La place accordée à l’expression des salariés sur leur travail et leurs conditions de travail dans l’entreprise Résultats sondage exclusif CSA/ANACT

La place accordée à l’expression des salariés sur leur travail et leurs conditions de travail dans l’entreprise Sondage réalisé par le Réseau ANACT et CSA 1011 salariés actifs occupés interrogés en ligne Enquête réalisée du 5 au 15 septembre 2012

Les salariés français parlent-ils de leur travail ? Près de 3 salariés sur 4 parlent régulièrement de leurs conditions de travail 72 % en parlent dans l’entreprise Total Rarement / Jamais 28% Total Souvent 72%

Les salariés français parlent-ils de leur travail ? Ceux qui en parlent le plus dans l’entreprise Les salariés d’entreprises de plus de 500 salariés : 84 % Ceux qui ont des représentants : 78 % Ceux qui en parlent le moins Les salariés de petites entreprises : 55 % dans les entreprises de 1 à 9 salariés Ceux qui n’ont pas de représentants : 62 %

Les salariés français parlent-ils de leur travail ? Près de 3 salariés sur 4 parlent régulièrement de leurs conditions de travail 73 % en parlent dans leur sphère personnelle Parmi ceux-ci : 86 % en parlent à leur famille 77 % à leurs amis Total Rarement / Jamais 27% Total Souvent 73%

86 % des salariés interrogés estiment que leurs conditions de travail sont bonnes Total Mauvaises 14% Total Bonnes 86%

La perception des conditions de travail diffère selon la taille de l’entreprise ou l’âge Une appréciation favorable dans les petites entreprises 36 % des salariés des entreprises de 1 à 9 salariés estiment avoir de très bonnes conditions de travail Moins favorable dans les grandes structures 20 % des salariés des entreprises de plus de 500 salariés estiment avoir de mauvaises conditions de travail Et pour les salariés âgés 19 % des salariés de 50 à 64 ans estiment avoir de mauvaises conditions de travail

De quoi parlent-ils ? Plus de 80 % des salariés interrogés parlent relations de travail, contenu et organisation du travail Et plus précisément, au sein de votre entreprise ou de votre établissement, parlez-vous, ne serait-ce qu’occasionnellement… ?

De quoi parlent-ils ? Des sujets différents selon les catégories Les cadres abordent en moyenne davantage les sujets de conditions de travail 94 % les relations sociales (87 % ensemble des salariés) 90 % le contenu du travail (85 % ensemble des salariés) 90 % l’organisation du travail (84 % ensemble des salariés) 81 % des ouvriers évoquent les conditions physiques de travail (66 % pour l’ensemble des salariés) 67 % des femmes parlent de conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle (63 % pour l’ensemble des salariés)

Avec qui parlent-ils ? Pour plus de 80 % des salariés au sein de l’entreprise, les conditions de travail sont abordées prioritairement avec les collègues de travail 80 à 92 % des salariés interrogés désignent leurs collègues comme interlocuteurs privilégiés 92 % parlent avec eux de relations sociales, 88 % de contenu du travail et de conciliation vie privée/vie professionnelle 84 % d’organisation du travail Une exception : l’évolution professionnelle abordée en priorité avec l’encadrement direct 66 % en parlent avec leur responsable hiérarchique contre 62% avec les collègues

Avec qui parlent-ils ? L’encadrement direct est identifié comme interlocuteur de référence sur la plupart des sujets Pour 60 % sur l’organisation du travail Pour 58 % sur le contenu du travail Pour 54 % sur les sujets de sécurité et de conditions physiques de travail Pour 51 % sur les relations sociales Pour 40 % sur les thèmes liés à la conciliation vie privée/vie professionnelle 92 % des managers ont le sentiment de favoriser l’expression sur les conditions de travail des personnes qu’ils encadrent

Avec qui parlent-ils ? Le recours aux représentants du personnel ou à la direction est cité dans une moindre mesure 31 % des salariés parlent de l’évolution professionnelle avec la direction et 12 % avec les représentants du personnel 25 % évoquent la sécurité (31 % les cadres) avec la direction et 27 % avec leurs représentants 25 % abordent l’organisation du travail (36 % les cadres) avec la direction et 17 % avec leurs représentants 21 % les relations de travail (31 % les cadres) avec la direction et 23 % avec leurs représentants 21 % le contenu du travail (45 % les cadres) avec la direction et 12 % avec leurs représentants

Avec qui parlent-ils ? Le médecin du travail consulté de manière marginale (de 4 à 13 % selon les sujets) Sauf sur la sécurité et les conditions physiques de travail 21 % des salariés s’adressent à lui sur la sécurité

Comment en parlent-ils ? Les discussions informelles priment 87 % des salariés évoquent les conditions de travail de manière informelle 87 % la conciliation vie privée/vie professionnelle 81 % le contenu du travail 79 % l’organisation du travail 75 % la sécurité et les conditions physiques de travail sauf pour l’évolution professionnelle abordée à 63 % en entretien individuel

Comment en parlent-ils ? Les réunions d’équipe permettent d’aborder : la sécurité et les conditions physique de travail pour 41 % des salariés les relations sociales pour 40 % le contenu du travail pour 40 % Les conditions de travail peu abordées sur les réseaux sociaux : Seuls 11 % des salariés interrogés en parlent sur les réseaux sociaux 17 % parmi les 18-24 ans

Parler des conditions de travail : pour quel bénéfice ? Des discussions qui ont un impact positif sur le contenu du travail pour 60 % des salariés sur la sécurité et les conditions physiques de travail pour 58 % sur les relations sociales et l’organisation du travail pour 54 %

Parler des conditions de travail : pour quel bénéfice ? Pour près de 40 % des personnes interrogées, ces discussions n’ont aucun effet 45 % estiment que ces discussions n’ont aucun effet sur la conciliation vie privée/vie professionnelle 42 % sur l’organisation du travail 41 % sur les relations sociales 40 % sur la sécurité 39 % sur l’évolution professionnelle 37 % sur le contenu du travail

Parler des conditions de travail : pour quel bénéfice ? Le bénéfice perçu diffère selon les interlocuteurs 76 % des salariés ayant parlé de relations sociales avec la direction et 62 % avec l’encadrement en perçoivent un effet positif (54 % pour l’ensemble des salariés) 74 % des salariés ayant parlé d’organisation du travail avec la direction et 62 % avec l’encadrement en perçoivent un effet positif (54 % pour l’ensemble des salariés)

Parler des conditions de travail : pour quel bénéfice ? La direction est perçue comme la première responsable de l’amélioration des conditions de travail 50 % des salariés la citent en premier 21 % citent les salariés 16 % le management intermédiaire 7 % les représentants du personnel 6 % les politiques et l’Etat

Les représentants dans l’entreprise les plus connus Y-a-t-il des représentants du personnel dans votre entreprise ? Et plus précisément, y-a-t-il… ? Vous diriez que… ? 1 à 9 salariés : 92% 10 à 19 salariés : 64% BTP : 55% Commerce : 45%