SIO-1000 Systèmes et technologies de l'information Daniel Pascot, Professeur Jacqueline Corbett, Professeure Benoit Raymond, Professeur Et leurs assistants et invités Lien vers le portail des cours

Survol du plan de cours Qui (S1, … ) : les rôles Avec quoi (S2,S3,S4) Clients Citoyens CA Décideurs Utilisateurs Contrôleurs Vérificateurs Spécialistes Analystes Concepteurs Programmeurs S2 Les données numérisées S3 Web réseaux S4 Les Bases de données Acteurs de la société numérique TIC Comment (S5 … S13) : Les SI/TI transforment les organisations S5, S6 Les SI pour les affaires électroniques S7 Réalisation Implantation ERP S8 L'aide à la décision Gestion et partage des connaissances S10 Dossier d'affaires Gestion de projets S11 Vie privée Éthique et socialisation Open data S12 Logiciels libres Développement durable S13 Gérance et Architecture D'entreprise Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Les SI sont transversaux et multi-niveaux et dans l'environnement Niveau Stratégique SI Niveau Managérial SI Niveau Opérationnel SI Comptabilité Marketing Production Personnel Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Hiérarchie ? Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013 http://publications.msss.gouv.qc.ca/acrobat/f/documentation/organigramme/Visio-MSSS.pdf Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Réseau ou ... ? Organisation matricielle Organisation par facilitation Organisation par coordination Structure adhocratique Structure « commando » ou projet en « Task force » http://www.management-projet.org/projet1/spip.php?article58 Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

La complexité des organisations http://users.skynet.be/gerard.pirotton/Textes-site-DW08/images-org-Gareth Morgan-synthese-GP-ligne.pdf Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Système d'Information crée et collecte les informations conserve les informations communique les informations traite les informations Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

http://www.mcxapc.org/inserts/ouvrages/0609tsgtm.pdf Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

La boite noire de la cybernétique Page 94 Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Boulding (9 niveaux) 1 à 4 Page 153 et suivantes Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Niveau 5 : décision Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Niveau 6 : mémoire Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Niveau 7 : coordination Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Niveau 8 : auto-organisation Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Niveau 8 : auto-organisation Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Niveau 9 : auto finalisation Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Système d'Information crée et collecte les informations conserve les informations communique les informations traite les informations Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

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Fonctions des systèmes d’information - Connaître l’état du monde réel sans l’observer - Coordonner les actions en appliquant les procédure - Interdire, autoriser des actions - Réaliser des opérations de gestion sans intervention humaine - Conseiller les décideurs - Communiquer l’information afin de faire travailler en groupe des personnes en des lieux différents et à des moments différents - Archiver, stocker, agréger les données, y accéder - Analyser le passé tel qu’il a été mémorisé - Planifier les actions futures à divers horizons, avec plus ou moins de détail - Simuler le réel pour explorer des réalités irréalisables ou chères à explorer Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

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Système d’information comptable Système d’information le plus ancien et le plus utilisé par les organisations Enregistre et rapporte le mouvement des capitaux d’une organisation sur une base historique Crée, collecte et conserve les informations: collecte et enregistre les transactions et les autres événements économiques Repose sur le concept de comptabilité à double entrée Conserve un historique des transactions Possède des contrôles pour s’assurer de l’intégrité des informations Traite les informations: mesure la rentabilité financière de l’organisation, analyse les informations pour aider à la planification et au contrôle de l’exploitation de l’organisation, produit des prévisions des conditions futures, etc. Communique les informations: produit d’importants documents financiers (états financiers, résultats financiers et budgets prévisionnels, etc.) Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Système d’information comptable Cycles de transactions: ils sont reliés entre eux et avec le sous-système de traitement des données du Grand livre et de production de rapports; leur nature peut varier selon le type d’organisation Cinq principaux cycles de transactions: Cycle des revenus: ventes de produits/services contre un revenu immédiat ou futur, etc. Cycle des dépenses: achats de matières premières/articles contre un paiement immédiat ou futur, etc. Cycle de production/conversion: transformation des matières premières en produits finis, etc. Cycle des ressources humaines/paie: embauche, formation, rémunération, évaluation, promotion, départ des employés, etc. Cycle financier: emprunt d’argent, paiement de capital et d’intérêts, ventes d’actions, paiement de dividendes, etc. Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Système d’information comptable Traitement des commandes Facturation Comptes clients Encaissements Grand livre États financiers Système de traitement transactionnel des encaissements et des décaissements Analyse des ventes Comptes fournisseurs Décaissements Système de production de rapports et de traitement des données du grand livre Système de traitement transactionnel des ventes Achats Livre de paie Enregistrement du contrôle des présences Contrôle des stocks Système de traitement transactionnel des salaires Système de traitement transactionnel des achats Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

SI et Ressources humaines http://www.e-rh.org/index.php/documents-rh/technologies Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

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La relation avec les clients http://www.commentcamarche.net/contents/entreprise/crm.php3 http://www.sugarcrm.com/fr http://www.gestisoft.com/fr/sagecrm.aspx?gclid=CNTjwr-_1bUCFY6e4AodWREAXw Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Trésorerie Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013 http://www.performancefinanciere.com/experiences/vivarte-fait-avancer-sa-gestion-de-trésorerie-avec-la-solution-kyriba Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Trésorerie Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013 http://www.actioncoaching.be/2012/03/problemes-de-tresorerie-informatiser-la-gestion-de-tresorerie/ Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Les données et le SI organisationnel Des applications autonomes vers un système intégré autour des données Les données sont au cœur de l’organisation pour : Réaliser les opérations avec efficacité (résultats- objectif) et efficience (ressources-objectif) Analyser les opérations et prendre les décisions de gestion Détecter les tendances (internes et externes) et prendre les décisions stratégiques Les données font partie des actifs de l’organisation Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Denis Deslaurier : Les SI à la ville de Québec http://www.youtube.com/watch?v=__s6OXx4TUY&list=PLAB3F7594F6E0C661&index=7&feature=plpp_video Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013

Denis Deslaurier : Les SI à la ville de Québec Le son du fichier commence à la diapo 10 Séance 6 SIO-1000 Hiver 2013