الهندسة الوظيفية تصميم و هيكلة الوظائف

يقصد بتصميم أو هيكلة العمل إجراء تعديلات و إدخال بعض التطوير على مضمون العمل بغية تطويعه لمتطلبات الإنسان و لكفاءاته، و هو ما يعبّر عنه بالموافقة أو المطابقة بين العامل و العمل Adéquation Employé/Emploi.

يعرّف Didier Mottay هيكلة العمل بقوله: ” هي مجموع العوامل الملازمة للعمل و المرتبطة به: الطرق المستخدمة، تعقد المهام، العلاقات مع أنواع أخرى من العمل و مع الأنشطة الأخرى في المنظمة و الترابط بين التكنولوجيا و العامل“

La conception des postes (appelée aussi la conception du travail, la conception des tâches ou job design) est la spécification de contenus, des méthodes et des relations d'emplois afin de satisfaire les exigences technologiques et organisationnelles ainsi que les exigences sociales et personnelles du titulaire du poste.

في 1949 ابتكر في أكسفورد بانجلترا مصطلح الأرغونوميا Ergonomie المركب من كلمتين يونانيتين Ergon العمل و Nomos القواعد، للدلالة على مجال معرفي جديد يهتم بدراسة العمل، و تتفق معظم التعاريف على أن الأرغونوميا (المواءمة البشرية) هي استغلال المعارف العلمية المتعلقة بالإنسان و اللازمة لتصميم أدوات و آلات و تجهيزات يمكن استعمالها بدرجة عالية من الأمان و الفعالية و الراحة، و قد يتسع مفهوم الأرغونوميا ليشمل دراسة العمل البشري كلما كان فيه استعمال للآلات و الأجهزة و الأدوات.

Pour accomplir certaines tâches avec facilité, efficacité et sécurité il faut concevoir des postes et outils de travail appropriés afin de prévenir les douleurs qui altèrent l’efficacité du travail.

A quoi sert l’ergonomie A quoi sert l’ergonomie? 1) Bien-être au poste de travail 2) Productivité accrue 3) Moins d’accidents et de maladies

Les dimensions essentielles à prendre en compte lors de la conception des postes de travail : - accès et circulation, - communications, - contraintes de temps, - nuisances physiques et chimiques, - informations, - manutention et efforts, - dimensionnement et postures.

1) Accès et circulation L'objectif est de permettre à l'opérateur d'accéder et de circuler en toute sécurité à son poste de travail, tout en minimisant la fatigue pour y parvenir.

2) Communications L'objectif principal est d'assurer un bon déroulement du travail par une bonne coordination des tâches. Un objectif secondaire est d'atténuer les effets négatifs de la monotonie des tâches en permettant aux opérateurs concernés de converser.

3) Contraintes de temps L'objectif est de prévenir les risques d'accidents, le stress et les troubles musculo-squelettiques.

4) Nuisances physiques et chimiques L'objectif est de diminuer les nuisances au poste de travail pour les rendre compatibles avec la santé des opérateurs, tout en permettant de réaliser le travail sans contrainte.

5) Informations L'objectif est de présenter clairement les informations visuelles et sonores utiles pour réaliser le travail avec efficacité et en sécurité.

6) Manutention et efforts L'objectif est de limiter les manutentions manuelles et les efforts à exercer pour éviter les accidents et prévenir les troubles musculo-squelettiques.

7) Dimensionnement et postures L'objectif est de permettre de travailler dans des postures adaptées non dangereuses pour la santé et confortables.

طريقة السينات الخمس Les 5 S نسبة للحروف الأولى لخمس كلمات يابانية تشكل تعليمات يتوجب على العامل التزامها باستمرار ضمانا للجودة و الأداء الفعال: 1) Seiri ( Eliminer, Débarasser) التخلص من كل ما لا يحتاج إليه العامل في موقع عمله. 2) Seiton ( Ranger) ترتيب كل وسائل و أدوات العمل 3) Seiso( Nettoyer et inspecter) تنظيف مكان العمل 4) Seiketsu (Rendre évident, Maintenir la propreté) الاستمرار في الحفاظ على الترتيب و النظافة 5) Shitsuke (Rigueur, respecter ce standard, faire respecter et progresser) الصرامة في احترام هذا النظام