Gestion des risques Définition du risque Caractéristiques générales de la gestion des risques Démarche Typologies des risques projet Outils logiciels

1 Définition : AFITEP 1993 « possibilité qu’un projet ne s’exécute pas conformément aux prévisions de dates d’achèvement, de coût et de spécifications; ces écarts par rapport aux prévisions étant considérés inacceptables »

Caractéristiques Situations complexes & management des risques Menace ou Opportunité Démarche structurée & interactive

Démarche risques projet Identifier les risques Evaluer l’impact des risques Trouver des parades Mettre en œuvre les plans d’action

Démarche : Identifier les risques Analyser les caractéristiques du projet Utiliser une grille d’analyse des risques Sélectionner les risques du projet

Démarche : identifier les risques Définir un nombre maximum de risques à séléctionner 5 à 25 risques

Evaluer l’impact I Préciser l’occurrence 2/3 3/4 Plus de 3/4 moins de 1/4 1/4 1/3 1/2

Evaluer l’impact I Préciser l’effet Très faible Faible Plutôt faible Moyen Plutôt important Important Très important

Evaluer l’impact Occurrence X Effet Minimum : 1 X 1 = 1 Maximum : 7 X 7 = 49

Règles d’évaluation 1/3 risques < à 20 1/3 risques entre 20 et30 1/3 risques > à 30

Démarche: III les parades Contourner Prévenir Anticiper

Démarche: III les parades Evaluer le coût des parades

Démarche : IV Les plans d’action Nommer des dépisteurs Surveiller Mettre en oeuvre

Risques : Typologies Générales : applicable à tout type de projet Spécifiques : à certains types de projet

Typologie généraliste 1 : Les risques varient en fonction de la partie de l’organisation hébergeant le projet

Projet stratégique

Projet stratégique : caractéristiques Conduit par DG réalisé en haut lieu Mobilisation réduite de ressources opérationnelles Approches innovatrices

Projet stratégique : risques Points de vue des opérationnels négligés Solution inadaptée à la réalité

Projet stratégique bien adapté pour : Recherche de nouveaux marchés Recherche de cibles à acquérir

Projet d’usagers

Projet d’usagers : caractéristiques Conduit et réalisé par les opérationnels Mobilisation de ressources opérationnelles

Projet d’usagers : risques Perspective réduite Disponibilité et continuité difficile assurer

Projet d’usagers bien adapté pour : Résolution de problèmes bien limités et spécifiques

Projet technique

Projet technique : caractéristiques Conduit et réalisé par la technostructure Mobilisation de ressources spécialisées Approches technologiques

Projet technique : risques Faible justification économique Résistance à la mise en place

Projet technique bien adapté pour Optimisation de processus Innovation technique

Projet bicéphale

Projet bicéphale : caractéristiques Conduit et réalisé par le centre opérationnel et la technostructure

Projet bicéphale : risques Ambigüité des responsabilités Coordination et communication incohérentes

Projet bicéphale bien adapté pour Ingénierie

Typologie généraliste 2 R. Humains & organisationnels R. en phase de conception R. en phase de réalisation

Typologie généraliste 2 : R. humains & organisationnels Structure du projet Système de rôles et responsabilités Système de prise de décisions Systèmes d’information Système de gestion des intervenants Système de savoir-faire Gestion des conflits

Typologie généraliste 2 : R. en phase de conception Internes Externes R. liés à la définition des ressources requises

Typologie généraliste 2 : R. en phase de réalisation R. liés à l’instrumentation R. de détection tardive R. de diagnostic erroné R. de réponses inappropriées

Risques : typologie projets SIC Taille du projet Difficulté technique Degré d’intégration du SIC Configuration organisationnelle Changement Instabilité de l’équipe projet

Profil de risque d’un projet SIC

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