13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Comment mettre les entreprises et les territoires au coeur des politiques d’innovation et de développement? 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS Chef projet IDEIS Professeur à l’Université de Caen Basse-Nor mandie Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Présentation du projet IDEIS Projet de recherche-action en SHS Projet universitaire orienté sur l’évaluation des capacités et des besoins des entreprises en matière d’innovation, sur la production de bilans et de diagnostics dans ce domaine  Soutenu par l’État et le Conseil Régional de Basse-Normandie dans le cadre du CPER Programme Recherche « Hommes, Mémoires et Développement » ( )  Inscrit dans le cadre du PO FEDER de l’Union Européenne  Composantes, laboratoires et centre de ressources de l’UCBN impliqués dans le projet: MRSH, CREM, LMNO, CERTIC  En collaboration avec tous les acteurs régionaux de l’innovation et de l’entreprise

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Présentation du projet IDEIS L’organisation  L’équipe projet IDEIS Olivier GAUSSENS - Chef de Projet Delphine YGOUF - Ingénieur d’Etudes et Développement Marketing Elodie DEMEY - Ingénieur d’Etudes Statistiques et Informatique Rahobisoa HERIMALALA, Maria MARQUEZ - Thésards associés au projet  Le Groupe de conception de la plateforme associant en particulier des dirigeants d’entreprise et le SAIC-CERTIC  Le comité de pilotage associant les utilisateurs territoriaux de la plateforme: entreprises, DIRECCTE, la DIRET et la MIRIADE, l’Université de Caen Basse-Normandie (SAIC, SUIO), les écoles d’ingénieurs et commerce, la délégation régionale CNRS, les 4 pôles de compétitivité (Moveo, Valorial, pôle Equin, TES) les filières (ARIA, ANEA, filière bois, filière nautique,…), centres techniques, consultants…

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes  Participer à l’élaboration et au pilotage de la SRI en partenariat avec les acteurs régionaux de l’innovation : identifier les besoins et évaluer les capacités en innovation des PME fournir des outils de pilotage de l’innovation (études, diagnostics, tableaux de bord, formations) Contribuer à la « smart specialization »  Mettre en place une plateforme de connaissances sur l’innovation et l’entreprise : un outil interactif entre les acteurs territoriaux de l’innovation centré sur l’entrepreneur 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Présentation du projet IDEIS Les objectifs

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes  Meta-organisation adaptée aux interactions entre les différents acteurs territoriaux de l’innovation centrée sur les questions, problèmes, besoins des entrepreneurs  Composée de 2 éléments: une base de connaissances un processus interactif entre les entrepreneurs et les offreurs de compétences 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Qu’est ce que la plateforme IDEIS ?

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes  manque de connaissances explicites sur l’innovation  « biais positionnels » des différents acteurs  Besoin de confrontation des expertises pour clarifier, expliciter Comprendre, gérer et évaluer l’innovation Mieux comprendre collectivement pour plus et mieux innover 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Pourquoi une plateforme de connaissances sur l’innovation et l’entreprise ?

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 1Evaluation de l'innovation dans les entreprises Enquêtes Diagnostics Observatoire de l’innovation 2 Explicitation des problèmes et des solutions Interaction questions/réponses Autodiagnostic Formation à l’innovation 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Une base de connaissances structurée autour de 2 fonctions

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes  Enquête originale concernant les PMI de Basse-Normandie Constitution d’un échantillon représentatif (aléatoire et stratifié) de 90 entreprises des 800 PMI de B-N Administration d’un questionnaire en face à face avec les 90 entrepreneurs (avril 2009-janvier 2011) Ensemble de questions relatives au modèle d’activités (business model) et aux processus de l’entreprise (business process)  Questions au sujet de l’innovation : output/processus Définition de l’output (cf.Manuel d’Oslo) : innover oui/non, combien, types d’innovation… Processus d’innovation à travers les activités de conception, connaissances, créativité, apprentissage organisationnel 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Évaluation de l’innovation dans les PMI : une 1 ère enquête

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes  Qu’entendre par innovation ?  La critique des « modèles linéaires » le paradoxe de l’innovation la relation entre R&D, innovation et productivité/croissance l’innovation est-elle poussée par la technologie ou tirée par la demande ?  L’ approche entrepreneuriale et l’approche organisationnelle à mieux synthétiser 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Mieux comprendre l’innovation : Que nous apprennent les SHS ?

