MISE À JOUR DE MARS Favoriser un environnement de travail sain et l’engagement des employés Marjolaine Lachance Le 21 août 2018.

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1 MISE À JOUR DE MARS Favoriser un environnement de travail sain et l’engagement des employés Marjolaine Lachance Le 21 août 2018

2 La santé mentale nous touche tous
6.7 millions de Canadiens éprouvent un problème de santé mentale Les maladies mentales comptent pour 70% des coûts d’invalidité Fardeau économique de plus de $50 milliards chaque année au Canada Cause #1 des invalidités de courte et longue durée 500,000 Canadiens manque le travail chaque semaine à cause d’un trouble de santé mentale 2 sur 3 n’iront pas chercher l’aide à cause des préjugés

3 Bell Cause pour la cause
Un programme de 100 millions de dollars reposant sur une stratégie avec 4 piliers clés Lutte contre la stigmatisation Soins et accès Recherche Santé au travail Sensibilisation et formation Soutien et avantages sociaux

4 La norme nationale – Santé et sécurité psychologiques en milieu de travail
Une influence positive sur les éléments suivants : Productivité Performance financière Gestion des risques Recrutement Fidélisation des employés Téléchargez un exemplaire gratuit de la norme nationale et le guide de mise en œuvre : Une étape à la fois.

5 Favoriser la santé mentale: 5 leviers pour agir en milieu de travail
4. Accommoder et faciliter le retour au travail 5. Mesurer les progrès 3. Offrir des formations en santé mentale 2. Promouvoir les services de soutien 1. Sensibiliser Créer une culture de soutien en appuyant l’ensemble des gestionnaires et des employés à travers le Canada

6 Engagement et sensibilisation
Événements à l’intention des employés Trois campagnes / an Lunchs & Learn Activités de bénévolat d’équipe Site intranet spécialisé Guichet unique pour obtenir de l’information sur la santé mentale et le mieux-être Engagement Chef de la direction et présidente de l’initiative en santé mentale Gouvernance de la haute direction Participation d’équipes multidisciplinaires (RH, Communications, Bell Média, Investissement Comm., Santé et sécurité, etc.) Établir une culture de soutien

7 Taux d’utilisation du PAEF : plus du double de la norme nationale
Soutien et services Avantages sociaux pour les soins psychologiques Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) Vidéothèque sur demande LifeSpeak Site intranet consacré à la santé mentale Articles hebdomadaires portant sur la santé mentale Accès facile à l’information et aux ressources communautaires Guides à l’intention des leaders et portant sur la chute de rendement, les problèmes de dépendance, la civilité et le respect Taux d’utilisation du PAEF : plus du double de la norme nationale

8 3. Formations en santé mentale
Contenu sur mesure S’assurer que le contenu est pratique et arrimé au contexte d’affaires pour plus de crédibilité et d’efficience Adaptation aux groupes cibles RH – soutien aux leaders et champion du capital humain Gestionnaires – soutenir les employés et les équipes Employés – prendre soin d’eux, soutenir les autres et chercher l’aide si nécessaire Comités conjoints – leadership informel and soutien syndical La haute direction – Endosser le changement de culture et l’investissement Partenariat avec les fournisseurs externes pour faciliter les formations Tout le monde doit contribuer! S’assurer que tous les joueurs soient bien outillés et soutenus

9 Retour au travail et accommodements
Soutien accru grâce à l’intervention précoce et aux communications Rencontre de facilitation du retour au travail Liste de contrôle pour le retour au travail afin d’aider les leaders à préparer le processus de retour et le soutien offert à l’employé Création d’un outil de gestion en ligne d’accommodement centralisé pour améliorer l’expérience de l’employé Stratégies pratiques de soutien entre pairs intégrées dans la formation des employés en santé mentale Taux de rechute et de récidive réduit de plus de 50 %

10 5. Mesurer et évaluer Fiche-résultats sur la santé mentale Catégorie Indicateurs clés Résultats réels 2016 2017 Objectif Évaluation 2017 T1 T2 T3 T4 ACJ PFA 4 derniers trimestres Invalidité de courte durée % d’employés avec une réclamation ou plus pour des problèmes de santé mentale pendant l’année Durée moyenne des réclamations (jours) – cas liés à la santé mentale Coût total % de la paie % de diagnostics liés à la santé mentale Nombre de nouvelles réclamations liées à la santé mentale acceptées Taux de rechute Taux de récidive Invalidité prolongée % de diagnostics liés à la santé mentale (nouveaux cas seulement) Utilisation des avantages sociaux et des programmes qui soutiennent la santé mentale % des coûts totaux de médicaments liés à la santé mentale (M$) Nombre et coût des réclamations pour des psychologues et des travailleurs sociaux Taux d’utilisation du PAEF Engagement des employés Résultats du sondage sur l’engagement % et nombre de plaintes à la direction liées à la santé mentale Nombre de cadres inclus dans la formation en santé mentale Nombre cumulatif d’employés qui ont suivi la formation en santé mentale % et nombre de cadres qui ont suivi la formation en santé mentale Nombre d’activités liées à la santé mentale Nombre de visiteurs du site intranet Bell Cause pour la cause Engagement, leadership et participation Miser sur le cadre de la norme nationale en santé mentale Analyse de la direction Planification Évaluation et mesures correctives Mise en œuvre Évaluation récurrente pour assurer l’amélioration continue

11 Les programmes en milieu de travail de Bell donnent des résultats
10 000 Leaders de Bell ayant suivi la formation en santé mentale 189 % Amélioration de l’utilisation du PAEF 1000 Événements en santé mentale organisés à l’interne pour les employés 20 % Réduction des demandes de prestation pour invalidité de courte durée liées à des problèmes de santé mentale Suivi de plus de 90 indicateurs de performance clés depuis 2010

12 5 éléments clés de succès
Politique en matière de santé mentale et soutien visible de la part des hauts dirigeants Dîners-causeries Programme de formation obligatoire pour les leaders Programme amélioré de retour au travail Tableau de bord & intégration à la structure de gouvernance de santé et sécurité au travail Bon pour les affaires, bon pour les personnes

13 MISE À JOUR DE MARS