Bilan des Journées Terrain JT4 – JT5 – JT6 – JT7 1

N° 4 - Rognonas, Barbentane, Boulbon et St- Pierre de Mézoargues : 18 avril 2013 N° 5 - Port St-Louis du Rhône : 31 mai 2013 N° 6 – Fontvieille, Les Baux, Paradou et Maussane : 2 juillet 2013 N° 7 - Châteaurenard, Cabannes et Noves : 11 décembre 2013 Synthèse des Journées Terrain 4 – 5 – / Coordinatrice : Maria Calabuig 2

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Synthèse des Journées Terrain 4 – 5 – Réunion des Présidents d’Associations de Commerçants 2.Enjeux et problématiques soulevés sur ces territoires par les « Décideurs Territoriaux" 3.Problématiques et besoins soulevés sur ces territoires par les « Chefs d’entreprise » 4.Autres questions abordées, mises en relation et résultats 5.Bilan quantitatif et qualitatif 6.Calendrier des prochaines Journées Terrain 4 Synthèse des Journées Terrain / Coordinatrice : Maria Calabuig

Rencontre avec les Présidents d’Associations de Commerçants 5

1. Réunion Présidents d’Association de Commerçants : Les ¾ des commerçants ne savent pas ce que fait la CCI. Un autre besoin a été partagé, celui de travailler à une meilleure communication sur les commerçants de centre- ville. Comme par exemple l’annuaire des commerçants réalisé par la CCVBA dans le cadre de l'opération Commerce en fête. Une solution pour impulser cette dynamique serait la création d’une association à l’échelle de la vallée des Baux. L’association de Châteaurenard souhaite être coorganisateur des actions d’accompagnement, de suivi et de formation des commerçants mis en place par la CCI-PA. Globalement, les Présidents d’associations de commerçants rencontrent des difficultés pour fédérer les commerçants autour des projets de l’association. Les Présidents d’associations de commerçants ont une image positive de la CCI du Pays d’Arles et de la diversité des actions menées. 6 Synthèse des Journées Terrain / Coordinatrice : Maria Calabuig

Rencontre avec les Décideurs Territoriaux 7

2. Enjeux et problématiques soulevés sur ces territoires par les décideurs territoriaux La réunion des décideurs territoriaux est un moment incontournable : Les Commerces et Services de proximité menacés de disparition - une évasion commerciale importante. La CCI doit aider la création d’associations de commerçants dans les communes qui n’en ont pas et aider celles existantes à perdurer. Zone rurale ou périurbaine – L’attractivité du Territoire. L’accueil des entreprises (et des populations) – Comment optimiser leur accueil, anticiper les mutations économiques et prévenir leur défaillance ou leur fermeture ? Le déploiement du MIN (Marché d’Intérêt national) et de la Maison de l’Entreprise à Châteaurenard, deux dossiers pour lesquels le Député Maire Bernard Reynes souhaite être soutenu par la CCI-PA. La rencontre des Décideurs Territoriaux est très appréciée par les élus locaux. 8 Synthèse des Journées Terrain / Coordinatrice : Maria Calabuig

Rencontre avec les Chefs d’entreprise 9

3. Problématiques et besoins soulevés sur ces territoires par les chefs d’entreprise Prise en compte et la place du commerce de proximité dans les documents d'aménagement (SCOT, DAC) Importance de garder une offre commerciale adaptée aux résidents tout en répondant aux besoins des touristes Nécessité pour le commerce de proximité de s'adapter à son environnement concurrentiel et à l'évolution des comportements d'achat (horaires d'ouverture, Internet, etc.) Les commerçants doivent intégrer l'importance du dynamisme du pôle commercial sur lequel ils sont implantés. Ils doivent se saisir de cette question et se fédérer au sein d'associations Problèmes recrutement et main-d’œuvre qualifiée Augmentation des charges trop importante au fil des ans Manque de formation pour les demandeurs d’emploi La Vallée des Baux n’est pas indiquée aux visiteurs, mettre panneaux plus ciblés aux entrées et sorties de la Vallée des Baux Les chefs d’entreprise souhaitent que la CCI soit plus présente sur le territoire Intervention souhaitée de la CCI auprès des municipalités sur tout projet ayant un impact sur l’activité commerciale L’effet crise s’accentue, la concurrence s’intensifie, les banques ne jouent pas le jeu Débit internet Certains commerçants se plaignent du travail non déclaré (concurrence déloyale) Souhait de rencontrer un conseiller pour développement commercial Jean-Marc Biojoux est prêt à monter un groupe de travail sur la question d’internet et charges fiscales taxe municipale. 10 Synthèse des Journées Terrain / Coordinatrice : Maria Calabuig

