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Publié parViviette Thuillier Modifié depuis plus de 10 années
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KEI Consultance (K)Connaissance, Expérience et Inspiration
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Qui sommes nous? KEI Consultance a été créé en 2004 par Arnold van der Leden pas en tant que bureau de formation classique mais bien comme….
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Une source dinspiration lors de lauto-réflexion dans la recherche du ressenti et des émotions menant: à une confrontation en harmonie avec lenvironnement, à ladaptation de la communication à lapprentissage de nouveaux compor- tements…
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Nos activités Formation Coaching Consultance
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Nos secteurs dactivités Jeunes entreprises / chambres de commerce Le secteur non-marchand Les bibliothèques
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Nos formations Formations sur mesure Les besoins émotionnels sont la base de notre concept! Les valeurs forment les axes principaux!
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Notre concept! « Atteignez vos objectifs grâce à plus démotions et de passion » La vraie satisfaction client se situe dans lémotionnel et non dans le matériel!
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Nos références dans le secteur des bibliothèques Bibliotheken Altena Bibliotheek Breda Bibliotheek FlevoMeer Bibliotheek Helmond/Peel Bibliotheek Utrecht De Bieb voor de Zaandstreek Openbare bibliotheek Eindhoven Groene Venen Hoeksche Waard Krimpenerwaard Overijsselse Bieb Dienst Bibliotheek Oosterschelde Tilburg/ Bieb NW Brabant Vlissingen Westland Weert/ Bibliocenter Zeeuwse Bibliotheek 3B Bibliotheek Bibliotheek Arnhem
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Les thèmes de formation Lorientation/lapproche client Lapproche commerciale Lanalyse des valeurs La communication client La proactivité La gestion dune équipe orientée résultat Donner du feedback …
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Notre démarche sur la France Exposé de Arnold van der Leden lors du Congrès de lADBDP à Valence du 30 septembre 2009 Organisation en 2010 de workshops régionaux destinés aux équipes de gestion des bibliothèques
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Workshop Régional Thème: lAudit des valeurs Quels valeurs ont nos usagers/clients? Quels valeurs avons nous? Quel est limpact de nos valeurs auprès de nos usagers? Objectif: Quelle stratégie? 1) pour répondre aux souhaits des usagers 2) pour augmenter limpact auprès de nos usagers?
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Pour plus dinformations…..
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KEI Léquipe KEI à Breda Arnold Van der Leden Bionda Nijhoff Vivian Verheijen KEI Consultancy Oude Vest 4 4811 HT Breda Tel: 076 56 56 661 Email: info@keiconsultancy.nl
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KEI Léquipe KEI pour la France et la Belgique (depuis janvier 2010) Christine Vloeberghs Tel: + 32/479/26.93.85 christine@keiconsultancy.be Margriet Knip Tel: +32/476/71.56.88 Margriet@keiconsultancy.be
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Voulez-vous plus démotions dans votre bibliothèque ?
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