Usagers et jeunes A nalyse de quelques formes de la réception de loffre en BMVR de Toulouse Mariangela Roselli Journée détude « De la Ruche à la BMVR…

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1 Usagers et jeunes A nalyse de quelques formes de la réception de loffre en BMVR de Toulouse Mariangela Roselli Journée détude « De la Ruche à la BMVR… » Toulouse 29 septembre 2008

2 Mariangela Roselli Les pratiques émergentes sont directement liées aux heures et aux jours douverture à la position « phare » de la médiathèque à la nature de loffre aux interactions avec les bibliothécaires

3 Mariangela Roselli Que font les usagers volatils ? Utilisateurs inventifs des équipements et des supports Rusés et performants avec lInternet Usagers anonymes et invisibles dans les statistiques Ils évitent et sont évités

4 Mariangela Roselli Principales caractéristiques de leurs usages Nombre élevé d'opérations usagers actifs mais non repérés officiellement Usage préférentiel, voire unique, de loutil multimédia hors codes comportementaux et normatifs permettant de reconnaître « un lecteur »

5 Mariangela Roselli Comment font-ils ? développent la multi-fréquentation comme stratégie de consommation, danonymat et de libre service mettent en place des parcours répétitifs ont des pratiques en série des emprunts pointus des intérêts localisés des visites ponctuelles

6 Mariangela Roselli Quelles compétences ? Composer et négocier pour entrer Faire avec : savoir-faire avec les supports, les lieux et les exigences normatives Lécrit rendu inutile Profiter de la liberté de circulation La mobilité de lusager-acteur dans le réseau

7 Mariangela Roselli Leurs vrais atouts La mobilité urbaine Leur connaissance dune partie du réseau et de loffre localisée Leur « jeunesse » dans la carrière de « lecteur » : on leur fait de la place pour quils innovent, osent, poussent les limites, suggèrent… Leur désinvolture déstabilisante face aux dispositifs et aux ressources Leur tendance à étendre la permissivité du service public libre La capacité déviter la vérification lettrée

8 Mariangela Roselli Mais qui sont-ils ? Adolescents (petits et grands ados), mais aussi jeunes, bien au-delà de vingt ans, Plus de garçons que de filles, Le groupe structuré autour des filles (point dattraction et passeport lettré)

9 Mariangela Roselli Persistances dune réception différenciée et résistances à laccès démocratisé au savoir Oui, la diversification des formes de communication Limmédiateté de linformation La dilution du savoir permettent de nouveaux usages et génèrent un accès facilité et massif à la culture Non, le mode multimédia et loffre de lecture libre ne sont pas des leviers de changement de la réception et ne constituent pas des réponses en termes dactions

10 Mariangela Roselli Tout dans les stratégies, comportements et compétences attestés chez ces usagers volatils semble indiquer une conscience par défaut des compétences lettrées, une stabilité de la valeur du capital lettré avec sa quasi-naturalisation chez certains un renoncement chez les autres