4. Autres questions abordées, mises en relation et résultats : AIDES : Besoin de renseignements sur les aides financières existantes, le marché de plus en plus concurrentiel, les marges de plus en plus basses : mises en relation et suivi par le conseiller industrie et développement entreprises : Olivier Jouteau CONSEILS : Pas vu de représentant de la CCI : Séverine Margot IMMOBILIER : Difficultés pour trouver locaux professionnels : Maria Calabuig RECRUTEMENT : Difficulté embaucher des personnes qualifiées : DEF De nombreuses questions sur l’emploi d’avenir - réponses faites par Sandrine Danna Hôtelier/Restaurateur a besoin d'assistance pour trouver du personnel "fiable" A demandé carte visite pour solliciter la CCI-PA lors des prochains recrutements Recrutement en cours : chef de rang. Passage de relais Patricia Moreno et Lucyll Denis Un boucher/ charcutier : Mise en relation avec Lucyll Denis pour trouver un apprenti. REPRISE : Conseil pour reprendre la gérance du père (qui est à ce jour le gérant de la boucherie) : Cyril Sabatier Besoins de financements pour projet innovant (autour accès information technologies liées au web sémantique) : Patrice Brie Manque de places de parking, souhaite que la CCI intervienne auprès des municipalités qui ne tiennent pas compte de l'activité économique des petits commerces, lors des travaux de rénovation, accessibilité, Synthèse des Journées Terrain / Coordinatrice : Maria Calabuig

4. Autres questions abordées, mises en relation et résultats : (suite) De nombreux commerçants se plaignent des charges qui ont augmenté de 8 à 10% en 1,5 an Un ressortissant pour des problèmes liés à son développement informatique et dépôt brevet en contact avec Patrice Brie La mairie des Baux de Provence sur des problématiques de marque "baux de Provence" en contact avec Patrice Brie Nous avons noté l'intérêt du SIOVB de travailler à une meilleure visibilité de la marque "Vallée des Baux", car si les Baux de Provence sont très connus, ce n'est pas le cas de la Vallée des Baux Un des enjeux majeurs auquel est étroitement associé Jean-Louis MARTIN est une meilleure valorisation marketing des olives de table "Vallée des Baux", comme c'est le cas aujourd'hui pour les olives de Nyons Un travail à faire en lien avec le PNRA vers lequel je l'ai orientée (qui travaille également la signalétique) Inquiétude exprimée par un commerçant au sujet du projet d’implantation sur Miramas d’un « Village de Marques » qui serait la mort programmée du petit commerce. - Réponse de M. GUILLOT : Nous avons vu sortir beaucoup de projets de « Villages de Marques », récemment dans le Gard qui touchait la CCI-PA. Pour contrer ce projet, la CCI de Vaucluse et la CCI de Nîmes avons payé un avocat parisien. Il précise, également, que la CCI-PA ne soutiendra pas ce projet Autres besoins : cessions d’entreprise, formation, recherche de locaux, appui export, TIC … les mises en relation avec conseillers ont été faites. 12 Synthèse des Journées Terrain 4 – 5 – / Coordinatrice : Maria Calabuig

5. Bilan quantitatif et bilan qualitatif des 4 JT Bilan quantitatif : A ce jour il y a eu 21 communes visitées dont 12 communes sur les quatre dernières JT, rencontres et échanges avec les décideurs territoriaux, 2222 entreprises ont été invitées par courrier à assister aux JT : réunion Chefs d’entreprise, 163 (38, 32, 30, 63) ont participé à la réunion Chefs d’Entreprise : 10 ont témoigné, 98 entreprises ont été visitées dont o 90 commerces de centre-ville et o 8 entreprises industrielles qui ont reçu la CCI dans leur locaux. Bilan qualitatif : L’accueil des commerçants le matin. Tous sont en général surpris de la visite de la CCI-PA, le contact passe bien « chacun a un besoin particulier (formation, mise aux normes, vente du local...) ». A la réunion des Décideurs Territoriaux, certains maires ont confié avoir appris des choses qu’ils ignoraient sur les projets des maires présents. Les réunions des Décideurs Territoriaux ont fait ressortir l’intérêt de mener une réflexion stratégique dont la CCI-PA peut-être pilote. 13 Synthèse des Journées Terrain 4 – 5 – / Coordinatrice : Maria Calabuig

Rappel : Calendrier des prochaines Journées Terrain Prévisionnel 2014 à valider JT8 : St Rémy et Eygalières - avril 2014 JT9 : Graveson, Eyragues et Maillane - juin 2014 JT10 : Les Saintes Maries de la Mer - septembre 2014 JT11 : Mallemort, Alleins et Vernègues - novembre 2014 Prévisionnel 2015 à valider JT12 : Mouriès et Aureille - février 2015 JT13 - Orgon, Plan d'Orgon - avril 2015 JT14 - St Martin de Crau - juin 2015 JT15 - Arles – octobre 2015 L’action JT aura permis à la CCIPA d’être présente sur les 36 communes de son territoire en octobre Synthèse des Journées Terrain / Coordinatrice : Maria Calabuig

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