Microsoft Les programmes de licences comme générateur de revenus ® Microsoft Les programmes de licences comme générateur de revenus

Ce que vous nous avez demandé Nouveaux Produits Ventes OEM Intégration dans les programmes existants Génération de revenu Software Assurance Anti piratage Enjeux & Impact Gadget ou opportunité

Agenda Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME Capturer les opportunités Intégrer les nouveaux produits dans les contrats existants Générer du revenu sur des ventes OEM Capitaliser sur la Software Assurance Mettre en conformité un parc et reconquérir son client Mise en œuvre d’une Offre

Agenda Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME Capturer les opportunités Intégrer les nouveaux produits dans les contrats existants Générer du revenu sur des ventes OEM Capitaliser sur la Software Assurance Mettre en conformité un parc et reconquérir son client Mise en œuvre d’une Offre 5 5

Les Licences en Volume pour les PME 3 éléments Les produits (OS, Applications bureautiques, Serveurs) Les références (L, L+SA, SA) Les programmes (Open, Open Value, Open Value Souscription…) Comprendre 3 notions Parc complet ? Achat ou abonnement ? Paiement annualisé ?

3 types de Produits couverts Mise à jour d’OS La licence en volume Windows est une licence de mise à jour. Uniquement pour équiper un PC ayant déjà un OS Comprendre Applications bureautiques 1 licence par PC Droit de faire une deuxième copie pour un PC portable si même utilisateur Produits Serveurs

Pour les produits serveurs: La Licence d’accès client Nécessaire pour tout individu ou système qui accède au logiciel serveur de manière authentifiée La CAL par Utilisateur (User CAL) ou par Poste (Device CAL) Pour les personnes en interne et/ou externe L’usage de Terminal Server nécessite aussi une CAL La spécialité de Microsoft: la Core CAL Windows Server CAL SharePoint Portal Server CAL System Management Server CAL Exchange Server CAL Comprendre CAL = Licence d’Accès Client

Les licences pour serveurs Utilisateurs de l’entreprise 1 licence/serveur et 1 licence/utilisateur ou poste connecté aux serveurs Pour accéder à tous les serveurs de même type dans l‘entreprise Mode Serveur + Cal Permet l'utilisation d’un produit sur un serveur 1 licence/processeur physique Uniquement pour les processeurs utilisés Mode par Processeur (SQL par exemple) Comprendre Personnes extérieures (clients…) 1 forfait unique pour un accès illimité Ne remplace pas les CAL pour les personnes de l’entreprise Connecteur Externe

3 Références Possibles La Licence (L) La Software Assurance (SA) Pas de condition préalable à remplir pour l’acheter La Software Assurance (SA) Abonnement de maintenance logicielle Comprendre Le package (L+SA) Toujours pour un nouveau contrat lors d’un contrat annualisé

Qu’est-ce que la Software Assurance ? Abonnement qui permet de maintenir ses actifs logiciels Disponible Incluse dans les contrats annualisés: Open Value, EA, EASL En option en Open, Select (L+SA, SA en renouvellement,) Elle peut aussi être souscrite seule dans 2 cas En renouvellement d’une Software Assurance Dans les 90 jours suivant l’achat de Windows, Office 2003 Professional et PME ou produit serveur en FPP ou OEM Bénéfices à activer par le client site dédié à la gestion des licences et aux bénéfices de la SA Comprendre

3 Questions pour choisir le programme de licence Toujours avec SA Open Value Souscription Oui  Abonnement Abonnement? Couverture totale du parc? Oui Open Value Entreprise Comprendre Non  Achat Non Oui  Forfait Annualisé Annualisation? Open Value Non  Achats au fil de l’eau Open

Les Programmes de licence PME Au fil de l’eau Annualisé Location Achat Caractéristique Open Value Souscription Open Value Entreprise Open Value Open Démarrage Dès 5 PCs Dès 5 licences Produits Un produit au choix mini: Office PME, Office Pro, Windows XP Pro Core Cal ou Cal SBS + Tous les produits MS Tous les produits Open Durée 36 mois 2 ans Support Technique SA SA en Option Protection des prix Oui Oui (sauf produits hors contrat initial) Non Renouvellement L+SA SA seule Comprendre

Les caractéristiques de la Souscription qu’est ce que c’est? Couverture total du parc (postes éligibles) Souscription à la plate-forme de logiciels Microsoft (dans leurs dernière versions) Droits d’utilisation non perpétuels Option d’achat possible en fin de contrat Ce qui rend l’Open Value Souscription unique Remise sur l’existant de 50% sur 1ere annuité Abonnement : dépenses de fonctionnement / pas des investissements le tarif de licence annuel reflète le parc installé Evolution des postes à la hausse et à la baisse Comprendre

