La Vitesse de la Confiance – Le Caractère Notre succès à Tous dépend de notre professionnalisme à mener les présentations d'affaire. La Vitesse de la Confiance – Le Caractère L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Caractère 1

La Vitesse de la Confiance 100% Communication 80% Processus en 3 étapes Evénements REUSSITE L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Caractère 2

Une Affaire de CONFIANCE COUTS PRODUCTION Cela coûte cher de recruter, donc il est plus efficace que votre équipe recrute une grosse partie de l'effectif L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 3

La Vitesse de la Confiance Comment créer la confiance au sein de l'équipe et avec chaque consultant ? COMMENT ACCELERER LA CONFIANCE ? Il y a une différence entre : - la confiance que les gens ont en vous (vous êtes « digne de confiance ») Et - la PERCEPTION de la confiance de la part des gens p. ex. : êtes-vous digne de confiance dans la pratique de votre affaire Nikken ? NOTRE TRAVAIL SE SITUE AU NIVEAU DE LA PERCEPTION DE LA CONFIANCE DE LA PART DES GENS L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 4

La Vitesse de la Confiance Rappelez-vous aussi : IL Y A UNE TAXE CACHEE DE « BASSE CONFIANCE » : 29% des salariés croient que leurs managers se préoccupent d'eux – 71% NON 42% des salariés croient que leur compagnie se préoccupe d'eux - 58% NON D'APRES VOUS, QUI REJOINT LE PLUS SOUVENT VOTRE ACTIVITE ? Et nous compliquons parfois la situation en voulant les « manager » ! L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 5

INTENTION L'intention est d'inspirer la plus grande confiance dans le fait que vous allez pouvoir les aider à obtenir ce qu'ils veulent COMMENT ? En modifiant votre comportement ! L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 6

Que Faire pour Augmenter la Vitesse de la Confiance ? La question à se poser constamment : « Où puis-je modifier mon comportement pour que la PERCEPTION de la confiance soit plus grande et accélérée ? => 13 choses qui vont améliorer votre comportement et accélérer la confiance : 13 comportements divisés en : 5 basés sur le caractère 5 basés sur les compétences 3 basés sur une combinaison des deux La pratique du modèle à 3 niveaux valide notre intention aux yeux des autres (« mes intérêts comptent pour lui/elle) ; cela augmente considérablement la confiance ; le groupe comprend que vous êtes authentiquement en soutien pour eux Le plus haut niveau de confiance est atteint lorsque la croyance que vous vous préoccupez de la société – au-dela de votre affaire Nikken – est établie L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 7

Caractère #1 – Parler Vrai Comportement #1 – PARLER VRAI - expliquer POURQUOI vous faites telle ou telle action - regarder la personne dans les yeux - pas de distraction (eg. Internet...) lorsque vous êtes au téléphone ! - déclarer clairement la nature de la conversation - BON : dire « mon intention est » - MEILLEUR : « mon intention est » + lien avec le désir du consultant La pratique du modèle à 3 niveaux valide notre intention aux yeux des autres (« mes intérêts comptent pour lui/elle) ; cela augmente considérablement la confiance ; le groupe comprend que vous êtes authentiquement en soutien pour eux Le plus haut niveau de confiance est atteint lorsque la croyance que vous vous préoccupez de la société – au-dela de votre affaire Nikken – est établie L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 8

Caractère #2 – Démontrer le Respect Comportement #2 – DEMONTRER LE RESPECT - Respect, en lien avec amour, gentillesse, fairplay, courtoisie - comprendre ceci : la plupart des gens ont des emplois à temps plein ; le MR peut être un choc culturel pour la dynamique de la famille => veiller à ce que le consultant partage ses buts avec sa famille et son conjoint ; L'aider à planifier son temps en conséquence (OATA) La pratique du modèle à 3 niveaux valide notre intention aux yeux des autres (« mes intérêts comptent pour lui/elle) ; cela augmente considérablement la confiance ; le groupe comprend que vous êtes authentiquement en soutien pour eux Le plus haut niveau de confiance est atteint lorsque la croyance que vous vous préoccupez de la société – au-dela de votre affaire Nikken – est établie L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 9

Caractère #3 – Transparence Comportement #3 – TRANSPARENCE - être réel et sincère - dire des choses qui peuvent être vérifiées - NE PAS supposer que le nouveau consultant sait ce que vous savez être vrai Example : « les grands événements renforcent la croyance, permet au groupe de grandir. » => laisser voir ce que vous faites et laisser savoir pourquoi vous le faites La pratique du modèle à 3 niveaux valide notre intention aux yeux des autres (« mes intérêts comptent pour lui/elle) ; cela augmente considérablement la confiance ; le groupe comprend que vous êtes authentiquement en soutien pour eux Le plus haut niveau de confiance est atteint lorsque la croyance que vous vous préoccupez de la société – au-dela de votre affaire Nikken – est établie L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 10

Caractère #4 – Admettre ses Erreurs Comportement #4 – ADMETTRE SES ERREURS - Pas uniquement s'excuser, mais aussi faire amende honorable - nous faisons tous des erreurs - NE JAMAIS justifier ou rationaliser La pratique du modèle à 3 niveaux valide notre intention aux yeux des autres (« mes intérêts comptent pour lui/elle) ; cela augmente considérablement la confiance ; le groupe comprend que vous êtes authentiquement en soutien pour eux Le plus haut niveau de confiance est atteint lorsque la croyance que vous vous préoccupez de la société – au-dela de votre affaire Nikken – est établie L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 11

Caractère #5 – Faire Preuve de Loyauté Comportement #5 – FAIRE PREUVE DE LOYAUTE - Montrer sa loyauté (upline mais surtout downline) => diminue fortement la vitesse de la confiance si absent! - Donner le crédit aux autres - Parler des autres comme s'ils étaient présents - Lorsque d'autres tendent à critiquer : ne pas participer / prendre la défense La pratique du modèle à 3 niveaux valide notre intention aux yeux des autres (« mes intérêts comptent pour lui/elle) ; cela augmente considérablement la confiance ; le groupe comprend que vous êtes authentiquement en soutien pour eux Le plus haut niveau de confiance est atteint lorsque la croyance que vous vous préoccupez de la société – au-dela de votre affaire Nikken – est établie L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 12

L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept Résumé Si les gens ne pensent pas que vous travaillez à leur meilleur intérêt, ils ne vous feront pas confiance pour les outils et les savoir-faire que vous essayez de leur enseigner. La pratique du modèle à 3 niveaux valide notre intention aux yeux des autres (« mes intérêts comptent pour lui/elle) ; cela augmente considérablement la confiance ; le groupe comprend que vous êtes authentiquement en soutien pour eux Le plus haut niveau de confiance est atteint lorsque la croyance que vous vous préoccupez de la société – au-dela de votre affaire Nikken – est établie L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 13

L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept Exercice Evaluez-vous sur une échelle de 1 à 10 dans les 5 comportements liés au caractère. Choisissez celui qui a la note la plus basse et décidez de travailler à son amélioration pendant une semaine d'affilée. La semaine suivante, travaillez le deuxième comportement le plus bas, et ainsi de suite. La pratique du modèle à 3 niveaux valide notre intention aux yeux des autres (« mes intérêts comptent pour lui/elle) ; cela augmente considérablement la confiance ; le groupe comprend que vous êtes authentiquement en soutien pour eux Le plus haut niveau de confiance est atteint lorsque la croyance que vous vous préoccupez de la société – au-dela de votre affaire Nikken – est établie L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept 14