Evaluation de l’ARF de l’Université de Liège

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1 Evaluation de l’ARF de l’Université de Liège
Présentation des résultats 8 octobre 2013 P. Italiano

2 Déroulement de l’enquête
Enquête en ligne auprès de: 837 membres de responsables d’OTP au sein de l’ULg Du 9 juillet au 15 septembre 2013 Réponses: 260 réponses soit 31,0% Taux de réponse plutôt bon pour ce type d’enquête, compte tenu de la période L’absence d’identification du statut dans le fichier d’envoi ne permet pas de calculer les taux de réponse par catégorie de personnel Par croisement des identifiants, sur base d’une reconstitution partielle des statuts, les taux de réponse semblent équivalents dans les différents corps.

3 Description des répondants

4 Description des répondants

5 Description des répondants

6 Description des répondants

7 Description des répondants

8 Contacts avec l’ARF

9 Contacts avec l’ARF

10 Contacts avec l’ARF

11 Contacts avec l’ARF

12 Lors de vos contacts avec l’ARF, les personnes…
L’indice varie de 1 (pas du tout d’accord) à 4 (tout à fait d’accord)

13 Lors de vos contacts avec l’ARF, les personnes…

14 Raison des contacts avec l’ARF

15 Raison des contacts avec l’ARF

16 Connaissance des services de l’ARF

17 Autres souhaits envers l’ARF

18 Satisfaction quant au service de l’ARF
L’indice varie de 1 (pas du tout satisfait) à 4 (tout à fait satisfait)

19 Satisfaction quant au service de l’ARF
L’indice varie de 1 (pas du tout satisfait) à 4 (tout à fait satisfait)

20 Satisfaction quant au service de l’ARF

21 Satisfaction quant au service de l’ARF

22 Secrétaires exécutifs SAP

23 Secrétaires exécutifs SAP

24 Secrétaires exécutifs SAP

25 Evaluation des secrétaires exécutifs SAP
L’indice varie de 1 (pas du tout satisfait) à 4 (tout à fait satisfait)

26 Evaluation des secrétaires exécutifs SAP

27 Evaluation des secrétaires exécutifs SAP

28 Evaluation des procédures de l’ARF
L’indice varie de 1 (pas du tout satisfait) à 4 (tout à fait satisfait)

29 Evaluation des formulaires de l’ARF
L’indice varie de 1 (pas du tout satisfait) à 4 (tout à fait satisfait)

30 Evaluation des services de l’ARF
L’indice varie de 1 (pas du tout satisfait) à 4 (tout à fait satisfait)

31 Développement de modules

32 Développement de modules

33 Evaluation des applications SAP

34 Evaluation des applications SAP

35 SAP: autres questions

36 Missions de l’ARF

37 Missions de l’ARF

38 Missions de l’ARF

39 Evaluation des missions de l’ARF
L’indice varie de 1 (pas du tout satisfait) à 4 (tout à fait satisfait)