Agenda Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME Capturer les opportunités Intégrer les nouveaux produits dans les contrats existants Générer du revenu sur des ventes OEM Capitaliser sur la Software Assurance Mettre en conformité un parc et reconquérir son client Mise en œuvre d’une Offre 15 15

Pourquoi migrer sur Windows Vista 4 scénarios de valeur pour l’entreprise Mieux exploiter et gérer l’information Permettre une prise de décision plus rapide, mieux informée grâce à des outils pour organiser et accéder plus rapidement à l’information pertinente Assurer la sécurité Réduire les risques, protéger les données de l’entreprise Capturer des Opportunités Accroître l’efficacité des utilisateurs mobiles Permettre une connexion permanente et sécurisée des individus, des systèmes et des applications Simplifier les Opérations d’Administration Réduire les risques, protéger les données de l’entreprise 1 16

Windows Vista en licences en Volume Disponible en mise à jour Capturer des Opportunités Disponible pour tout client avec SA En plus: Windows BitLocker Drive Encryption Virtual PC Express Multi Lingual user interface (MUI) Subsystem for Unix-Based Applications (SUA) 1

Une plateforme Office System intégrée Efficacité individuelle Accroître l’indépendance et l’efficacité des utilisateurs Gestion de contenu d'entreprise Faciliter l’édition et la gestion des contenus et documents Gestion de projet Gérer des portefeuilles de projets d’entreprise Capturer des Opportunités Collaboration Synchroniser l’activité entre collègues, partenaires et clients Business Intelligence Fournir la bonne information à plus de personnes 1 Pour correspondre aux nouveaux environnements de travail des entreprises 18

Microsoft Office 2007 Capturer des Opportunités 1 Migration Pro Plus  One Note Groove Pro Plus  Pro Entreprise Small Business PME Standard Office 2007 Devient Office 2003 Migration InfoPath Communicator Gestion des contenus de l’entreprise Formulaires électroniques Droits et confidentialité de l’information Capturer des Opportunités Access Business Contact Manager Publisher Entreprise Word Excel Outlook PowerPoint OEM Licences en volume 1

Les caractéristiques de l’OEM Ce qu’il faut retenir Droit de transfert de licence: Non autorisé La license OEM est attachée à la machine, non à l’utilisateur Si le PC est perdu/volé, on ne peut pas récupérer la licence Droit de downgrade: Autorisé Uniquement pour Windows XP Pro, Windows Server 2003, Windows Small Business Server version Premium Attention: pas possible pour un Windows XP Home Droit d’utilisation sur un portable: Non autorisé Droit de Masterisation: limité Pas de masterisation d’un Windows XP Home Droit d’installation multilangue: Non autorisé Utilisation d’Office en mode TSE: Non autorisé Capturer des Opportunités 2

OEM: ce qu’il faut avoir à l’esprit L’OEM par rapport à un programme de licence en volume  c’est l’assurance d’un parc avec des versions différentes et donc difficile à gérer Récupération possible avec de la SA Dans les 90 jours suivant l’achat Licence attachée à la machine Exemple: Il y a des utilisateurs avec un Desktop et un Laptop achetés en OEM qui ont acheté 2 licences Capturer des Opportunités 2

Cela nous rappelle… l’histoire de ce client Le cas: Intégration d’une application verticale (CRM) Le besoin: CRM s’interfaçant sur Office XP Capturer des Opportunités Le problème: Achat de PCs avec Office 2003 en OEM. Downgrade vers Office XP impossible. Ce qu’on aurait voulu éviter: Le client a été obligé de racheter des licences en volume 2

Les bénéfices de la Software Assurance Abonnement aux mises à jour Avantages pour les utilisateurs Jours de formation gratuits dans des centres de formation agréés (pour les administrateurs) Licences gratuites de formation eLearning (pour les utilisateurs) HUP: utilisation des licences à domicile EPP: Achats remisés pour les employés Capturer des Opportunités Support technique Abonnement TechNet Licences gratuites pour le Cold Backup (disaster recovery) Corporate Error Reporting 3

SA: les points à mettre en avant Ce n’est pas que la mise à jour Le passage à Vista Entreprise c’est l’accès à de nouvelles fonctionnalités Utilisation des bons de formation/e-learning Notamment pour la prise en main des nouveaux produits Le support technique 1 licence serveur donne accès à 1 incident au moins Le coût d’usage 1 serveur SBS+ 10 Cal ≈ 280 €* de SA par an en Open Value soit moins de 28€ par an et par PC pour pérenniser son parc Activer, activer, activer! C’est au client d’activer et d’utiliser ses bénéfices *Prix moyen constaté chez les grossistes agréés Capturer des Opportunités 3

