3 principes Protocole simple, applicable sur toutes sortes de terrains Philippe Breton « argumenter en situation difficile » La Découverte 10 euros Permet de se voir dans la situation, en quelque sorte de lextérieur Tenir compte de lautre, de son point de vue, lécouter. « se mettre à sa place » Tenir compte de soi afin de mieux déterminer ce que lon cherche vraiment dans une situation donnée Constitue la ressource décisive Ces trois compétences doivent être mises en œuvre, successivement lobjectivation lécoute active laffirmation argumentée lobjectivation lécoute active laffirmation argumentée
La manipulation est un phénomène troublant, car elle se pare du manteau de la dissimulation. En quoi la manipulation est-elle condamnable et pourquoi doit-on sen défendre ? La réponse est simple : la manipulation est une violence qui prive ses victimes de leur liberté de choix et produit chez elles, quand elles en deviennent conscientes, un sentiment de frustration qui peut les atteindre dans leur identité. Les techniques de manipulation « affectives » Jouent sur une hypertrophie de lémotion Les techniques de manipulations « cognitives » Tentent de perturber lécoute Philippe Breton « argumenter en situation difficile » La Découverte 10 euros 2 techniques 2 techniques Les techniques de manipulation « affectives » Jouent sur une hypertrophie de lémotion Les techniques de manipulations « cognitives » Tentent de perturber lécoute
S A P SéductionAutoritépersuasion Pour communiquer… Danger! La manipulation Domaine de largumentation Philippe Breton « argumenter en situation difficile » La Découverte 10 euros