Session 04: Modalités de mise en oeuvre de la portabilité des numéros

Plan Périmètre de la portabilité des numéros Solutions pour l’implémentation de la portabilité Coûts relatifs à l’implémentation de la portabilité Problèmes et recommandations

Périmètre de la portabilité des numéros Solutions pour l’implémentation de la portabilité Coûts relatifs à l’implémentation de la portabilité Problèmes et recommandations

Définition La portabilité des numéros est : « La possibilité pour un usager d’utiliser le même numéro d’abonnement, indépendamment de l’exploitant chez lequel il est abonné et même dans le cas où il change d’exploitant ».

Types de portabilité Portabilité de lieu : dite aussi portabilité géographique; à l’intérieur d’une même zone géographique. Portabilité de fournisseur de services: Cette portabilité peut être proposée pour les numéros: géographiques dans les réseaux de téléphonie fixes (portabilité de numéro locale, qui permet au client de garder son numéro même en changeant d’opérateur de boucle locale);  non-géographiques fixes (numéros libre appel, numéros à taxation partagée,…); mobiles. Portabilité de service : un client pré-payé utilise cette prestation pour devenir post-payé.

Point de contact commercial Niveaux Abonné Point de contact commercial Interface administrative Niveau Administratif Opérateur donneur Opérateur receveur Niveau Infrastructures Réseau Réseau d’interconnexion

Impact sur les réseaux des opérateurs Activation du service au niveau des commutateurs; Mise en place de la base de données; Mise en oeuvre des règles de traduction des numéros; Création des faisceaux d’interconnexion; Mise à jour des fichiers d’analyse (routage et tickets de facturation). Intégrer à la fois la base de données et le service au sein du réseau de commutation Toutefois, les opérateurs possédant tous une plateforme IN, la mise en place du service peut être simplifiée

Principal défi: Cycle de mise en oeuvre

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Techniques Une base de données référence les informations de routage: Centralisée, Distribuée. Le numéro d’abonné ne porte plus les informations de routage: Modes de routage : Routage indirect (On-Switch) Routage direct ( Off Switch)

Routage indirect (On Switch) Acheminement de l’appel vers le réseau donneur Commutateur (transit) Commutateur ( initiateur) Commutateur (donneur) (2) « tromboning » retour d’appel vers le réseau de transit avec la nouvelle localisation Appelé Nouvelle ligne (3) Acheminement de l’appel vers la nouvelle localisation Commutateur (receveur) Appelant

Onward Routing Réacheminement d'appel par réseau donneur selon les principes d'acheminement vers l'avant.

Call drop back Réacheminement d'appel par réseau donneur selon les principes d'acheminement vers l'arrière.

Routage direct (Off Switch) (1) Numéro porté? BD portabilité Commutateur ( initiateur) Commutateur (donneur) (2) Oui+ la nouvelle localisation Commutateur (transit) Appelé Nouvelle ligne Commutateur (receveur) (3) Acheminement de l’appel vers la nouvelle localisation Appelant

Query on release Réacheminement d'appel par réseau donneur selon les principes d'interrogation sur libération.

Acheminement selon les principes d'interrogation systématique. All call query Acheminement selon les principes d'interrogation systématique.

Modes d’acheminement Source: Implementation of mobile portability in CEPT countries, March 2003. Méthode d’acheminement à partir d’un réseau fixe vers un réseau mobile Méthode d’acheminement à partir d’un réseau mobile vers un autre réseau mobile Belgique ACQ (direct) ACQ et QoR (ditrect) Danemark ACQ et QoR (direct) Finlande OR (indirect) France Phase 1-OR (indirect) Phase 2- ACQ (direct) Allemagne OR (indirect) et ACQ (direct) Hongrie ACQ et QoR (direct) Phase 1: OR (indirect) et ACQ (direct) Phase 2: ACQ (direct) Irlande Italie OR (indirect) et ACQ (direct) Pays-Bas Norvège Portugal Espagne Suède Suisse Royaume-Uni Maroc

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Coûts d’implémentation Coûts génériques d’implémentation Coûts par ligne Coûts d’installation du système Coûts additionnels de transport Coûts liés à toutes les activités nécessaires sur le plan opérationnel (adaptations des systèmes de soutien, procédures,…) et administratif (développement des systèmes support opérationnel, implémentation, gestion de projet et tests); - coûts engendrés spécifiquement par le transfert d’un ou plusieurs numéros (coût lié à l’installation de chaque ligne portée). Coûts supplémentaires générés par l’acheminement d’un appel ou d’un service vers un numéro porté; Coûts d’interrogation de la base de données. Coûts de mise à jour des logiciels de commutation.

Coûts d’installation du système Comparaison des coûts Coûts par technologie Coûts d’installation du système Coûts par ligne Coûts additionnels de transport Routage indirect Acheminement vers l'avant Faible Élevé Très élevé Acheminement vers l'arrière Moyen Routage direct Interrogation sur libération Très faible Interrogation systématique

Parcours client Le double guichet Le simple guichet Étape 1 : le client demande à son ancien opérateur la résiliation de sa ligne et un bon de portage ; Étape 2 : le client reçoit le bon de portage ; Étape 3 : le client souscrit une nouvelle offre et présente son bon de portage au nouvel opérateur ; Étape 4 : le portage est effectif le jour de la résiliation de l’ancien contrat. Le simple guichet Étape 1 : le client souscrit une nouvelle offre et demande la portabilité de son numéro ; Étape 2 : le client a changé d’opérateur à la date prévue

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Rôle du régulateur Gestion optimale des ressources nationales rares (les fréquences et la numérotation) Protection des intérêts du consommateur par la promotion de la concurrence : Éviter les décisions qui peuvent causer un mal fonctionnement dans le marché Minimiser les obstacles (offres des opérateurs existants) rencontrés par les nouveaux entrants Protection des opérateurs pour assurer les intérêts du consommateur : Veiller à ce que le marché ne risque pas une crise financière Jouer le rôle d’un médiateur entre les opérateurs

Facteurs clés de la réussite Les frais de portage Qui doit payer ? Combien ? A qui ? Technologie Direct vs. indirect ? Échange données ? Data base ? Processus (simple, facile, rapide) 1 stop shop délais de portage ? temps de déconnexion? REGULATION PROPORTIONNEE Le régulateur doit réguler les principaux facteurs pour une mise en œuvre réussie de la PN

Tarifs de portage

Tarifs de portage

Merci pour votre attention M. Abdelmounaim EL HAFFAF elhaffaf@anrt.ma