Cela nous rappelle… l’histoire de ce client Le cas: Renouvellement de licence à fin d’un premier contrat Le besoin: Pas de renouvellement, n’en voit pas l’utilité Capturer des Opportunités Le problème: Le client n’a pas activé sa SA sur MVLS Ce qu’on aurait pu éviter: Perte de revenu pour le revendeur, à terme problèmes pour le client 3

Le piratage en France Capturer des Opportunités 4 En France: 47% de piratage Seules la Grèce et l’Italie sont pires que nous en Europe Cela signifie qu’aujourd’hui, en France, près d’un logiciel sur deux est une copie illicite, installée et utilisée sans licence et sans rémunération des auteurs et des revendeurs. Capturer des Opportunités Baisser le taux de piratage de 10 points en 4 ans créerait 17 milliards d’€ de revenus et générerait 30 000 emplois 4 Sources: Etude IDC pour BSA – mai 2006 IDC Economic Impact Study - Mars 2003

Pourquoi s'intéresser à la conformité logicielle Parce qu’il existe des gisements inexploités les CALs et notamment des CAL TSE Windows dans les contrats en volume (Upgrade Vs full) les Outils de développement dans les contrats annualisés La revue de conformité dans le cadre de la gestion des actifs logiciels L’ensemble des infrastructures et processus nécessaires pour profiter de l’informatique en toute efficacité Capturer des Opportunités La détection « classique » Un ensemble d’outils génériques prêts à l’emploi E mails et courriers prêts à l’emploi et différenciés par interlocuteur Présentation utilisable devant vos clients Disponible sur www.guidedescampagnes.com 4

Gestion de parc: les points à mettre en avant Ne prenez pas de risques liés à l’utilisation de logiciels contrefaits risques liés à la sécurité, risques légaux, financiers et risque de ternir l’image de votre entreprise Optimisez vos investissements informatiques c’est-à-dire investir et capitaliser sur ce qui est réellement utilisé Bénéficiez d’avantages comptables et fiscaux Assurez la sécurité et une conformité totale de votre parc logiciels vous investissez dans la tranquillité. Capturer des Opportunités 4

Cela nous rappelle… l’histoire de ce client Le cas: Une mairie de 50 postes qui souhaite renouveler son Open Gouvernement Le besoin: Equiper les 50 postes « nus » d’une version complète de Windows Capturer des Opportunités Le problème: Les contrats de licences en volume ne concernent que les mises à jour de l’OS et non les versions complètes La solution: Vendre des versions OEM avec SA 4

Capturer des Opportunités Synthèse Sur les nouveaux produits Faciliter la mise à jour en insistant sur l’évolution des besoins Sur les OEM Insister sur droits et devoirs Sur la Software Assurance Activer et mettre en avant les services Sur la mise en conformité Défendre la valeur de ses actifs Capturer des Opportunités

Agenda Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME Capturer les opportunités Intégrer les nouveaux produits dans les contrats existants Générer du revenu sur des ventes OEM Capitaliser sur la Software Assurance Mettre en conformité un parc et reconquérir son client Mise en œuvre d’une Offre 31 31

Les programmes de licence adaptés aux besoins clients Open Open value Open value entreprise Open value souscription Impact technologique Déployer les dernières technologies Homogénéiser son parc Migrer sans souci Éviter les coûts cachés Façon d’acheter Uniformiser les procédures Gérer les licences Faire évoluer son parc Gestion financière Gérer sa trésorerie Analyser en temps réel Éviter l’explosion des coûts liés à l’acquisition de logiciels Situation légale Mettre en conformité Rester en conformité S'intéresser au besoins du client

Le cercle vertueux de l’annualisation Dès 5 Licences Lutte anti OEM Gestion des Actifs Vista/Office Augmentation du panier Ventes de SA Revenu Récurent Nouvelles Opportunités Revenu Prédictible Projets & Services Mettre une offre en place Fidélisation du Client Loyauté du Client Différentiation Accrue

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Configurateur licences« MPLA »

Configurateur Open Value: réalisez facilement une proposition Mettre une offre en place

Mettez en forme votre proposition Mettre une offre en place

Mettre une offre en place En résumé Les programmes en licence liés aux besoins du client, non aux caractéristiques du programme Du revenu à capturer sur la SA, les nouveaux produits, l’OEM, la régularisation… Mettre une offre en place Dès 5 PCs pour les licences en volume et tous leurs avantages

Liens utiles Site licences partenaires http://www.microsoft.com/partner/france/licences Tarifs http://www.microsoft.com/partner/france/tarif/ Configurateur tous programmes: MPLA http://www.microsoft.com/licensing/mpla/program.aspx Configurateur Open Value et modèle de proposition: http://members.microsoft.com/partner/france/licences/commentvendre/outilsov.aspx