Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques Soutenance de Stage de fin d’étude par LIU David Jury: Mme Anne-Marie Kempf M. Franck Ledoux M. Eric Konieczny

Sommaire Présentation IBM Présentation du projet MDSP Mes missions Historique Entités IGS et GBS Présentation du projet MDSP Fonctionnalités Organisation Équipe infrastructure Mes missions Interfaçage avec le client Gestion de l’Object model Gestion des ressources Rédaction de documents d’architecture Les enseignements tirés du projet Conlusion Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

IBM - Historique Date de création : 1911 baptisé CTRC (Computing Tabulating Recording Company ). Devient International Business Machine en 1924. Différents secteurs d’activité. Asia Pacific 60,000 Europe, Middle East, Africa 96,000 Americas 163,000 IBM et ses 320 000 collaborateurs Revenu IBM 2005 selon activité Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

IBM Entités IGS et GBS IGS IGS pour Ibm Global Services Premier fournisseur informatique mondial 35% revenu d’IBM conseil, services informatiques, matériel, logiciels et recherche GBS pour Global Business Services Plus grande organisation de conseil mondiale Organisé en 6 offres et 6 secteurs d’activité: Strategic Change (conseil en stratégie et en gestion du changement) Supply Chain Management (Gestion de la chaîne logistique, e-procurement) Financial Management (Gestion de la Performance financière) Human Capital Management (Solutions ressources humaines et paye, formation à distance, management des connaissances) Applications Innovation Services (e-business…) Customer Relationship Management (Gestion de la relation client) IBM IGS GBS MOI Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Présentation du projet MDSP - Fonctionnalités MDSP pour Mobile Data Services Plateforme: Le background: Grand opérateur mobile. Dizaine de millions de clients dans toute l’Europe. Plateforme/technologies existantes dans chaque pays Les objectifs: Construction d’une plateforme de service centralisée Utilisation de l’infrastructure existante. Les avantages pour le client: Coût: software, HW, maintenance….. Meilleure gestion Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Présentation du projet MDSP - Fonctionnalités Architecture SOA ( Services Oriented Architecture) Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Présentation du projet MDSP - Organisation Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Présentation du projet MDSP - Organisation Le « PMO » (Programme Management Office) suivi des livrables, de planning, de suivi des charges, des ressources et des finances ; La « Design Authority / Technical Direction » la cohérence de l’architecture globale du système (matériels et logiciels) ; Le « Communications Services » Mail, PIM, Chat et SMS ; La «CSP/ MCO Migration Delivery » Développement du cœur de la plateforme. Migration MCO Le « Business Services » Developpement applicatifs business L’ « Intégration » (comprenant test et support) Fonctionnel, Perf L’  « Infrastructure & Operations » HW, SW, Reseau Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Présentation du projet MDSP – Equipe Infrastructure Les missions du stream INF sont : Mettre en ordre de marche l'infrastructure requise au support de la solution globale proposée dans la conformité des normes du client, à savoir : Définir et mettre en œuvre l’architecture réseau du projet. Installer et mettre en œuvre les serveurs (hardware et software). Définir l’architecture du SAN et le mettre en œuvre. Définir et installer le service de supervision, le plan de production, la phase de transition et la politique de sauvegarde. Définir les opérations de l'environnement d’exploitation et la documentation (livrables). Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Mes missions – Interfaçage avec le client Besoin d’interventions IBM sur machines livrées au client. Soucis de traçabilité, responsabilité. Mise en place du process. Analyse du besoin Accord avec client Mise en place Suivie J’étais chargé de la validation, planification, et suivie des interventions. Bénéfices de cette mission: gain de confiance, apport techniques. Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Mes missions - Gestion de l’Object Model Baselines du projet Extract livré au client Renseigner l’OM par rapport aux activités de l’équipe Infra Evolutions constantes (mises à jours, descopage …) Bénéfices de cette missions: vision technique globale du projet Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Mes Missions – Redaction documents d’architecture Manque de documents d’architecture de systèmes implémentés par l’équipe d’infrastructure Recherche d’information: documents existant + transmission de connaissance Création de ces documents sous Microsoft Visio Renseignement des informations dans l’OM Bénéfices de cette mission: apport technique dans les différents domaines de l’infrastructure. Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Mes missions - Gestion Documentaire Gestion des délivrables Livraison de ces documents Validation par le client Mises à jour Vérification des documents existants par rapport aux produits et Change request Bénéfices de cette mission: Rigueur et relationnel. Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Les enseignements tirés du projet Découverte du métier de manager de projet. Découverte du travail en mode projet. Développement des capacités organisationnelles et relationnelles. Développement du sens de la rigueur. Apprentissage technique. Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques

Conclusions 9 mois de stages extrêmement enrichissants. Réel vision du monde du travail. Grand projet, une vision très vaste du management. Très bonne ambiance de travail. Choix de carrière professionnelle dans le domaine du management. Le management de projet au niveau des infrastructures informatiques