Formulaire électronique pour communication de masse Alain Vaillancourt Glyphes Virtuels Inc.

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1 Formulaire électronique pour communication de masse Alain Vaillancourt Glyphes Virtuels Inc. alain.vaillancourt@glyphesvirtuels.com

2 Formulaire électronique pour communication de masse A.Hygiène fondamentale pour ne pas repousser la clientèle de masse B.Éléments essentiels pour garder la clientèle de masse

3 A. Hygiène fondamentale 1.Temps de réponse du système. 2.Identité graphique sans ambivalence de chaque élément. 3.Structure de déroulement parfaitement unidimensionnelle.

4 1. Temps de réponse du système. Lors de cheminement vers le formulaire à l'intérieur du site Web. Pendant que la personne remplit formulaire.

5 2. Identité graphique sans ambivalence Champs doivent absolument ressembler à champs d'autres formulaires Web. Contrôles identiques à ceux de toute page Web avec une exception.

6 3. Structure de déroulement parfaitement unidimensionnelle. De haut en bas pour chaque page. De gauche à droite de page en page.

7 B. Éléments essentiels ( Pour garder clientèle) 1.Contenu a priorité sur le contenant. 2.Illusion continue de contrôle conservée dans tout le formulaire. 3.Tout nouveau formulaire ou changement à un formulaire électronique est testé sur non- informaticiens.

8 1. Contenu a priorité sur le contenant. Tout ce qui est message sur autre chose que le contenu est mis loin au second plan. Tout artifice distrayant de décoration est éliminé.

9 2. Illusion continue de contrôle conservée dans tout le formulaire. Usagers ont l'impression qu'ils peuvent circuler dans formulaire partout ou presque. Les actions des usagers sont presque toutes annulables par les usagers.

10 3. Tout nouveau formulaire est testé sur non-informaticiens. Tests rapides sur place à diverses étapes de construction du formulaire électronique. Tests avec sélection représentative de masse d'usagers du prototype final du formulaire.