Présentation Banque et Assurance
Son Histoire Naissance du Crédit Agricole du XIXe siècle Fédération du Crédit Agricole L’expansion des compétences du Crédit Agricole Les grandes mutations du Crédit Agricole
Son logo
Sa cible de clientèle Particuliers: Moyenne gamme, haut de gamme Professionnels: Artisans, professions libérales Collectivités locales Entreprises: PME, PMI Agriculteurs
Son activité en 2006 Les chiffres clefs du groupe Crédit Agricole : 2 573 caisses locales 5.7 millions de sociétaires 34 200 administrateurs 41 caisses régionales avec 7 160 agences 21 millions de clients de particuliers 1.4 million de professionnels, d’entreprises et de collectivités Présent dans plus de 70 pays
Différents métiers de l’agence Berriat Directrice d’agence Chargé clientèle professionnelle Conseillers commerciaux Conseillers clientèle Chargés d’accueil Gestionnaire de patrimoine
L’environnement de l’agence Région Rhône-Alpes A proximité du centre ville sur un axe de circulation important, desservie par le tram De nombreuses activités commerciales de types artisanal Proximité du World Trade Center Quartier St Bruno, environ 30 000 habitants Très forte pression concurrentielle
Typologie de la clientèle
Les moyens matériels de l’agence Une accueil spacieux Une salle d’attente confortable Des bureaux individuels Une salle des coffres pour les clients Une borne de consultation-virement Deux distributeurs automatiques Un local de dépôt d’espèces Une boite aux lettres pour le dépôt Un réseau informatique performant