École d’été 2016 De l’attraction à la rétention des employés en PSC Geneviève Gosselin, responsable des ressources humaines et des opérations, Fondation.

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1 École d’été 2016 De l’attraction à la rétention des employés en PSC Geneviève Gosselin, responsable des ressources humaines et des opérations, Fondation du Dr Julien De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016

2 Déroulement de l’atelier De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Tour de table Partie 1: Avant l’embauche Le profil de poste, son importance L’affichage de poste La planification du processus de recrutement L’entrevue de sélection Pause Partie 2: Les éléments jouant un rôle sur la rétention La politique de rémunération La politique des conditions de travail La gestion La reconnaissance

3 Avant l’embauche De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Le profil de poste, son importance Le profil de poste permet : -De déterminer les tâches et niveau de responsabilité d’un poste -De s’assurer d’une cohérence entre le niveau de responsabilités et le salaire à offrir -De valider si la tâche est réaliste -D’éviter de créer des ambiguïtés de rôle et des mésententes futures -Identifier les compétences recherchées

4 Avant l’embauche De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Le profil de poste, son importance Les pièges à éviter : -La procédure de travail -Attention aux verbes utilisés! -Savoir faire et savoir être

5 Avant l’embauche De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Le profil de poste, son importance Des outils pour vous aider 1)Sites d’offres d’emplois 2)Organisations que vous connaissez qui ont un poste similaire 3)Classification nationale des professions: http://www5.hrsdc.gc.ca/noc/francais/cnp/2011/Bienvenue.aspx

6 Avant l’embauche De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 L’affichage de poste Activité 1

7 Avant l’embauche Planifier le processus de recrutement Bâtir sa grille d’entrevue Activité 2 De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016

8 Avant l’embauche De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Planifier le processus de recrutement Bâtir sa grille d’entrevue Questions à poser L’art de la question ouverte Mettre ses candidats «dans le bain»

9 Avant l’embauche De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Planifier le processus de recrutement Bâtir sa grille d’entrevue Questions à éviter Les questions sur un des sujets énuméré à l’article 10 de la Charte des droits et libertés de la personne la race, la couleur, le sexe, la grossesse, l'orientation sexuelle, l'état civil, l'âge sauf dans la mesure prévue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, l'origine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou l'utilisation d'un moyen pour pallier ce handicap.

10 Après l’embauche, la rétention De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Activité 3

11 Après l’embauche, la rétention De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 La rémunération Bâtir sa politique Dresser le portrait Cohérence et équité Trouver des comparatifs Aide extérieure Le salaire, oui mais…

12 Après l’embauche, la rétention De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Les conditions de travail Bâtir sa politique Dresser l’inventaire des pratiques actuelles Chiffrer son offre La rédaction: importance des mots Le respect des lois

13 Après l’embauche, la rétention De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Les conditions de travail Lois du travail* Se retrouvent sur le site de la Commission des Normes, de l’Équité et de la Santé et Sécurité du travail (CNESST) : www.cnesst.gouv.qc.ca:www.cnesst.gouv.qc.ca Loi sur les Normes du travail Loi sur la santé et sécurité du travail Loi sur les accidents du travail et maladies professionnelles Loi sur l’équité salariale Loi sur la Fête nationale * liste non exhaustive

14 Après l’embauche, la rétention De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Les conditions de travail Lois du travail* Loi sur les compétences : www.emploiquebec.gouv.qc.cawww.emploiquebec.gouv.qc.ca Charte des droits et libertés de la personne Code civil du Québec Régimes volontaires d’épargne retraite (RVER): http://www.rrq.gouv.qc.ca/fr/employeur/rver/Pages/rver.aspx http://www.rrq.gouv.qc.ca/fr/employeur/rver/Pages/rver.aspx * Liste non exhaustive

15 Après l’embauche, la rétention De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 La gestion Application des valeurs de l’organisation dans sa gestion Gestion équitable Comment vont mes employés? Quand leur ai-je donné une rétroaction pour la dernière fois? L’entrevue de départ

16 Après l’embauche, la rétention De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 La reconnaissance Merci, félicitations, beau travail : ça ne coûte pas cher!

17 Outils partagés De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Box Code d’éthique Contrat de travail Dossier de l’employé Entente de confidentialité Évaluations Formulaires Guide d’entrevue Manuel de l’employé Profil de postes

18 MERCI ! De l’attraction à la rétention des employés en PSC // 26 mai 2016 // © Tous droits réservés, Fondation Dr Julien 2016 Fondationdrjulien.org Twitter: FondDrJulien Facebook: Fondation du Dr Julien ggosselin@pediatriesociale.org