1 L’adhésion c'est comme jardiner ! Objectifs de cette présentation Une qualité de sol appropriée à la semence utilisée – Joindre les invités aux membres.

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2 1 L’adhésion c'est comme jardiner ! Objectifs de cette présentation Une qualité de sol appropriée à la semence utilisée – Joindre les invités aux membres appropriés, – Associer les membres aux mentors qu’ils leur conviennent, Parler à nos plantes – Préférer le téléphone au courriel, Arroser et ajouter de l’engrais à nos plantes – Post-Toasties si important après les rencontres du club. Tailler nos plantes – Ou, le Leadership, quand lâcher prise?

3 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 2 Au niveau du club et du district Toutes les interactions ont un impact sur la décision des membres soit à quitter le club ou à y demeurer. Toutes ces interactions ont aussi un impact sur la croissance ou le déclin du club.

4 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 3 Pourquoi les membres quittent? 1% Meurt 3% Déménage 9% Change de produit ou de service suite à la recommandation de quelqu’un 9% Trouve un produit plus économique ailleurs 10% Sont des insatisfaits chroniques 68% Vont ailleurs car ils ont l’impression que les gens avec qui ils font affaires sont indifférents à leurs besoins. “Tiré de la capsule Instant de vérité”

5 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 4 Pourquoi les membres quittent? suite…. Cela fait partie du cycle de vie d’un club de perdre des membres, La majorité des membres quittent car ils ne se sentent pas : – Utiles, – Désirés, – Appréciés…

6 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 5 Pourquoi les membres restent? « Les gens se joignent à nous pour surmonter leur de peur de parler en public » « Ils demeurent car ils se font de VÉRITABLES amis » – Craig Senior

7 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 6 Pourquoi les membres restent? suite…. Toastmasters n’est PAS un club social, MAIS…. Nous SOMMES des créatures sociables, si nous ne nous sentons pas entourés, nous quittons…

8 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 7 Pourquoi les membres restent? suite.. Pour conserver nos membres et avoir des clubs forts nous avons besoin de bâtir des solides relations interpersonnelles avec nos membres !!!!!!!!!! Cela débute avec nos premières impressions…

9 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 8 Une qualité de sol appropriée à la semence utilisée - Joindre les invités à des membres appropriés Pour quelle raison est-ce que cet invité visite un club? – Est-ce que tous les membres se sont joints au club pour la même raison? De quel type de « personnalité » est votre Invité? – Introverti? – Extraverti?

10 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 9 Comment passer une “entrevue” à un invité? Famille Occupation Récréation Monétaire (si applicable) i.e. cotisation

11 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 10 Une qualité de sol appropriée à la semence utilisée - Associer les membres aux mentors qu’ils leur conviennent, Mentorat formel ou informel? Pour quelle raison est-ce que ce membre a adhéré? Est-ce que le mentor est disponible / empressé …?

12 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 11 Parler à nos plantes - Utilisez le téléphone NON pas le courriel! Courriel : – Superbe pour transmettre de l’information (programme, liste des membres, etc.) – Le courriel est à sens unique – Ne nous permet pas de lire au delà des lignes et percevoir les sentiments des gens! Téléphone : – Le téléphone permet d’avoir une conversation entre les deux parties – Contact humain – Permet de partager, d’échanger…

13 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 12 Arroser et ajouter de l’engrais à nos plantes - Post-Toasties Post-Toasties si important après les rencontres du club Offre l’opportunité de : – Socialiser, parler de façon informelle – Approfondir un sujet abordé au club – Mentor – Établir des relations interpersonnelles….

14 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 13 Tailler nos plantes Ou, le Leadership, quand lâcher prise Le Leadership c’est aussi apprendre a lâcher prise Une opportunité de : – Devenir un Mentor/Coach – Apprendre de nouvelles choses – De changer d’endroit

15 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 14 et Voilà c’est tout ! Voici votre chance de me demander ce que vous n’avez jamais osé me demander ! (Des questions Toastmasters seulement SVP)

16 L’adhésion c'est comme jardiner ! Sylvain Auffret DTM Version française Lise Blondin, DTM 09 Jan 2010 Sylvain@ChezSylvain.com 15 Fin de la Présentation Veuillez SVP compléter vos feuilles d’évaluations Allez et surtout ayez du PLAISIR à nourrir les relations interpersonnelles avec vos membres !!!