L’agilité : un nouveau paradigme managériale

+ + - - - + Vers le sur-mesure de masse Artisanat Série Production de Masse prix délai « Mass customisation » NOTES : - - - + Variété de la production

L’entreprise traditionnelle inadaptée La société de l’information La montée de la complexité La montée de l’individualité La montée de l’incertitude La montée de l’interdépendance L’entreprise traditionnelle inadaptée Société élitiste «technocentrée» disciplinaire (basée sur la règle, la discipline, la procédure…) Capacités de Réponse insuffisamment affûtées et rapides

Système Généraliste La montée de la complexité E R P Co-traitants management gestion conception production vente extranet internet Fournisseurs Banques Administration Co-traitants Sous-traitants Clients CRM K Place SCM e-proc. EDI intranet E R P Système Généraliste NOTES :

ECOUTER COMPRENDRE ANTICIPER La montée de l’incertitude ECOUTER COMPRENDRE ANTICIPER Volume des ventes rupture R.O.I idée NOTES : t

La montée de l’interdépendance Management : Information distribuée Procédures Apprentissage individuel Échanges de matière Économie de débit Liens de dépendance NOTES :

COOPERER SPECIALISER La montée de l’interdépendance Management : Information Partagée Process Apprentissage collectif Échanges de perception Économie de service Liens d’interdépendance COOPERER SPECIALISER NOTES :

société élitiste «technocentrée» disciplinaire La montée de l’individualité Domaine de la pensée société élitiste «technocentrée» disciplinaire NOTES : (basé sur la règle, la discipline, la procédure…) Domaine de l’action

INNOVER OFFRE GLOBALE FOCUS CLIENT La montée de l’individualité INNOVER OFFRE GLOBALE FOCUS CLIENT Domaine de la pensée société collaborative «anthropocentrée» de satisfaction (basé sur la convention, l’initiative, les processus…) NOTES : Domaine de l’action

Approche stratégique de l’agilité Pro-actif (anticipation) Flexibilité Attentif (veille) Collaboration Taille NOTES : Alliances Projectif (prévision) Domination Productif (standardisation) Ré-actif (adaptation) Inventif (innovation)

Approche de la performance agile De l’efficacité  = R – D à l’efficience  = R – D &  = f (Ri) et l’effissens  = R – D &  = f (Ri) Sens

L’agilité comme gage de pérennité face à la turbulence Approche managériale de l’agilité société collaborative anthropocentrée de contrôle (basé sur la convention, l’initiative, les processus…) L’agilité comme gage de pérennité face à la turbulence 8 principes / 6 attitudes d’agilité dans l’entreprise Anticipation Pro-opération Juste innovation Effissens Offre globale Réciprocité client (satisfaire) Réduction de la complexité Culture du changement Partage (transparence) Confiance (fidélité) Responsabilité (autonomie) Progrès Hybridation Exemplarité

Approche organisationnelle de l’ entreprise agile NOTES :