Recrutement CQP Chef d’Agence Négoce

Page 2 Programme du 10 juillet 2008 * LE PROCESS DE RECRUTEMENT VM * ATELIER : ANALYSE CV ET LETTRE DE MOTIVATION « Faire une short list » * LES TECHNIQUES DE L’ENTRETIEN * ATELIER : JEUX DE RÔLES

Le Process de Recrutement LE PROCESS RECRUTEMENT VM Page 3

Page 4 * Etape N° 1 : - Remplir une Demande d’Autorisation d’Embauche. La D.A.E doit être validée par la DR, la DG et le Président du Directoire Le Process Recrutement VM

Page 5 * Etape N° 2 : - Se mettre en contact avec le service Recrutement du siège : Sylvie au pour poste non cadre Véronique pour poste ATC et cadre Le Process de Recrutement

Page 6 Le service Recrutement : - Affine avec vous le besoin ; - Détermine un profil requis ; - Diffuse votre offre ; - Réceptionne et trie les candidatures ; - Effectue des entretiens téléphonique ou en face à face ; - vous transmets les candidatures jugées les plus intéressantes. Le Process de Recrutement

Page 7 * Etape N° 3 : Avec l’aide du Relais RH : - Recevoir les candidats en entretien ; - Faire Passer Potentia ; - Formaliser vos impressions. Le Process de Recrutement

Page 8 * Etape N° 4 : - Présenter le ou les candidats retenus à la DR - Faire le choix « final » Le Process de Recrutement

* Etape N° 5 : - Remplir le Formulaire Contrat - Le transmettre au service RH pour rédaction du contrat de travail Page 10

ATELIER Analyse CV et Lettre de Motivation Page 11

Page 12 Selon les postes ouverts au recrutement, vous allez recevoir peu ou au contraire beaucoup de candidatures. Une sélection efficace des dossiers de candidature va vous permettre un gain de temps et une plus grande efficacité Atelier Analyse CV et Lettre de Motivation CV et Lettre de Motivation

Page 13 Privilégier une lecture centrée sur l’expérience et les qualifications plutôt que de se focaliser sur des éléments comme l’âge, le genre, les origines supposées… Centrer la sélection des CV uniquement sur la recherche de compétences en lien direct avec le poste : niveau de formation, type d’expérience, qualifications, connaissances techniques … Atelier Analyse CV et Lettre de Motivation

Page 14 Exercice : - Se mettre en sous- groupe de 4 - Vous recrutez au poste de Vendeur Interne et devez faire une short list de 3 CV après analyse des dossiers de candidatures reçus. Atelier Analyse CV et Lettre de Motivation CV et Lettre de Motivation

LES TECHNIQUES DE L’ENTRETIEN DE RECRUTEMENT Page 15

Page 16 Un entretien de recrutement c’est avant tout : - Un outil d’évaluation - Un dialogue - Un échange entre 2 personnes se découvrant et cherchant à mieux se connaitre Sa finalité : Vérifier le bien fondé d’un éventuel partenariat Les Techniques de l’entretien

AVANT L’ENTRETIEN Page 17 Les Techniques de l’entretien

Page 18 - Définissez vos critères de choix - Lire les dossiers de candidature (lettre+CV) avant les entretiens. - Lister les informations manquantes et donc les questions à poser - Planifiez vos entretiens à l’avance - Préparer le lieu de l’entretien Les Techniques de l’entretien

LES 4 PHASES DE L’ENTRETIEN Page 19 Les Techniques de l’entretien

Page 19 Les Techniques de l’entretien LES PHASES D’UN ENTRETIEN L’ACCUEIL L’ECHANGE LA CONCLUSION APRES L’ENTRETIEN

Page 20 Phase N° 1 : L’ACCUEIL : - Soyez à l’heure - Accueillez le candidat avec cordialité Les Techniques de l’entretien

Page 21 Phase N° 2 : L’ECHANGE D’INFORMATIONS : - Présentez vous - Préférez les questions ouvertes - Reformulez vos questions Les Techniques de l’entretien

Page 22 L’ECHANGE D’INFORMATIONS (suite) : - Soyez en écoute active - Ne bloquez pas le candidat, laissez le argumenter. - Présenter le poste et l’entreprise Les Techniques de l’entretien

Page 23 Phase N°3 : LA CONCLUSION : - Vérifiez que vous avez bien toutes les informations souhaitées - Vérifiez que vous avez répondu à toutes les questions du candidat - Expliquez les étapes ultérieures du processus - Donnez un délai pour la réponse - Raccompagnez et remerciez le candidat Les Techniques de l’entretien

Page 24 Phase N° 4 : LA FORMALISATION - Faites compte-rendu « à chaud » de votre entretien Les Techniques de l’entretien

Page 25 Pour évaluer la qualité de votre entretien: - Est-ce que les conditions matérielles ont-été suffisantes? - Ai-je pu éviter les interruptions, et ai-je fait des efforts pour mettre à l’aise le candidat? - Ai-je parlé moins d’un tiers du temps? - Ai-je suffisamment approfondi certains points? - Ai-je gardé le contrôle de la conduite de l’entretien? - Ai-je obtenu les informations que je souhaitais obtenir? Sinon, pourquoi? - Ai-je su donner toutes les informations utiles au candidat? - Quels sont les points sur lesquels je pourrais m’améliorer? Les Techniques de l’entretien

Page 26 Quelques conseils pour réussir vos entretiens : - Soyez disponible - Posez les bonnes questions Les Techniques de l’entretien

CONCLUSION Page 27

Page 28 L’entretien de recrutement est avant tout un outil : - pour vérifier le profil du candidat ; - pour valider sa capacité d’intégration ; - pour mesurer sa motivation. Pour cela, faites attention à : - soigner l’accueil ; - adoptez une attitude franche et constructive ; - rester simple et franc sans chercher à piéger le candidat. Un entretien de recrutement n’est pas un interrogatoire !!! Les Techniques de l’entretien