L'ENVIRONNEMENT EXTERNE DE L'ENTREPRISE

Pourquoi parler d’environnement de l’entreprise? L’entreprise ne peut vivre en vase clos. Influence directe ou indirecte sur elle. Importance d’identifier et même prévoir les changements. Env. incontrôlable

L’ENVIRONNEMENT EXTERNE On qualifie l’environnement externe « d’environnement incontrôlable » car même si l’entreprise doit l’identifier et tenter de le prévoir, elle a très peu de contrôle sur ce dernier. Peste..en nommer

L’environnement Politique, fiscal et légal Économique Écologique Entreprises L'image interne comme "aventure humaine collective" (Crozier : "l'organisation est une action collective à la poursuite d'un but commun") est en fait plus complexe… Rentrent en jeu aussi bien des forces externes. Stakeholders : l'ensemble des "parties prenantes", même si pas de rapport commercial. Ex: Greenpeace pour Total. Social, culturel et démographique Technologique

L’environnement P E E S T Entreprises L'image interne comme "aventure humaine collective" (Crozier : "l'organisation est une action collective à la poursuite d'un but commun") est en fait plus complexe… Rentrent en jeu aussi bien des forces externes. Stakeholders : l'ensemble des "parties prenantes", même si pas de rapport commercial. Ex: Greenpeace pour Total. S T

L’environnement politique, fiscal et légal Les taxes d’ordre municipal Taxes foncières municipales et scolaires Coût du permis d’exploitation Les taxes et les impôts d’ordre provincial et fédéral Impôts Taxes de ventes (TPS et TVQ) Les cotisations reliées au monde du travail CSST RRQ, Ass. emploi Commission des normes du travail Fonds des services de santé Fonds national de formation de la main-d’oeuvre

Lois provinciales, fédérales et règlements municipaux: Loi sur les normes du travail Charte des droits et libertés de la personne Charte de la langue française Loi canadienne sur la protection de l’environnement Règlements concernant la sécurité dans les édifices publics, la construction, la plomberie, l’électricité Lois et règlements concernant l’étiquetage des produits et la protection des consommateurs Permis spéciaux: pêche, boucherie, hébergement, bar Etc.

Les ententes commerciales Le contrôle des prix (électricité, télécommunications, lait,..) Les barrières non tarifaires comme les quotas Les normes de qualité nationales et internationales (ISO)

Dès sa formation, l’entreprise est influencée par son environnement fiscal…….dans le choix de sa forme juridique!

De quelle manière le facteur « P » a-t-il influencé l’industrie de la rénovation domiciliaire depuis l’hiver dernier?

L’environnement Économique Le taux de change La hausse des prix Le taux d'emploi et de chômage Le taux d’intérêt L’offre et la demande etc.

De quelle manière le facteur « E » a-t-il influencé l’industrie du taxi l’année dernière?

L’environnement culturel et social Les attitudes et les comportements des gens (Ex : cigarettes) Le style de vie (Ex : santé) Les valeurs véhiculées La langue L’héritage religieux Les coutumes Les croyances

L’environnement démographique Le taux de natalité L’âge de la population La répartition des hommes et des femmes Le vieillissement de la population Le nombre de famille La taille et le type de famille La répartition rurale et urbaine Le niveau de scolarité

De quelle manière le facteur « S » a-t-elle influencée le YMCA à Montréal l’année dernière?

L’environnement technologique Automatisation Robotisation Communication Gestion informatisée Diminution des coûts de production Efficacité de production Utilisation de nouveaux procédés de fabrication Utilisation d’équipements de haute technologie etc.

L’environnement écologique Comment l’avenir de l’entreprise est-il affecté par: : Le changement climatique La pollution Le recyclage L’accord de Kyoto, etc. La pression des écologistes et des mouvements verts La rareté de certaines ressources matérielles