Mobilisation des Managers de Service VEOLIA Eau – février/mars /avril PME SST REX Méthode Gammes de Conduite Région Centre Est Centre Rhône Loire Auvergne

Mobilisation des Managers de Service VEOLIA Eau – février/mars/avril PME SST 2 RETOUR D’EXPERIENCE FRANCE Méthode : Gammes de conduite L’unité opérationnelle Haute Loire est composée de 12 agents. Elle est rattachée au service Réseaux Sud du centre Rhône Loire Auvergne. Les activités assurées sont mixtes (clientèle, réseaux et usines). Elle intervient principalement sur les contrats suivants (eau potable et/ou assainissement) : Chambon sur Lignon, Dunières, Saint-Didier-en-Velay, la Séauve sur Sémène, Retournac et Yssingeaux. Le déploiement de la démarche GAMA est en cours : Gammes injectées en janvier CONTEXTE Généralités Contact : Eric Taillandier – Démarche de déploiement des gammes GAMA : Standardisation des pratiques et ajustement des fréquences/durées sur la base des recommandations nationales. Optimisation des tournées « chlore » : Mise en œuvre d’un plan d’action visant à substituer les mesures ponctuelles de chlore résiduels hebdomadaires par la généralisation d’analyseur de chlore. Déploiement des méthodes opérationnelles nationales, notamment « Poste de relèvement ». LEVIERS / ACTIONS MENEES

Mobilisation des Managers de Service VEOLIA Eau – février/mars/avril PME SST REX / RETOUR D’EXPERIENCE FRANCE Méthode : Gammes de conduite GAINS MESURES

Mobilisation des Managers de Service VEOLIA Eau – février/mars/avril PME SST REX / RETOUR D’EXPERIENCE FRANCE Méthode : Gammes de conduite COMMENTAIRES (1/2) Projection de charges : L’ensemble des gammes de conduites validées sont prises en compte (avec intégration des tournées trimestrielle PR et hebdomadaire Lagune). Historique d’activité d’exploitation : PR : En l’absence de traçabilité par installation, une estimation est réalisée sur la base de données déclaratives (tournées mensuelles ou hebdomadaires avec temps unitaire de 30 minutes). Réservoirs : Malgré l’absence de traçabilité par installation, aucun ajustement n’est réalisé car la projection de charge n’intègre principalement que des opérations de contrôles généraux annuels (serrurerie). PR et réservoir : Les opérations de lavage de cuve/bâches sont exclus de l’analyse. Des gammes sont existantes pour ces opérations mais ne sont pas nécessairement affectées à la même unité opérationnelle. Les valeurs cibles nationales sont globalement atteintes : Lagune : Etude d’opportunité de baisse des fréquences de passage à étudier (limitée à la gestion des déchets produits au dé-grilleur). PR : Démarche de déploiement de la méthode opérationnelle en cours : Déploiement des standards techniques et ajustement des gammes a posteriori. Gammes à créer : Usines : Gamme(s) liées à la file boues, la gestion des réactifs et aux bilans. Réservoirs : Gamme(s) liés à l’exploitation des équipements de désinfection.

Mobilisation des Managers de Service VEOLIA Eau – février/mars/avril PME SST REX / RETOUR D’EXPERIENCE FRANCE Méthode : Gamme de conduite COMMENTAIRES (2/2) Dans le détail (Cf. fichier joint), la projection de charges est proche de l’historique d’activité (en dehors des cas spécifiques des PR et des réservoirs explicités précédemment). Un gain de 324 heures ressort de cette analyse. Toutefois, ce chiffre est à ajuster par l’exploitation du captage de Rochessac (Gammes non crées) : Environ 150 à 200 heures/an. Le gain résiduel d’environ 150 heures est au final concentré sur l’exploitation de l’UDEP de Retournac (Projection de charge d’environ 120 heures pour un historique d’exploitation de près de 300 heures). Un potentiel de gain de 82 heures est envisageable sur les PR ; Le potentiel de gain supplémentaire est à calculer « hors gammes » pour le moment (tournées chlore et relevés).

Mobilisation des Managers de Service VEOLIA Eau – février/mars/avril PME SST REX / RETOUR D’EXPERIENCE FRANCE Méthode : Gamme de conduite FREINS, POINTS DE VIGILANCE Réservoir et surpression (avec ou sans désinfection) : Absence de gammes sur les activités les plus importantes en terme de volume d’activité (tournées chlores et bilans/relevés). Trois démarches de standardisation en cours (hors gammes) : Optimisation des tournées chlore : Gain attendus de 754 heures/an (source : MS) ; Optimisation des tournées de relevés : Gains attendus de 505 heures/an (source : MS) ; Méthode nationale PR : Gains attendus d’environ 80 heures/an. Total : 1300 heures d’intervention, soit environ 1,2 ETP. Un ajustement des gammes sera à réaliser suite au déploiement des plans d’action (création de nouvelle gammes, ajustement des durée/fréquence). Nécessité de validation par MS et DEX des gammes crées en Centre. POINTS CLES Comparaison aux fréquences/durées cible nationales et justification des écarts à la cible. Vigilance quant aux gammes crées à la demande de l’exploitant (validation MS et DEX recommandées) ; Démarche de rationalisation des tournées chlore hebdomadaires.