Sujet: la gestion du parc informatique de la CTM Projet de fin d'etudes Sujet: la gestion du parc informatique de la CTM Réalisé par : Encadrant OFPPT : Mlle Hind Anbaoui Encadrant ONE :Mr Abd Elwahab Elhendi Anneé de formation 2004/2006

Sommaire Introduction Présentation de la société présentation de la gestion du parc informatique Les matériels informatiques (hardware) Les logiciels informatiques (software) Réseau local de la Centrale Thermique du Mohammedia Les dysfonctionnement du Parc Informatique de la CTM Les solutions proposées Conclusion

Introduction Le stage de fin de formation sollicité par notre établissement <<Complexe aux métiers de l’offshoring et la technologie d’information>> et qu’on a effectué à la société ONE <<Office National de L’Electricité>> avait pour objet la gestion du parc informatique de la CTM. Le présent projet a pour objectif de vous faire : Gestion du parc informatique  L’inventaire du parc informatique 

Présentation de la société ONE Depuis 1924, la concession d’une organisation de production, de transport et de distribution de l’énergie électrique, dans les grandes villes marocaines, était confiée à des sociétés privées comme Energie Electrique du Maroc (EEM) et la Société Chérifienne d’Electricité (SCE). Au lendemain de l’indépendance ,l’Etat a du prendre lui même le secteur électrique afin de l’organiser ,le soutenir et garantir le service public,pour réaliser cet objectif, l’EEM et la SCE ont été nationalisées pour donner naissance à l’Office National de l’Electricité en 1963 par un arrêté gouvernemental par dahir.

L’ONE est un établissement public à caractère industriel et commercial, doté par la personnalité civile et de l’autonomie financière . Il opère dans les trois métiers du secteur de l’électricité : La production  Le transport  La distribution. L’ONE est soumis au contrôle technique et financier de l’état et à celui d’un audit international lui permettant de bénéficier des empruntes au niveau international .Il exerce ses activités sous la tutelle du ministère de l’énergie et des mines, est administre par un conseil d’Administration et géré par un Directeur Général.

présentation de la gestion du parc informatique La gestion du parc informatique, est un outil de terrain, à la fois facile et riche de fonctionnalités,conçu pour gérer aussi bien les matériels ainsi que leurs composants et logiciels  Les applications de la gestion du parc informatique  Les Utilisateurs de la gestion du parc informatique Les Services de cette application  Les avantages de cette application

Les matériels informatiques (hardware) : les composantes matérielles L’inventaire du PC du parc informatique de la CTM Est un outil simple pour réaliser automatiquement ou manuellement

Automatiquement : Manuellement:

Les logiciels informatiques (Software) Un logiciel ou application est un ensemble de programmes, qui permet à un ordinateur ou à un système informatique d'assurer une tâche ou une fonction en particulier (exemple : logiciel de comptabilité, logiciel de gestion des prêts).

Réseau local de la Centrale Thermique du Mohammedia le réseau informatique de la centrale thermique de Mohammedia est un réseau local Ethernet configuré suivant trois type de liaison : RJ45, câble coaxial et la fibre optique. Tous les opérateurs « ateliers, salle de commande, bureaux etc. » viennent se connecter comme un client au sein du réseau et inclue le serveur. Le réseau local de la CTM devient comme une partie d’un réseau étendu car il est relié à celui de casa via une liaison spécialisée à ROUTEUR-MODEM.

Les matériels réseau de la CTM. Les types de topologie Les matériels réseau de la CTM Les types de topologie  Les catégories des câbles  Les connexions  SERVEUR  ONDULEUR  SWITCHS  ROUTEUR PANNEAU DE BRASSAGE  TIROIR OPTIQUE  OPTO-COUPLEUR  Les transmissions

Les logiciels réseaux de la CTM Il existe deux types de progiciels de reseaux da la CTM Progiciel GMAO La GMAO est un outil informatique structuré autour d’une base de données permettant de suivre et d’organiser toute l’activité d’un service de maintenance, sous les aspects technique, analytique et fonctionnel

Progiciel SAP  SAP est un progiciel intégré de gestion (PGI) qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise La solution de SAP dans la société ONE  La solution SAP sélectionnée pour sa richesse fonctionnelle et son intégration Le choix de recourir à SAP s'est opérée au terme d'une étude de « macro adéquation » entre différents progiciels. Un appel d'offres est lancé fin 96 auprès de sept éditeurs présélectionnés. Comparé aux produits concurrents, SAP s'est fortement distingué par sa richesse fonctionnelle et son niveau élevé d'intégration

Les dysfonctionnements du parc informatique de la CTM Les problèmes au niveau de la cellule informatique  Les problèmes au niveau matériel  Les solutions proposées  La création de la cellule informatique 

Repartions et distribution des taches PERSONNES TACHES 1 Administration système GMAO Administration réseau Utilitaires serveur Interfaces mohammedia-casa 2 Gestion des équipements Dépannage et réparation locale Développements des applications Interface Mohammedia-first info Câblage et installation réseau Installation et configuration de la carte réseau Installation du Windows (Win XP, 2000, 98) Installation d’office (97, 2000,2003) Installation GMAO poste Installation SAP Configuration Outlook Configuration Interne

Projet et axes de développement Fiche d’intervention  Présentation de logiciel de la gestion du parc informatique GLPI  GLPI est une application libre, distribuée sous licence GPL destinée à la gestion de parc informatique. Les fonctionnalités de GLPI L’installation de GLPI 

Conclusion La période de mon stage m’a permis d’évaluer mes connaissances théoriques accumulées durant mes études et de les compares avec celles de la réalité pratique.

Merci pour votre attention