MEMOIRE d’ ENTREPRISE Travail réalisé par: ALLOUCHE Med Akli & BOUKANTAR Merzouk

Introduction

 Gestion des connaissances Mémoire d’entreprise et son cycle de vie  Exemple d’application

Gestion des connaissances De l’information à la connaissance Typologie des connaissances  explicites  tacites Création des connaissances Gestion des connaissances dans l’entreprise

De l’information à la connaissance Données Informations Connaissances Compétences

Gestion des connaissances De l’information à la connaissance  Typologie des connaissances  explicites  tacites Création des connaissances Gestion des connaissances dans l’entreprise

Gestion des connaissances  De l’information à la connaissance Typologie des connaissances  explicites  tacites  Création des connaissances Gestion des connaissances dans l’entreprise

Création des connaissances Tacite Explicite de vers Socialisation Formalisation Intériorisation Combinaison

Gestion des connaissances  De l’information à la connaissance Typologie des connaissances  explicites  tacites Création des connaissances  Gestion des connaissances dans l’entreprise

Gestion des connaissances dans l ’entreprise Définition Deux conceptions différentes Capitalisation des connaissances  Méthodes de capitalisation

Gestion des connaissances dans l ’entreprise  Définition  Deux conceptions différentes Capitalisation des connaissances  Méthodes de capitalisation

Gestion des connaissances dans l ’entreprise  Définition  Deux conceptions différentes  Capitalisation des connaissances  Méthodes de capitalisation

 Repérer  Préserver  Valoriser  Actualiser

Motivation de la capitalisation Éviter la perte de savoir-faire Exploiter l’expérience acquise Améliorer la circulation de l’information Améliorer l’apprentissage des employés Intégrer les différents savoirs-faire d’une organisation

Gestion des connaissances dans l ’entreprise  Définition  Deux conceptions différentes  Capitalisation des connaissances  Méthodes de capitalisation

Les approches ascendantes Les approches coopératives  Les approches descendantes ( CommonKAD, MKSM ) Les approches ascendantes Les approches coopératives

 Gestion des connaissances  Mémoire d’entreprise et son cycle de vie  Exemple d’application

La ME et son cycle de vie Définition Typologie:  Projet  Organisationnelle  Technique Cycle de vie de la ME Déférentes approches de construction

La ME et son cycle de vie  Typologie:  Projet  Organisationnelle  Définition  Typologie:  Projet  Organisationnelle  Technique Cycle de vie de la ME Déférentes approches de construction

La ME et son cycle de vie  Projet  Organisationnelle  Technique  Définition  Typologie:  Projet  Organisationnelle  Technique  Cycle de vie de la ME Déférentes approches de construction

Le cycle de vie de la ME Détection des besoins Construction de la ME Diffusion de la ME Évaluation de la ME Évolution et maintenance de la ME

Questions concernant les utilisateurs Questions concernant les concepteurs

Le cycle de vie de la ME Diffusion de la ME Évaluation de la ME  Détection des besoins  Construction de la ME Diffusion de la ME Évaluation de la ME Évolution et maintenance de la ME

Le cycle de vie de la ME Construction de la ME Évaluation de la ME  Détection des besoins Construction de la ME  Diffusion de la ME Évaluation de la ME Évolution et maintenance de la ME

 Diffusion via Intranet/Internet  Diffusion par courrier électronique

Le cycle de vie de la ME Construction de la ME  Détection des besoins Construction de la ME  Diffusion de la ME  Évaluation de la ME Évolution et maintenance de la ME

D’un point de vue :  économico-financier  socio-organisationnel  technique

Le cycle de vie de la ME Construction de la ME  Détection des besoins Construction de la ME  Diffusion de la ME  Évaluation de la ME  Évolution et maintenance de la ME

La ME et son cycle de vie  Projet  Organisationnelle  Technique  Définition  Typologie:  Projet  Organisationnelle  Technique  Cycle de vie de la ME  Déférentes approches de construction

Différentes approches de construction ME non informatisée ME représentée à l’aide de documents ME représentée à l’aide de bases de connaissances ME représentée à l’aide de bases de cas

Différentes approches de construction  ME non informatisée  ME représentée à l’aide de documents ME représentée à l’aide de bases de connaissances ME représentée à l’aide de bases de cas

Différentes approches de construction  ME non informatisée ME représentée à l’aide de documents  ME représentée à l’aide de bases de connaissances ME représentée à l’aide de bases de cas

Différentes approches de construction  ME non informatisée ME représentée à l’aide de documents ME représentée à l’aide de bases de connaissances  ME représentée à l’aide de bases de cas

 Gestion des connaissances  Mémoire d’entreprise et son cycle de vie  Exemple d’application

Le projet DIADEME Niveau implémentation Documents utilisés Domaines traités

Niveau implémentation Des outils de production Un outil d’indexation en texte intégral et de recherche d’informations ( TOPIC ) Un outil d’assistance au diagnostic Des outils de communication pour les opérations réseau

Le projet DIADEME Domaines traités  Documents utilisés  Niveau implémentation  Documents utilisés Domaines traités

Documents utilisés Les fiches d’expertise Les documents visuels Les documents bureautiques ordinaires Hyper-documents

Le projet DIADEME Documents utilisés  Domaines traités  Niveau implémentation Documents utilisés  Domaines traités

Domaines traités Les transformateurs de puissance L’expertise des lignes aériennes La modélisation numérique La coordination de l’isolement Les effets du champs électromagnétique

CONCLUSION

Quelles sont les motivations qui poussent une entreprise à mettre en place une ME ? Quelle est la différence entre les systèmes experts et les mémoires d’entreprise ?