ANIMATION REGIONALE SAP EIF 2013-2014 SERVICES à la PERSONNE (SAP) METIERS et FORMATIONS des SERVICES à la PERSONNE (SAP)

La Filière des Services A la Personne (SAP) Les Activités Les Métiers PROGRAMME La Filière des Services A la Personne (SAP) Les Activités Les Métiers Les Certifications Professionnelles Les SAP du territoire

Les Services à la Personne : un engagement partenarial régional Une convention – cadre régionale 3 Enjeux : Réponse aux besoins Sociaux Emplois durables et non délocalisables Développement économique

Les Services à la Personne : un engagement partenarial régional Un plan d’action régional 4 Axes Stratégiques Promotion et connaissance du secteur Emploi, formation et insertion Professionnalisation, qualité de l’offre, modernisation Structuration, solvabilisation et innovation

Les Services à la Personne : un engagement partenarial régional Une Mission d’Appui aux Services à la Personne portée par le C2rp Plus d’informations sur : WWW.C2rp.fr espace professionnel/rubrique Services à la Personne Film de présentation de la filière SAP Nord-Pas de Calais téléchargeable sur : http://www.c2rp.fr/upload/video/sap-film-exemple.wmv

Les Services à la Personne : Un cadre légal La loi BORLOO du 26 Juillet 2005 précise le périmètre du secteur des Services à la Personne (SAP) et marque un nouvel engagement de l’Etat dans leur déploiement. En 2014, la compétence en matière de SAP revient au Ministère de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme -Direction Générale de la Compétitivité de l’Industrie et des Services (DGCIS) – Mission Services à la Personne (MISAP).

Les Services à la Personne : Une définition Les Services à la Personne recouvrent tous les services rendus aux particuliers, à domicile ou à partir du domicile pour les tâches habituellement effectuées par les membres du foyer ou de la famille. Ils sont délivrés par des :  Structures : Associations (dont AI), Entreprises (dont EI) , CCAS, SIVOM, autorisés par les Conseils Généraux ou déclarés/ agréés par l’Etat.  Salariés : en “Emploi Direct” par les Particuliers-Employeurs

Les Services A la Personne : 24 Activités Les Services à la Personne comprennent 24 activités regroupées en 3 catégories : Les services à la famille : garde d’enfants à domicile et hors domicile ; soutien scolaire et cours à domicile ; assistance informatique et administrative à domicile. Les services de la vie quotidienne : ménage ; repassage ; collecte et livraison de linge repassé ; jardinage ; bricolage ; surveillance et maintenance de résidence ; préparation de repas et commissions ; livraison de repas ; livraison de courses ; mise en relation. Les services aux personnes dépendantes : garde-malade ; aide aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées ; aide à la mobilité et au transport des personnes âgées , dépendantes ou handicapées ; interprète de la langue des signes ; soins esthétiques et mise en beauté ; soins et promenades d’animaux de compagnie ; téléassistance et visioassistance. Toute l’information sur http://dgcis-gouv.fr/service-a-la-personne

Les Services à la Personne : 18 Métiers

Les Services à la Personne : 18 métiers  Les métiers de la vie quotidienne : Agent de surveillance du domicile Agent d’entretien de petits travaux et de jardins Assistant administratif à domicile Assistant administratif Assistant informatique et internet à domicile Cuisinier à domicile Employé de ménage à domicile Employé familial Enseignant à domicile Livreur à domicile

Les Services à la Personne : 18 métiers (suite) Les métiers pour la famille et les personnes fragiles : Accompagnateur à la mobilité Aide médico-psychologique Auxiliaire de vie sociale Garde d’enfant à domicile Opérateur de téléassistance Technicien de l’intervention sociale et familiale

Les Services à la Personne : 18 métiers Les métiers de direction et d’encadrement Directeur de structure Responsable de secteur (option Sap possible par Vae) Assistant au responsable de secteur

Les Services à la Personne : 62 certifications professionnelles – Un guide

Certifications : Niveau V – CAP/BEP Agent d’accompagnement auprès des personnes âgées et des personnes dépendantes (AAPAD) Auxiliaire paramédical Georges Achard Auxiliaire de gérontologie Surveillante – visiteur de nuit en secteur social et médico social Assistant maternel – garde d’enfants Assistant de vie dépendance Employé familial CAPA option Services en milieu rural Titre professionnel Agent de propreté et d’hygiène Titre professionnel Assistante de vie aux familles (ADVF proposé en apprentissage depuis 2013)

Certifications : Niveau V – CAP/BEP CAP Petite enfance Mention complémentaire Aide à Domicile enfance (proposé en apprentissage depuis 2012) CAP Assistant technique en milieu familial et collectif Diplôme d’Etat assistante familiale (DEAF) Diplômes d’Etat Auxiliaire de vie sociale (DEAVS) Diplôme d’Etat Aide Médico psychologie (DEAMP) Le DEAVS et le DEAMP sont en cours de fusion BEP Accompagnement, soins et services à la personne BEP Bio services BEP Carrières sanitaires et sociales BEPA services, spécialité services aux personnes

Certifications – Niveau IV - Baccalauréat Assistant informatique et internet à domicile Socio – esthéticienne Coordinateur du cadre de vie en secteur sanitaire et social BTA option Commercialisation et services, spécialités Services en milieu rural Titre professionnel Conseiller et assistant en technologies de l’information et de la communication Diplôme d’état de technicien d’intervention social et familiale (DETISF)

