TANDEM Adrien DELORME, CISS Rhône-Alpes 9 février 2016

Titre présentation 2 Le CISS Rhône-Alpes, premier réseau d’associations d’usagers de la santé en région, en partenariat avec déploie le service Vous accompagne vers la solution adaptée à vos besoins de santé Un service développé dans le cadre du programme régional porté par

Titre présentation Une approche et un positionnement innovants Un service destiné aux personnes ressentant une complexité liée à leur situation de santé. Mis en œuvre par des associations d’usagers de santé. Agir à la demande et avec la personne, dans le respect de son autonomie et de son libre choix. Objectif : permettre à la personne d’agir par elle- même et de maitriser sa complexité. 3

Titre présentation Les RPS: qui sont-ils ? Expérimentés, les RPS sont des professionnels de l’accompagnement issus du secteur sanitaire et médico-social Acteurs de terrain, ils soutiennent les personnes dans leurs démarches auprès des différents interlocuteurs (professionnels, associations, etc.) et sont tenus au secret professionnel Connus, reconnus et soutenus par les acteurs et les structures de la santé, ils travaillent main dans la main avec les partenaires locaux. Leurs activités s’inscrivent dans un cadre éthique conforme aux valeurs portées par le CISS Rhône-Alpes et supervisé par le comité d’éthique du GCS SISRA. 4

Titre présentation Les RPS: pour qui? Toute personne du territoire PASCALINE ressentant une difficulté dans son parcours de santé (au sens sanitaire, social et médico-social), quelle qu’en soit l’origine. Les proches, les professionnels et bénévoles accompagnant des usagers peuvent orienter les personnes en demande vers ce service. 5

Titre présentation Illustrations  Madame Z  Entrée dans le dispositif : Par l’intermédiaire de l’assistante sociale de secteur.  Demande exprimée à la prise de contact : Aide au financement d’une expertise médicale.  Histoire de vie Mme Z : 48 ans, mariée, 4 enfants, maraichère. Janvier 2012 accident du travail = intervention chirurgicale de la main, problèmes de dos, douleurs importantes. Estimation Incapacité Permanente Partielle (IPP) par la MSA = 17 % en 2013 = validation de l’estimation par méconnaissance des conséquences. Mme Z conteste ensuite l’estimation = nouvelle expertise, par un expert indépendant qui évalue l’IPP à 38%. 6

Titre présentation Illustrations  Madame H  Entrée dans le dispositif : Par l’intermédiaire d’une association d’entraide mutuelle.  Demande exprimée à la prise de contact : Aide aux démarches de financement d’équipement de lunettes.  Histoire de vie de Mme H : 69 ans, divorcée en 2014, 2 enfants éloignés dont une malade, à la retraite. Diabétique, problème de thyroïde (traitement à vie), hypermétrope, presbyte, besoins de soins dentaires et d’appareillage. Ancienne professeur d’arts plastiques, animait des ateliers d’art plastique et de lecture dans sa commune. Faibles ressources (900 €/mois). Dispose d’une complémentaire santé (100€ / mois) qui prend peu en charge les frais d’optique. 7

Titre présentation Illustrations  La famille d’un enfant concerné par une malade neuromusculaire arrivant sur Lyon et à la recherche d’un logement  Mme X, 42 ans, ayant eu un accident de la vie et souhaitant être soutenue dans ses démarches MDPH  Mme L, 58 ans, atteinte d’une sclérose en plaque et qui recherche une aide pour faire ses courses et son ménage  Mme M, 68 ans, victime d’un accident du travail, touchée par un cancer, des récidives… souhaitant comprendre l’articulation de ses différents statuts.  Mme B, 30 ans, concernée par un diabète de type 1, cherchant un soutien pour mieux gérer sa maladie 8

Titre présentation TANDEM: pour aller plus loin Plus d’infos sur: Contacter l’équipe: ou 9