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Le paradoxe de l’innovation : Beaucoup de PMI innovent Ensemble des PMI salariés salari és salariés 250 et plus France (CIS 2008 INSEE) 53%42%52%71%87% Nord-Pas-de-Calais (CIS 2008 INSEE) 47%33%47%72% Basse-Normandie (IDEIS ) 1 61%59%58%73% Haute-Normandie (CIS 2008 INSEE) 46%36%43%74% Pays de la Loire (CIS 2008 INSEE) 53%46%51%69% 1 Entreprises ayant une intensité d’innovation supérieure à 15

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Pas de relation simple entre R&D et croissance 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes La relation productivité et innovation  Nos estimations montrent que les firmes innovantes sont plus productives que les firmes non- innovantes Les entreprises qui font de l’innovation de rupture et/ou technologique sont plus productives que celles qui font de l’innovation d’amélioration et/ou non-technologique  L’innovation explique la productivité (effet direct) et inversement la productivité explique l’innovation (effet auto-sélection) 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes inégalités et fragmentations régionales Selon les 29 indicateurs du RIS 1, la Basse-Normandie est dans la moyenne européenne ; Source : Regional innovation scoreboard (RIS) 2009

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes innovation tirée par la demande Source: enquête IDEIS mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes  L’entrepreneur comme pilote de son « business model »  Processus d’innovation comme « processus global de conception/« business process » implémenté par l’entrepreneur  Processus de conception innovante incertain interactif/ouvert 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Mieux comprendre l’innovation : L’innovation comme le processus entrepreneurial

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Mieux comprendre l’innovation : L’innovation comme processus interactif/ouvert Source Gaussens, Herimalala 2011

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 1/ difficultés à évaluer l’innovation et manager les processus d’innovation 2/ réseaux limités aux sphères directement professionnelles 3/ trop faible développement des coopérations 4/ innovation orientée satisfaction directe des clients 5/ connaissance des aides et recours aux soutiens limités 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Evaluation de l’innovation les biais positionnels des entrepreneurs

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai / problèmes de management de l’innovation plus que manque de capacités d’innovation Score d’efficience (Méthode DEA) (de 0 à 1) Intensité de l’innovation (pour 100) Productivité Globale des facteurs ( ) Effectif 125%2428% Les meilleures pratiques ; manque de capacité > %2826% sous-exploitation des capacités d’innovation %1736% forte sous-exploitation des capacités d’innovation < 0.254%1510% très forte sous-exploitation des capacités d’innovation Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Source: enquête IDEIS Gaussens, Hérimalala 2011

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 2/ Le recours aux sources externes de connaissances Source: enquête IDEIS

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 4/Innovation de réaction plus que d’anticipation  Innovation fréquente pour : améliorer la qualité des services et des biens réduire délai de réaction besoin client accroître l’adaptabilité aux demandes des clients  Innovation moins fréquente pour : Biens durables améliorer l’utilisation des TIC rationaliser la conception intensifier le partage ou le transfert de savoir 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 4/Une innovation d’amélioration plutôt que de rupture Source: enquête IDEIS mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai /Le recours et la connaissance des aides 50% des entreprises innovantes n’ont pas recours aux aides Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Source: enquête IDEIS

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Privilégier le soutien aux entrepreneurs pour :  Surmonter les difficultés à manager leur processus d’innovation  Renforcer leurs capacités de conception  Accèder aux marchés  Accèder aux connaissances externes  Produire de nouvelles connaissances  Mieux mobiliser les aides et soutiens 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 23

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Les structures d’interface Les moyens de financement Les organismes de formation Les organismes de recherche Un constat d’échec Les PME connaissent mal ou peu les dispositifs existants/ne savent pas mobiliser ceux dont elles ont besoin  Un dysfonctionnement évident entre les questions/demandes/problèmes des entrepreneurs et les réponses ou offres de compétences externes aux entreprises 24

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes  L’entrepreneur ne connaît pas le vocabulaire des offreurs de compétence  L’entrepreneur a des difficultés pour exprimer ses besoins  Cloisonnement de l’offre de compétences  Difficultés pour mettre à jour l’offre de compétences 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Les dispositifs existants ne répondent pas aux besoins des entrepreneurs car

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Par une mise en relation optimisée entre les entrepreneurs et les compétences externes à partir des questions des entrepreneurs : Aider l’utilisateur à exprimer son besoin (langage naturel, désambiguïsation, conduire rapidement au face à face) Toujours formuler une réponse même si absence de ressource correspondant à la requête Orienter l’utilisateur vers une personne capable de l’aider Actualiser les ressources Par une gestion collective des connaissances sur l’innovation et l’entreprise (base de connaissance, localisation des expertises, partage des connaissances) 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Changer de paradigme : Un processus interactif entre entrepreneurs et offreurs de compétences

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Entrepreneurs Chefs d’entreprise Créateur d’entreprise Porteur de projet Q Expression et satisfaction du besoin MOTEURIDEIS questions/ réponsesMOTEURIDEIS INTERFACE IDEIS Ressources Compétences Connaissances indexées Relations bilatérales Services spécialisés de soutien à l’innovation publics/semi-publics Université et autres établissements d’enseignement supérieur et de recherche Instituts de recherche publics et privés sans but lucratif Laboratoires commerciaux Cabinets de conseils Organismes privés de financement Associations professionnelles Entreprises Stimulation des questionnements Stimulation de l’offre Capitalisation/Mutualisation Partage /Production de connaissances  Base de données IDEIS  Tableaux de bord sur l’innovation  Analyses/ Diagnostics / Autodiagnostics  Formation BASE DE CONNAISSANCES IDEIS Architecture de la plateforme 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes  Observatoire de l’innovation à partir des données d’enquête et de la mise en relation Tableaux de bord « innovation et entreprise » Études: diagnostic leadership, efficience du processus d’innovation, profil des PMI et positionnement : innovation et performance Capitalisation, mutualisation des questions/réponses  Autodiagnostics : processus d’innovation et leadership  Sondages, enquêtes en ligne  Politiques et aides à l’innovation : synthèse des aides, palmarès des aides les plus utilisées, forum permettant à l’ensemble des acteurs de s’exprimer sur ces sujets  Références et liens : accès à des articles, revues, ouvrages, liens de sites web sur l’innovation et l’entreprise  Formations en ligne à l’innovation 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes La base de connaissances

