Management  Définitions  Catégories  Compétences  Étapes  Évaluation de la performance  9 Responsabilités  Habiletés personnelles  Pyramide - organigramme.

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1 Management  Définitions  Catégories  Compétences  Étapes  Évaluation de la performance  9 Responsabilités  Habiletés personnelles  Pyramide - organigramme

2 Définition Management Le management en anglo saxon recouvre les activités de direction en liaison avec la conduite des hommes. Les francophones utilisent souvent le terme pour designer la gestion.  Le management en anglo saxon recouvre les activités de direction en liaison avec la conduite des hommes. Les francophones utilisent souvent le terme pour designer la gestion.  Plus un art qu’une science, le management consiste à influencer le personnel qu’on lui confie afin d’atteindre ensemble les objectifs fixés par cette organisation.  Le processus consiste à planifier, organiser, diriger (assurer un leadership) et contrôler les activités d’un groupe en maximisant l’utilisation des ressources pour une efficience toujours croissante.

3 Définition Management (Suite)  Le management englobe toutes les techniques, les méthodes, de gestion, direction, structuration,animation d’une organisation. C’est donc l’art de conduire une organisation vers la réalisation de ses buts.  Le management ou la gestion est une science qui traite l’ensemble des domaines et des pratiques d’action dont la maîtrise est indispensable a la survie, a la progression et a la prospérité d’une organisation.

4 Définition organisation  Au sens descriptif du terme, L’organisation est la disposition ou la structure des différentes parties ou organes de l’entité.  Au sens opérationnel du terme, l’organisation est l’action de mise en place des différents organes de l’entreprise.  Une organisation est un ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continu en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par l’ensemble de ses membres. Definition direction La direction désigne a la fois: La direction désigne a la fois:  L’organe suprême qui coiffe la tète de l’organisation  L’activité de cet organe: action de décider (au plus haut niveau les choix stratégiques), de guider et de diriger.

5 Définition gestion  C’est l’activité sociale qui consiste à utiliser les ressources dans une organisation de la façon la plus performante possible, afin de réaliser le mieux possible les buts assignés (fixés ou attribués) à cette organisation.  On peut également définir la gestion comme le processus par lequel on planifie, organise, dirige et contrôle les ressources d’une organisation afin d’atteindre les buts visés.

6 Gestion – gérer - gestionnaire  La gestion consiste à  planifier,  organiser,  diriger  et contrôler les tâches qu’une personne doit réaliser.

7 Le système de gestion Schéma: le système de gestion  Schéma: le système de gestion Les principales Ressources Ressources Humaines Ressources Financières Matières Premières Capitaux Les fonctions de Gestion Planification (Objectifs, budgets politiques, programmes, buts, prévisions) Organisation (Organigramme, fonctions, évaluation et définition des tâches, recrutement) Direction (Motivation, formation, délégation, participation, coordination) Contrôle (Évaluation, suggestions, interprétation, correction, comparaison, ajustement) Les Buts Visés

8 Catégories de cadres  Inférieurs  Intermédiaires  Supérieurs

9 Compétences  Techniques  Conceptuelles  Humaines ( motivation – relations interpersonnelles)

10 Étapes du processus  Planification  Organisation  Direction  Contrôle

11 Définition des étapes  Planification  Organisation  Direction  Contrôle  La planification désigne le processus par lequel on établit des objectifs et on détermine les mesures à prendre pour les atteindre.  L’organisation désigne le processus par lequel on répartit les tâches, on distribue les ressources et on aménage les activités dans le but de réaliser les plans.  La direction vise à stimuler l’enthousiasme du personnel et à orienter ses efforts afin d’atteindre les objectifs fixés par l’organisation.  Le contrôle désigne le processus par lequel on évalue le rendement et les plans d’intervention en vue d’atteindre les résultats escomptés.

12 Performances - rendement  Efficacité  Productivité  Efficience

13 Productivité et rendement organisationnel

14 9 responsabilités

15 Habiletés personnelles

16 Pyramide inversée des organisations