SPT Université de Mons-Hainaut (UMH) (Belgique) / Faculté de Psychologie et des Sciences de l’éducation (FPSE) Equipe (au 01/07/08) 2 permanents (A. Van Daele, J. Vandewattyne) 2 assistants – doctorants (L. Ait Ameur, N.) 1 chercheur (A. Galle) Thèmes de recherche : contrôle de situation dynamique, planification et anticipation, gestion des erreurs et du risque, compromis cognitif // vieillissement et activités de travail Domaines d’application récents : contrôle de processus industriels, aide médicale urgente, hôpitaux // centres d’appels, grande distribution, aide à domicile
Recherches récentes Collaboration à la conception d’un logiciel pour la consultation pré-anesthésique Analyse de l’activité de gestion des lits dans un hôpital Etude de la gestion des erreurs et du risque dans l’aide médicale urgente
Consultation pré-anesthésique Demande (société belge spécialisée dans l’informatique médicale) Phase d’analyse (analyse des besoins) < analyse de l’activité de consultation + interviews + analyse de fiches « papier » Phase de conception (élaboration du cahier des charges) < approche analytique (évaluation comparative de 3 logiciels déjà existants) + résultats de la phase d’analyse + recommandations de la SFAR (info minimales à recueillir)
Gestion de lits d’hospitalisation Demande (hôpital) Logiciel + problèmes Multi-utilisateurs / multi-fonctionnalités Analyse détaillée de l’activité de tous les types d’utilisateurs du logiciels (< enregistrements automatiques des encodages de tous les mouvements de patients durant plusieurs semaines). ►Limites du logiciel + stratégies de contournement (de limites mais aussi de fonctionnalités du logiciel)
Aide médicale urgente Pas de demande (mais collaboration de plusieurs années avec centre 100 de Mons) Plusieurs études dont thèse de L. Ait Ameur Contexte de changement depuis 2005 < accompagnement du changement Analyse de l’activité des préposés et assistance *Etude des erreurs et de leur traitement *Etude des déterminants situationnels et individuels de la performance (suffisante) *Etude du réglage du compromis cognitif