Présentation de l’entreprise Prospective Présentation de l’entreprise

Introduction Prospective est créée le 22/04/1997 par Mr.Jove. Actuellement, 3 personnes sont engagées. Offre initiale : Fournir un service informatique aux entreprises industrielles n’ayant pas la taille suffisante pour avoir un département informatique. Les besoins changent, l’offre aussi, elle migre vers les solutions progicielles particulières, et se diversifie : Vente et réparation de matériel Informatique. L’activité principale est « Le Conseil en système Informatique ». Le point de vente dans lequel j’effectue mon stage est 2Amicro

Contexte Historique 05/2005 Ouverture d’un magasin informatique à Uzès dans le Gard. 11/2004 Lancement du logiciel de gestion de cabinet d’avocat : «  F2A ». 01/01/2004 Statuts mis à jour. Augmentation de capital. 27/02/2003 Le siège social est déplacé et établi à Uzès (30). Augmentation de capital. 1997 Création de la société PROSPECTIVE par Monsieur Jové à Caen.

Contexte Géographique Nom de l’Unité Commerciale : Prospective Siège Social : Uzès (30) Différentes agences : - Prospective Nord : 17 Rue Bel Air 14790 Verson - 2amicro : 2 place d’Austerlitz 30700 Uzès

Contexte Organisationnel Planning des équipes Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi JP / Guilhem ou Christine JP / Guilhem JP / Christine JP / Christine Guilhem Ou Christine Horaires d’ouverture : 9h - 12h30 / 14h – 19h Samedi : 10h – 13h / 16h – 19h

L’offre de l’unité 2Amicro Les produits : - Micro ordinateurs - Composants ( AMD , MSI , Intel) - Périphériques ( Canon , Lexmark) - Ordinateurs portables ( Toshiba, compaq ) - Matériel réseau (NetGear, Sisco, 3Com ) - Logiciels (Visual contrôle, Visual Devis) - Site Internet Les services: - Formation ( Windows, Office, Photoshop …) - Dépannage informatique - Installation de systèmes informatiques - Point d’accès Internet

Le profil de la clientèle Particuliers - Toute personne de 7 à 77 ans Professionnels - Des Entreprises de l’Uzège (Tous secteurs) Ex : Agence Ollier - Des Entreprises du nord de la France (Normandie notamment) Ex : Kal Kp1 Collectivités - Les mairies, écoles et lycées de l’Uzège.

Analyse concurrentielle et CA 2 principaux concurrents : Microland : Même services que 2Amicro Orcima : Même services mais l’emplacement est moins a son avantage. 2003 – 2004 : CA = 405 000 entre les prestations et logiciels Pour l’année à venir le CA devrait augmenter grâce à 2Amicro et son activité.

Le SIM (Système d’Information Managériales) Le Réseau Informatique : - 2 réseaux de 5 et 3 machines sous Microsoft Windows XP reliées par un routeur et reliés a Internet via une connexion ADSL et le modem routeur Livebox. - Ces 2 réseaux communiquent entre-eux et permettent le partage de fichiers. Les Logiciels utilisés : Microsoft EXCEL pour les factures, les devis, et les journaux de caisse. Microsoft WORD pour les courriers ou les tracts publicitaires simples, ainsi que les publipostages personnalisés aux clients. Microsoft Outlook pour l’échange de courriers électroniques, et mailings. Adobe Photoshop pour la création graphique (Site Web, plaquette de présentation, publicité à paraître dans un journal local pour informer les clients potentiels sur les différentes offres promotionnelles en cours) Logiciel de FTP, pour transférer les pages Web sur un serveur distant. Macromédia Dreamweaver pour la création de site Web.

Communication avec la clientèle Téléphone, pour le phoning Courrier et E-mail pour les nouvelles offres, devis, factures Prospectus, distribués sur la voie publique Publicités dans un journal local