Conditions de travail : le Burn-out généralisé ?

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1 Conditions de travail : le Burn-out généralisé ?
La place déterminante des conditions de travail des soignants en EHPAD L’organisation du temps de travail L’organisation du travail La pénibilité physique La charge émotionnelle L’avenir professionnel [Etude sur les conditions de travail en EHPAD [DREES – ENEIS Conseil septembre 2016]

2 Syndrome d’épuisement professionnel
MUTATIONS NUMERISATION ORGANISATIONS INTENSIFICATION AUTONOMIE CHARGE de TRAVAIL EQUILIBRE Vie prof. Vie personnelle

3 CEGOS - Enquête 2016 Climat social et qualité de vie au travail
SATISFACTION

4 CEGOS - Enquête 2016 Climat social et qualité de vie au travail
IMPLICATION INVESTISSEMENT

5 CEGOS - Enquête 2016 Climat social et qualité de vie au travail
EPANOUISSEMENT

6 CEGOS - Enquête 2016 Climat social et qualité de vie au travail
STRESS Femmes Hommes

7 CEGOS - Enquête 2016 Climat social et qualité de vie au travail
Les SOURCES du STRESS

8 CHARGE de TRAVAIL et risque d’épuisement professionnel
Une notion difficile à définir La CHARGE de TRAVAIL « Chacun parle de la sienne » ANACT Prescrite : une CONTRAINTE Réelle : un COMPROMIS Subjective : un RESSENTI Vécu de la charge de travail dans une organisation avec un faible soutien et peu de reconnaissance. Elaboration de stratégies en tenant compte tenu des évènements pouvant affecter l’activité. A la demande de l’organisation, mise en œuvre de procédures, objectifs, performances.

9 CHANGEMENTS et conséquences sur le travail DARES : enquête conditions de travail 2013
Plus de 60 % n’ont pas été consultés Plus de 40 % n’ont pas reçu une information suffisante

10 MOYENS pour effectuer correctement son travail DARES : enquête conditions de travail 2013

11 Le MANAGEMENT vu par les travailleurs Étude Monster & Ifop sur le bien-être au travail 21/06/2017 [1004 actifs et focus sur la génération Y]

12 CEGOS - Enquête 2016 Climat social et qualité de vie au travail
TROUBLES PSYCHIQUES

13 Syndrome d’épuisement professionnel
Rapport d’information de la commission des affaires sociales Assemblée nationale 15 février 2017 * Un syndrome aux contours mal définis * Une réalité dans le monde du travail * Des réponses actuelles inadéquates * Le reconnaître avant de la réparer * La perspective d’un tableau de MP ? * La réalité du coût social * 27 propositions pour avancer

14 Syndrome d’épuisement professionnel Les 27 propositions du rapport d’information de la commission des affaires sociales Un centre national de référence dédié à la santé psychique au travail (1), Amélioration du dépistage, de la prise en charge des victimes (2 à 4 et 6 à 9, 17, 20), Renforcement de la capacité d’agir des IRP (10, 11, 12), Protection, formation (19), prérogatives des membres des SST au travail, Statut de salarié protégé pour les infirmiers (ères) (18), Attester le lien entre pathologie et travail pour les médecins du travail (5), Avis obligatoire SST sur projets d’accord ou chartes sur la déconnexion (13, 14), Formation des managers (15, 16), Moyens des CRRMP, abaissement du taux d’IPP, tableau de MP, l’évaluation et prise en charge des coûts supportés par l’assurance maladie (21 à 27).

15 Document unique d’évaluation des risques Proposition N° 9
Entreprises de 500 et plus, DUER connu (ou pas) dans 92 %. Volet RPS dans 79 % Entreprises de 1 à 9, pas de DUER dans 53 %. Si oui, pas de volet RPS dans 68 % DARES : Enquête conditions de travail 2013 / Volet employeurs Elaboration ou actualisation du DUER (Document unique d’évaluation des risques) salariés concernés par un échantillon représentatif d’entreprises de toute taille (de 1 à x) du secteur marchand et associatif et des 3 fonctions publiques.

16 Calcul des coûts du stress et des risques psychosociaux liés au travail Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) Auteur Pays Risque Psycho Social Coût € actualisé au 1er mars 2013 Commission UE 2002 UE (15 pays) STRESS 25,4 Mds € SHAIN 2008 CANADA STRESS 9 Mds € Bejean Sultan 2005 Trontin 2010 FRANCE STRESS Entre 1,36 et 3,24 Mds € Bodecker et coll. 2011 Allemagne STRESS 31 Mds € Koningsveld 2003 Pays-Bas STRESS Entre 4,8 et 14,9 Mds € Ramaciotti et coll. 2003 SUISSE STRESS 3,7 Mds € 5 études 1987 à 2001 USA STRESS Entre 219 et 494 Mds €