Annexe: Résultats de la mesure de la culture selon l’environnement de travail et la fonction Johan Hellings Ward Schrooten Octobre 2008 UHasselt Onderzoeksgroep Patient Safety Ziekenhuis Oost-Limburg
Hôpitaux aigus La question A0 n’a été traitée que pour les hôpitaux néerlandophones vu qu’il n’y a pas de codage standardisé pour cette question dans des questionnaires francophones
1. Résultats par dimension en fonction de l’environnement de travail (A0)
D1. Les attentes du management et les actions visant à promouvoir la sécurité des patients.
D2. La façon dont l’organisation tire profit des erreurs commises et tente de les améliorer en permanence.
D3. Le travail en équipe au sein des unités
D4. L’ouverture à la communication
D5. Feedback et communication en matière de sécurité.
D6. L’absence de sanction face à l’erreur.
D7. L’encadrement en personnel
D8. Appui du management de l’hôpital en matière de sécurité des patients.
D9. Travail d’équipe au sein des secteurs hospitaliers
D10. Transmission et transfert
O1. La perception globale de la sécurité
O2. La fréquence de rapportage des EI
1. Résultats par dimension selon les fonctions (H4)
D1. Les attentes du management et les actions visant à promouvoir la sécurité des patients.
D2. La façon dont l’organisation tire profit des erreurs commises et tente de les améliorer en permanence.
D3. Le travail en équipe au sein des unités
D4. L’ouverture à la communication
D5. Feedback et communication en matière de sécurité.
D6. L’absence de sanction face à l’erreur.
D7. L’encadrement en personnel
D8. Appui du management de l’hôpital en matière de sécurité des patients.
D9. Travail d’équipe au sein des secteurs hospitaliers
D10. Transmission et transfert
O1. La perception globale de la sécurité
O2. La fréquence de rapportage des EI
Hôpitaux psychiatriques Vu que le codage de la question A0, n’est pas toujours adapté aux hôpitaux psychiatriques et SP, la question fut souvent passée. De ce fait, la comparaison n’a pas été faite. Résultats par dimension selon les fonctions (H4)
D1. Les attentes du management et les actions visant à promouvoir la sécurité des patients.
D2. La façon dont l’organisation tire profit des erreurs commises et tente de les améliorer en permanence.
D3. Le travail en équipe au sein des unités
D4. L’ouverture à la communication
D5. Feedback et communication en matière de sécurité.
D6. L’absence de sanction face à l’erreur.
D7. L’encadrement en personnel
D8. Appui du management de l’hôpital en matière de sécurité des patients.
D9. Travail d’équipe au sein des secteurs hospitaliers
D10. Transmission et transfert
O1. La perception globale de la sécurité
O2. La fréquence de rapportage des EI
Hôpitaux SP Résultats par dimension selon les fonctions (H4) Vu que le codage de la question A0, n’est pas toujours adapté aux hôpitaux psychiatriques et SP, la question fut souvent passée. De ce fait, la comparaison n’a pas été faite.
D1. Les attentes du management et les actions visant à promouvoir la sécurité des patients.
D2. La façon dont l’organisation tire profit des erreurs commises et tente de les améliorer en permanence.
D3. Le travail en équipe au sein des unités
D4. L’ouverture à la communication
D5. Feedback et communication en matière de sécurité.
D6. L’absence de sanction face à l’erreur.
D7. L’encadrement en personnel
D8. Appui du management de l’hôpital en matière de sécurité des patients.
D9. Travail d’équipe au sein des secteurs hospitaliers
D10. Transmission et transfert
O1. La perception globale de la sécurité
O2. La fréquence de rapportage des EI