Sociologie du conflit et de la négociation sociale Définitions… Christian Thuderoz INSA-CAST
Quelques définitions par les acteurs sociaux eux-mêmes… « La consultation est un processus par lequel les décideurs demandent l'avis de la population afin de connaître leur opinion, leurs attentes et leurs besoins, à n'importe quel stade de l'avancement d'un projet. Celle-ci n’a cependant aucune certitude que ses remarques ou contributions soient prises en compte dans la décision finale. » Commission Nationale du débat Public, France.
Tandis que… « La concertation est une démarche par laquelle la Direction procède à une consultation des groupes de syndicats représentatifs avant de prendre une décision. » Protocole d’accord relatif au droit syndical et à l’amélioration du dialogue social à la RATP 23/10/2001
Par contre… « La négociation est une démarche par laquelle la Direction et les organisations syndicales se rencontrent pour exprimer leurs positions en vue d’aboutir à un accord. » Protocole d’accord relatif au droit syndical et à l’amélioration du dialogue social à la RATP 23/10/2001
Donc, ne pas confondre… décider seulConsultation (un seul décide, mais consulte divers individus avant de décider seul…) se communiquent leurs avisConcertation (des individus se communiquent leurs avis sur des décisions à prendre, avant que l’un d’entre eux décide) décident, ensemble, une solution différenteNégociation (des individus décident, ensemble, une solution, en construisant une décision différente des intentions d’origine des uns et des autres)
Donc… la poursuite de la négociation par d’autres moyensLe conflit social = « la poursuite de la négociation par d’autres moyens » ( définition du sociologue J-D. Reynaud, 1978 ) pour fixer de nouvelles règlesLe conflit social = pour fixer de nouvelles règles, corriger les anciennes règles ( règles du travail ou règles de relations sociales ) comment à nouveau vivre ensembleLe compromis négocié et signé dit comment à nouveau vivre ensemble… définir ces règles en communLa négociation = définir ces règles en commun (cf. définition de H. Kissinger) …