Télémédecine retour d’expérience Acteurs des téléconsultations au sein de l’établissement ehpad jacqueline auriol Saint seurin sur l’isle (33) 29 septembre 2015 Docteur Albert mautras medco Barbara brouzes idec

Décision de téléconsultation Proposition de toute personne de l’équipe soignante Sur une problématique qui dure et pose problème Décision collégiale: medco idec ide psychologue,…

Déroulement de la téléconsultation Local polyvalent ou est installé la télémédecine Code IDEC ou CPS medco pour se connecter Possibilité de déplacer le lit du résident si besoin

Exemple concret Téléconsultation de Mme P.

Gestion du compte rendu Prise de notes par l’idec pendant la téléconsultation Compte rendu oral lors des transmissions d’équipe : proposition du centre référence et objectifs attendus Compte rendu communiqué à toute l’équipe par le logiciel métier Compte rendu au médecin traitant des propositions pour validation et éventuelles prescriptions

Relation résident et médecin traitant Explication donnés par l’idec sur la télémédecine Visite des locaux, réponse à toute les questions, alternative avec une consultation hospitalière recueil de l’accord si possible si impossible même démarche avec la famille si tutelle : courrier Médecin traitant : explication, présentation des locaux de télémédecine, accord , invitation à participer mais souvent problème de disponibilité des MG

ressenti Résident : satisfait: prise en compte devant l’équipe et le centre référent de sa douleur ou de ses difficultés: important pour l’estime de soi Facilité de la prise en soins = disparition des déplacements fastidieux Médecin : suiveur

Difficultés rencontrées Installation informatique et compatibilité avec logiciel métier

Facilités apportées Permet aux professionnels d’échanger : gros avantage par rapport à une consultation hospitalière classique : prise en compte des difficultés de l’équipe devant témoin : l’équipe est entendue et des solutions sont proposées par le centre référent Un œil professionnel extérieur permet du recul et un ajustement ou une valorisation des pratiques

Impacts sur le métier Modification des habitudes professionnelles suite aux téléconsultations Ouverture vers d’autres dispositifs médicaux non utilisés dans l’Ehpad avant la télémédecine ou optimisation des dispositifs à notre disposition à l’ Ehpad

conclusion Echanges Équipes soignantes plus concernées à tous les niveaux Suivi du cas patient par les consultations de suivi Valorisation des pratiques soignantes