Présentation :

OT LINE : Société basée au LAOS, à Vientiane Avec : L’idée de vivre au Laos, de créer une société ( OTline), et de travailler dans le domaine que j’aime : Les nouvelles techno. et télécoms informatique. Création : ( O livier T urbiez Line ) ( Avec des allers-retours France Asie… ) Olivier

1) OT LINE Appels : Gestion de vos appels entrants 24H/24, 7/7 2) OT LINE Consulting : Réponses à appels d’offres, conseils, avant-vente, développement… ( Échanges, communications, Visio Skype, Via Internet… ) Pour un rapport qualité/prix inégalé Hors Heures ouvrées (Téléphonez gratuitement vers le LAOS avec FREE, NEUF… )

OT LINE appels : Gestion de vos appels entrants Nous prenons vos appels et gérons les niveaux d’escalades Jusqu’à : 24H/24, 7/7 Reporting d’appels, statistiques, élaboration de procédure d’escalade… Pour un rapport qualité/prix inégalé Via Internet Hors Heures ouvrées

Flexibilité Réactivité Adaptabilité Une équipe jeune et dynamique Réduisez vos coûts opérationnels Assurez à vos clients une garantie de réactivité Réception d’appels de maintenance : - Nous réceptionnons vos appels entrants. - Nous vous dédions un numéro de téléphone. - Nous vous transmettons les comptes-rendus d’appels sous format à votre convenance, 24h/24, 7j/7 VOS BENEFICES CENTRE d’APPEL

1 ) Économisez de l’argent sur vos dépenses de maintenances, 2) Assurez à vos clients une garantie de respect des délais de prise en compte des appels ( ôtez le doute chez vos clients ), 3) Garantissez à vos clients des informations horaires fiables et vérifiables venant d’une société extérieure à la votre, 4) OTline est une société qui travaille avec les derniers moyens de communications, 5) OTline, une équipe jeune, ayant une permanence 24h/24, 7J/7 5 bonnes raisons de travailler avec OTLINE : Suite … ->

Adaptabilité : - Nous nous adaptons à vos demandes de rapports et de communications… Flexibilité : Vous avez besoin d’un changement, c’est vous qui décidez ! Réactivité : Vous avez besoin d’un changement au dernier moment, on réagit immédiatement. Sens du Service : Si vous le souhaitez, nous contactons le client, le tenons informé, ou d’autres personnes à votre convenance, D’avantages de raisons…? :

Basés au Laos, Nous employons des personnes qui ont beaucoup plus de difficultés que nous, dans les pays « riches », « La crise touche tout le monde, mais ce sont les plus pauvres qui en souffrent le plus » Il est bon de raisonner aussi au niveau mondial… Solidarité : Travailler avec OTline, c’est aussi faire preuve de solidarité.

- Un Centre d’appel de téléphonie sur IP, - Un réseau d’ordinateurs connecté sur Internet, - Des lignes Internet haut débit (adsl), - Des lignes de téléphonie « traditionnelle », - Communications via Webcam, Skype…, Faxs, SMS, mobiles…, Une équipe de personnes assurant une permanence téléphonique, 7J/7, 24H/24 Nos moyens de communications : Toujours connecté... (Téléphonez gratuitement vers le LAOS avec FREE, NEUF… )

Principe de fonctionnement du Centre d’appels Internet PSTN Intégrateur Entreprises - Redirection des appels hors heures ouvrées - Secours de lignes - Mémorisation et stockage des appels - Reporting

OT LINE, Technico-commercial : - Vous avez besoin d’une aide, d’une réponse commerciale ou technique rapide? Pour un rapport qualité/prix inégalé Besoin occasionnel, Surcharge de travail… - Je peux vous aider, être réactif, et répondre à vos besoins! Échanges par mails, téléphones, mobiles, sms, Skype… ( Fichiers Excel, Word, pdf…) Technico-commercial Avant-vente…,

OT LINE Développement : Développement de logiciels Entreprises : - Développement de spécifiques…, (C++, Java, Visual Basic…) - de Sites Internet (HTML,PHP, SQL…) - Présentations commentée… Voir sur

OT LINE, Surveillance : - Vous avez besoin d’une surveillance d’un parc réseau, de caméras, Surveiller, pour vous, à distance le réseau, Gérer les alarmes, les procédures d’escalades, faire du reporting… D’autres idées…? Quelqu’un derrière la plateforme d’administration ? Pour un rapport qualité/prix inégalé

Réception d’appels de maintenance : - Nous réceptionnons vos appels entrants. PRESTATIONS PROPOSEES Technico - Commercial : - Réponses Techniques, - Réponses Commerciales, - Consulting, Architecture de réseau, LAN, WAN, Téléphonie/IP, Cisco Sales Expert… Développements spécifiques : Logiciels PC et Réseaux, Sites Internet, - HTML, PHP, C++, XML, Java, SQL… Sur cahier des charges Télétravail Assistance : - Gestion des Alarmes, niveaux d’escalades, - Supervision, visus des caméras… Y a-t’il quelqu’un derrière l’écran ? Assistanat - Commercial : - Réception des appels, Secrétariat, Agendas… Réunions Téléphonique, visioconférence…

Domaines de compétences Architectures LAN, WAN, Téléphonie sur IP, Commutateurs, Routeurs, Wifi Cisco Etude d’architecture de LAN, de WAN Chiffrage de solutions LAN, WAN, WIFI, Téléphonie sur IP… Réponse Techniques et commerciales à appels d’offre… Exemples : Gain de l’appels d’offres du réseau Wan des 47 Hôpitaux de l’Est de la France, Gain de l’appels d’offres du réseau Wan des 54 Hôpitaux de l’AP-HP, du LAN du CH de Cergy Pontoise… Gain de l’appels d’offres du réseau LAN de la Mairie de Saint-Quentin, Wifi Outdoor de la Ville d’Haubourdin, d’Armentières… Définition d’Architecture et ventes des solutions de téléphonie/IP Cisco… CISCO Gain de l’appels d’offres du réseau LAN de l’Université d’Artois, + 8 ans d’expériences chez un « Gold Partner Cisco » Architectures :

Domaines de compétences Analyse et Développement d’applications spécifiques Développement de sites Internet, d’applications pour PC et réseaux et Téléphonie sur IP… Langages : C++, Java, XML, PHP, HTML, Cobol, PL1, Multilog, Visual Basic… Exemples : Développement de la Gestion des factures et de la Gestion du Personnel pour la Direction des Services Pénitentiaires, Développement de spécifiques Gestion de Stock, de Gestion des Ventes… + 4 ans d’expériences en SSII Développement : Développement de logiciels pour la gestion des achats de Kiabi lors d’une migration de systèmes…

Adresse Skype : oturbiez Site Internet : Adresse Mail : OT Line, 14 Rue Marc Sangnier LOOS FRANCE OT Line, BP 59468, Vientiane LAOS Adresses postales : Tel : (0) Tel : ou : Nos coordonnées :

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