L’Usine de Saint- Benoit-le-Vieux 1ère Année de DESA Économie & Entreprise L’Usine de Saint- Benoit-le-Vieux Préparé par: Mr. Y. GHERABI Encadré par: Pr. K.Louizi L’Usine de Saint-Benoit-le-Vieux

Sommaire Introduction. Accomplir. Des conflits ouvert et des ajustements. Ne pas abuser. Les rapports hiérarchiques. Avoir le contact

Introduction L’usine de Saint-Benoit-le-Vieux est usine française, dans laquelle l’étude d’Iribarne sera amenée. Elle fabrique les mêmes produits que ses soeurs avec des techniques identiques d’une façon autrement. Malgré sa personnalité propre, elle se montre comme une usine française ordinaire.

Accomplir les devoirs de son état Les devoirs et les droits de chacun sont loin d’être fixés par les mêmes voies. Découpage générale des attributions : Services Niveaux hiérarchiques Procédures Service de fabrication Directeur Général Consignes techniques Service d’entretien Chef de services Circulation d’information Services généraux Contremaîtres

Accomplir les devoirs de son état De plus près on remarque des différences frappantes : Large autonomie dans le choix des moyens pour atteindre ses objectifs Respect de ses supérieurs L’usine Américaine Chacun tend à pousser très loin son propre interprétation de ses responsabilités L’usine de S-B-V

Il existe un écart considérable entre l’officiel et l’officieux Accomplir les devoirs de son état Le subordonné francais n’a pas besoin qu’on lui ait fixé une responsabilité pour se sentir responsable Il existe un écart considérable entre l’officiel et l’officieux En matière de récompense « Je me sens responsable » « Il n’y a aucune rémunération liée aux performances » selon un adjoint d’un chef de service L’existence d’une prime de productivité fixé à un maximum de 12%

Accomplir les devoirs de son état Il y a une indépendance d’esprit manifestée par les ouvriers dans le respect des consignes. Un contremaître de fabrication : «Nous les français on dit ’’tu me balayes l’atelier’’ Au hollandais il faut lui expliquer ‘’tu balayes, tu prends la brouette et tu mets la bas’’ »

Accomplir les devoirs de son état Les commandes doivent être revêtues de 4 signatures : Cette liberté permet aux ouvriers de contenter d’inventer des chiffres Chef de service de fabrication Chef de service d’entretien Chef de service D’achat Directeur Général Ce sens de devoir ne s’inscrit pas dans une perspective de relations contractuelles, il s’agit plutôt d’accomplir les devoirs que la coutume fixe à la catégorie particulière à laquelle on appartient.

Accomplir les devoirs de son état Amour Propre La motivation est un vif amour propre qui s’attache à la réalisation des devoirs de son état. Un contremaître dit : « il y a une fierté du travail bien fait, je vois, c’est surtout il y a des gens qui sont très consciencieux et il ne faut pas les toucher dans leur amour propre »

Ajustements informels Des conflits ouverts et des ajustements informels Quand chaque individu se considère comme une sorte de puissance souveraine qui ne peut rendre un service ou un travail que à sa conscience et à son propre sens de l’honneur Comment peut on ordonner des devoirs à faire suivant sa propre loi et ce que les autres attendent de lui ? Ajustements informels

Des conflits ouverts et des ajustements informels Utilisation d’un discours véhément Les ouvriers se font engueuler par les surveillants et parfois leur parlent en engueulant. Cela est vrai dans le fonctionnement de la ligne hiérarchique comme dans les rapports horizontaux. Ces affrontements se règlent par des arrangements entre ceux qui sont concernés, personnes ou services.

NE PAS ABUSER!! Comment, malgré des rapports un peu anarchiques les français arrivent à faire raisonnablement fonctionner leur industrie? Il y a un devoir de modération qui permet de travailler ensemble même si on est loin de s’entendre

NE PAS ABUSER!! Sanctions En France Aux États-unis En France Cas 1/ Expulsion Cas 2/ Un nouveau poste En France Aux États-unis En France Aux États-unis Ce n’est pas possible Il y a des gens qui sont mis à la porte à cause de retard Soit il reste soit on lui donne une bonne place si on veut débarrasser de lui Celui qu’a rompu redescende s’il n’a pas réussi

Donc il ne faut pas abuser!! NE PAS ABUSER!! Donc il ne faut pas abuser!! Il faut que l’on se considère un peu comme la mère de la nourrice et non pas comme la mère de la bécane. La mère, elle a des droits sur son enfant, la nourrice n’en a pas soigne cet enfant,

Les rapports hiérarchiques Il existe un certain nombre d’images classiques des rapports hiérarchiques : les centralisations, le grand pouvoir du chef et une distance entre supérieur et subordonné Un adjoint :« ce qui manque à cette usine, c’est un sous direction qu’ait une forte présence, qui mette son nez dans chacun des services et oblige à coordonner la fonction de direction est plus de relations publiques, le directeur on le voit quand il y a des visiteurs ». La centralisation n’est pas généralisée dans les rapports hiérarchiques

Les rapports hiérarchiques Savoir théorique et le savoir pratique L’hiérarchie de l’usine de S B le Vieux est fondée sur 3 strates : Les ingénieurs La maîtrise Les ouvriers

Avoir le contact Transparence 1- Logique de confiance 2- Logique de coup de main Accomplissement des devoirs pour un bon fonctionnement

FIN

Merci pour votre attention