement sur les articles récurents pourraient être améliorés afin de mieux amortir les variations de la demande.

14 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 6 – Order management and logistics. Chargement prévisionnel des machines et personnel à 120% ( cumul d'OF) Gestion des capacités (H et M) à horizon de 12 semaines. regroupements d'OF décidés pour satisfaire les commandes clients positionnés par la logistique ; pas d'analyse cause racines sur les principaux problèmes de processus ; Les cycles ne sont pas mesurés

15 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 7 – Manufacturing and inspection La réunion hebdomadaire systématique permet de traiter de nombreux problèmes et palie les aléas ( retards fourniture client, retards fournisseurs... ). Les responsabilités sont bien définies ; Les instructions de travail sont claires et complètes ;Les résultats mesurés et enregistrés ; les cycles internes ne sont ps mesurés ; pas d'indicateur de ponctulaité des OF internes

16 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 8 – Supplier operational management and product validation la couverture MP est de 2 à 3 mois. Les AR sont faits par les FRN. La ponctualité globale est de 96% les indicateurs de performances ne sont pas communiqués ; prévu en Les capacités des Fournisseurs ne sont pas vérifiées. Les fournisseurs critiques sont insuffisamment accompagnés et surveillés et sont une forte source de perturbation interne.

17 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 9 – Control of non conformities, corrective and preventive actions Processus très performant en particulier par la qualité du bouclage des NC. Remarque mineure : prévoir un indicateur de synthèse des non conformités sur plusieurs mois glissants pour les NC (internes, FRN, Clients) afin de mesure l'évolution des résultats et ainsi alimenter le PDCA

18 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Résultats de l’évaluation 11 – Business management and customer satisfaction monitoring Structure de management légère et réactive ;réunions de management périodiques planifiée et revue des indicateurs, plan d'actions formalisé et analyse des dysfonctionnements majeurs réalisée.

19 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization Propositions d’actions THEMES Planning Anticiper les capacités Suppliers Améliorer le contrôle Metrics Piloter par la mesure des performances

20 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization 1 - Planification – Anticipation des capacités Propositions d’actions PRIORITY MANAGEMENT CAPACITY MANAGEMENT Demand Management Capacity Requirements Planning Resources Planning Sales & Operations Planning Master Production Schedule Execution & Control of Operatins Materials Requirements Planning Business Planning Input/Output Control Rough cut Capacity Planning OF OA  Mise en œuvre d’un Plan Industriel & Commercial  Programmation de la production avec un PDP  Stabilisation de la production  Maîtrise des en-cours et des lead times  Maîtrise des délais

21 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization 2 - Suppliers – améliorer le contrôle Propositions d’actions  Rationalisation du panel de fournisseurs  Suivi des performances fournisseurs  Analyse des risques, suivi des fournisseurs critiques  Amélioration de la communication  Réduction des stocks matières

22 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization « pour améliorer il faut connaître : pour connaître il faut mesurer ». Il s’agit essentiellement de compléter le système d’indicateurs actuels (orientés produit et qualité), par un système d’indicateurs logistiques, couvrant :  efficacité de la planification  suivi des en-cours, et des lead times,  performances fournisseurs et d’en faire de vrais outils de décision et de pilotage de la supply chain Pour cela, nous proposons une démarche en 3 étapes : définir les objectifs : cycle, niveau activité, respect des plannings définir les indicateurs pertinents, cohérents avec les objectifs :des indicateurs de performance - mode de calcul, - forme - fréquence - responsabilité - diffusion les mettre en œuvre. 3 - Indicateurs de performance Propositions d’actions

23 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization OBJECTIFS Améliorer le taux de service XX% fin 2008 Mise sous contrôle des fournisseurs YY fournisseurs sous contrôle fin 2008 Propositions d’actions

24 CONFIDENTIAL – This document is the property of SPACE and cannot be communicated to anyone without any written authorization This document and all information contained herein is the sole property of SPACE. No intellectual property rights are granted by the delivery of this document or the disclosure of its content. This document shall not be reproduced or disclosed to a third party without the express written consent of SPACE. This document and its content shall not be used for any purpose other than that for which it is supplied. The statements made herein do not constitute an offer. They are based on the mentioned assumptions and are expressed in good faith. Where the supporting grounds for these statements are not shown, SPACE will be pleased to explain the basis thereof. Non-profit association