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes La site web : ouverture juin 2011

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Economie servicielle, territoire et innovation 12 mai 2011 Christian du Tertre Professeur de sciences économiques, Université Paris Diderot-Paris7 Directeur scientifique d’ATEMIS

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Plan général 1.Changements structurels et économie contemporaine 2.Dynamique servicielle et territoire 3.Milieux innovateurs serviciels

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Première partie Depuis 30 ans, trois grands changements structurels affectent la dynamique économique

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 1. Les NTIC La généralisation des NTIC  dégage des gains de productivité  provoque des baisses d’emplois industriels  ouvre le champ des possibles, notamment, dans la sphère des services  rend poreuse la frontière travail/hors travail

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Passage d’une économie industrielle à une économie servicielle Source INSEE

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Passage d’une économie industrielle à une économie servicielle L’emploi de 1990 à 2005

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Rôle clé de l’économie immatérielle ► Deux dimensions : -matérielle  dénombrable et mesurable -immatérielle  non dénombrable, non mesurable ► Trois actifs immatériels stratégiques : -La compétence dont les connaissances -La confiance -La pertinence

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Rôle clé de l’économie immatérielle Cela concerne : ► Les attributs des ressources comme des produits ou des services ► Les investissements ► Toutes les activités : de service, industrielles ou agricoles  Un levier de compétitivité, stratégique

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Deuxième partie Economie servicielle et Territoire

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes La coproduction PRESTATAIRE BENEFICIAIRE Service effectif différent du prescrit Coproduction Contraintes d’accessibilité

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 2. Les contraintes d’accessibilité Au-delà de la solvabilité, 4 conditions d’accès : ► Temporelles : disponibilité et synchronisation ► « Géonomiques » : distances + temps de transport + coût du transport ► Socio techniques : compétences et «équipement » des bénéficiaires ► Culturelles : langue et représentation 41

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Services effectifs et investissements immatériels Arbitrages des vendeurs Consignes de la hiérarchie Demandes spécifiques Service effectif et écart avec l’offre générique Subjectivité des vendeurs Offre générique Dispositif d’évaluation Dispositif de professionnation Dispositif d’Innovation

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Impact des régulations territoriales Demande de service Innovation + Solvabilité Accessibilité Mutualiser les Investis. Im.Réguler les contraintes géonomiques temporelles culturelles Les territoires sont amenés à :

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 44 Troisième partie Vers des milieux innovateurs serviciels

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Evolution de la demande des modes de vie et des modes de produire  produits standardisés de masse (50/70)  produits variés et adaptés (80/90)  produits-services associés (00)  Solutions fondées sur : l’intégration produits-services(10 - )

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Les milieux innovateurs serviciels ► Identifier les attentes : au regard de l’activité de travail, des usages, des modes de vie ► Le rôle « clé » des retours d’expérience des conditions réelles de la « coproduction » (salariés / bénéficiaires) ; de l’évaluation ► Les « effets utiles » immédiats et médiats (l’enjeu des externalités) ► Les « solutions » sont toujours situées territorialement

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Différences avec les pôles de compétitivité ► Polarité territoriale et régulation nationale // répartition et régulation territoriales infra- nat. ► Spécialisation des acteurs par filière // diversité et complémentarité des acteurs ► Organisation fondée sur la coordination-compétition // sur la coopération ► Sciences dures // sciences sociales et humaines ► Expérimentation // retours d’expérience

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes Conclusions ► Développer l’innovation servicielle  Innover sur un plan institutionnel et territorial ► Donner un avenir à l’industrie  Mettre l’industrie au service des services ; les pôles de compétitivité au service des milieux innovateurs serviciels

13 mai 2011 Olivier GAUSSENS présentation mutécos Valenciennes 4. Spécificité des investissements immatériels 49 Le travail transforme et use Produits Intermédiaires Actifs Matériels Produits et/ou Services Investissements immatériels évaluation professionnalisation innovation - Développe l’expérience Actifs Immatériels - Compétences - Pertinence - Confiance potentiellement les ressources immatérielles

4. Spécificité des investissements immatériels 50 Le travail transforme et use Produits Intermédiaires Actifs Matériels Produits et/ou Services Investissements immatériels évaluation professionnalisation innovation - Développe l’expérience Actifs Immatériels - Compétences - Pertinence - Confiance potentiellement les ressources immatérielles