Certifications – Niveau IV - Baccalauréat Diplôme d’Etat de moniteur éducateur (DEME) Baccalauréat professionnel Services en milieu rural Baccalauréat professionnel services aux personnes et aux territoires Baccalauréat professionnel, soins et services à la personne – option à domicile Animateur en gérontologie

Certifications – Niveau III – BTS/DUT BTSA Option services en espace rural (SER) Diplôme d’Etat d’assistant de service social (DEASS) Diplôme d’Etat d’éducateur de jeunes enfants (DEEJE) BTS économie sociale et familiale (ESF) BTS Services et prestation en secteur sanitaire et social (SP3S) Diplôme d’Etat d’éducateur spécialisé (DEES) DUT Carrières sociales Assistance sociale Conseiller en économie sociale et familiale (DECSF) Diplôme d’Etat d’éducateur technique spécialisé (DETS) Responsable de Secteur-Services à la Personne (depuis le 23/1/13)

Certifications – Niveau II - Licence Responsable d’organismes sociaux Responsable d’entreprise d’économie sociale et solidaire Responsables d’unités et d’actions sociales Certificats d’aptitudes aux fonctions d’encadrement et de responsable d’une unité d’intervention sociale (CAFERUIS) Licence pro Intervention sociale option Ecrivain public assistant en démarches administratives et en écritures privées Licence pro Intervention sociale option Soutien et accompagnement à la personne en éducation et en formation Licence pro Intervention Sociale spécialité Coordonnateur et gestionnaire d’équipes de projets et de services gérontologiques Licence pro Intervention sociale spécialité Coordonnateur secteur gérontologique Licence pro Intervention sociale spécialité Ingénierie gérontologique et sociale

Certifications – Niveau II – Licence (suite) Licence pro Intervention sociale spécialité Responsables de structures sociales et médico sociales Licence pro management des organisations option gestion d’établissements sanitaires et sociaux Licence pro management des organisations option secteur associatif Licence pro management des organisations spécialité gestion des structures de l’économie sociale, gestion des associations Licence pro management des organisations spécialité gestionnaire des établissements sanitaires et sociaux Licence pro management des organisations spécialité Management des services sanitaires sociaux et médico-sociaux Licence pro Santé spécialités Cadres fonctionnels des établissements sociaux et médico-sociaux.

Certifications – Niveau I - Master Directeur d’établissement de l’intervention sociale Manager de structures sanitaires et sociales Gestionnaire d’établissements médicaux et médico-sociaux Directeur des structures d’actions sociales et médico-sociales Master en management spécialité management des organisations sociales Certificat d’aptitude aux fonctions de direction d’établissement ou de services d’intervention sociale (CAFDES) Diplôme d’Etat d’ingénierie sociale (DEIS) Directeur des établissements sanitaires et sociaux (GESS)

Les Services A la Personne : Une filière de poids CATEGORIE NORD – PAS de CALAIS FRANCE Particuliers-Employeurs 200 000 2 600 000 Organismes Employeurs 1242 30 200 Salariés 76 000 1 900 000 Projets Embauches 2013 4 257 76 857 Sources : ANSP-DIRECCTE-POLE EMPLOI -FEPEM

Services à la Personne : dossier spécial sur Prim’ « Rendre Service, c’est un métier d’avenir !» www.prim-nordpasdecalais.fr

ANIMATION REGIONALE SAP EIF 2013 LES SERVICES A LA PERSONNE DU TERRITOIRE (à spécifier)

Les métiers de SAP qui recrutent sur le territoire Statistiques employeurs Sap (Direccte UT; Référent Sap…) Cf fiches emploi locales de pôle emploi et/ou chiffres Bmo 2013 Pré-requis des métiers visés : qualification, expérience, savoir être ; savoir faire Témoignages : employeurs salariés dont jeune en emploi d’avenir

Les Emplois d’Avenir dans les SAP Secteur non marchand (associations cf convention USB-Etat du 4.4.13) CCAS, SIVOM : CDI 24 heures hebdomadaires minimum ou CDD temps plein, temps de formation compris. Plan de formation professionnalisant . Tutorat : 1 à 3 mois. Aide financière: Etat 75%

Les Emplois d’Avenir dans les SAP Secteur marchand : CDI 24h minimum, temps de formation compris. Formation certifiante ou diplômante Tutorat : 1 à 3 mois Aide financière : Etat 35%. NB : Les particuliers-employeurs ne sont pas éligibles à l’embauche de salariés en emploi d’avenir.

Les formations proposées : initiale, continue prf, apprentissage…) les formations des Services à la Personne disponibles sur le territoire Les formations proposées : initiale, continue prf, apprentissage…) Titres, diplômes, niveaux, conditions d’accès, prochaines dates, contacts, Présentation par : le CMT de la Région, un organisme de formation local, les OPCA de la filière (Uniformation ,AGEFOS PME, CNFPT)…

La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) dans les SAP cf ppoint du c2rp et de la Direccte si pas de réalité locale Présentation des pratiques de Vae Sap sur le territoire : Direccte UT, Centres de validation (AFPA…) Témoignages : employeurs/salariés ayant eu recours à la VAE

Liste des contacts utiles sur le territoire Les contacts utiles Liste des contacts utiles sur le territoire Union Territoriale de la Direccte Chargés de Mission Territoriaux Pôle Emploi Maison de l’Emploi Plie Mission Locale Opca… Portail/Guide des Sap du territoire