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Gérer stress, temps et priorités
Février 2013 Tunis
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LE STRESS… UN VRAI BONHEUR !
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Stress et anxiété; ne pas confondre Module 1
Et si je les confonds…qu’est-ce qui va m’arriver?!?
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Définition et mécanismes du stress
L’activation psychophysiologique Les cycles circadien circannuel Des variations normales à moyen et long termes
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Définition et mécanismes du stress
Excitations et émotions Réponse d’alerte Habituation Ajustement du seuil de perception Des variations normales à court terme
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Définition et mécanismes du stress
Ajustement des seuils à long terme Émotions répétées Activation élevée maintenue Syndrome Général d’Adaptation Des variations anormales et durables
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Autrement dit; La mobilisation d’énergie (augmentation des rythmes cardiaque et respiratoire, de la pression sanguine, de la sudation; diminution de la digestion) La surconsommation d’énergie (sentiment de perte de contrôle, de fatigue, de pression; anxiété, pertes de mémoire, sensibilité aux maladies opportunistes légères, tendance aux dépendances) L’épuisement des réserves ( insomnie, changements de personnalité, erreurs de jugement, maladie cardiaque, maladie mentale)
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Donc, il existe un bon stress
La mobilisation d’énergie Une réponse efficace d’adaptation Qui n’a rien à voir avec l’anxiété Et où nous gardons le contrôle Le tract du comédien La tension du coureur L’adrénaline du combattant
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Et il existe de mauvais stress
Quand on dépasse la mobilisation d’énergie Quand la mobilisation d’énergie est inutile Quand la mobilisation d’énergie se prolonge Quand on mobilise toujours la même énergie En quantité En qualité
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Module 2 Votre agenda
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Les agendas; souvenez-vous des bancs d’école!
Des livrables Des échéances Des contraintes Des rythmes Des difficultés
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Des différences individuelles
Dans ce qui est stressant Dans ce qui est détendant Dans la manière d’y réagir Dans la résistance et les lieux de résistance Il n’y a pas de réponse miracle
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Et vous? Négligez-vous votre alimentation?
Essayez-vous de tout faire vous-même? Explosez-vous facilement? Avez-vous des attentes irréalistes? Êtes-vous incapable de voir le côté drôle d’une situation? Agissez-vous avec brusquerie?
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Et vous? Faites vous un drame avec rien?
Attendez-vous les autres pour que les choses changent? Avez-vous de la difficulté à décider? Vous plaignez-vous d’être désorganisé? Évitez-vous les gens qui ne partagent pas vos idées? Gardez-vous tout en dedans?
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Et vous? Négligez-vous l’activité physique?
Avez-vous peu de relations amicales? Utilisez-vous des médicaments ou des tranquillisants sans prescription? Dormez-vous trop peu? Êtes-vous en colère quand on vous fait attendre? Niez-vous des symptômes de stress?
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Et vous? Remettez-vous les choses à plus tard?
Pensez-vous qu’il y a un seul bon moyen de faire les choses? Êtes-vous incapable de trouver un moment de détente dans votre journée? Courrez-vous toute la journée? Vous plaignez-vous régulièrement du passé? Êtes-vous incapable d’éviter le bruit et la foule?
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De 1 à 6 Est-ce encore de la détente ou est-ce de la fuite devant tous les défis de la vie?
De 7 à 13 Vous semblez en bon contrôle. Ce séminaire peut vous aider à identifier les sources de stress et les moyens de les réduire encore De 14 à 20 Vous approchez de la zone de danger. Vous souffrez de certains symptômes et vos relations peuvent en être affectées. Pensez à vos choix, établissez des moments de relaxation et utilisez ce séminaire pour vous retrouver Plus de 20 Vous devez arrêter maintenant, repenser à votre vie, vos attitudes et vos priorités. Devenez attentif à votre alimentation, à l’activité physique et à la relaxation
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Module 3 Les sources de stress
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L’échelle de Holmes (sur 2 ans)
Décès du conjoint (100) Divorce (73) Séparation (65) Séjour en prison (63) Décès d'un proche parent (63) Maladies ou blessures personnelles (53) Mariage (50) Perte d'emploi (47) Réconciliation avec le conjoint (45) Retraite (45)
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Modification de l'état de santé d'un membre de la famille (44) Grossesse (40) Difficultés sexuelles (39) Ajout d'un membre dans la famille (39) Changement dans la vie professionnelle (39) Modification de la situation financière (38) Mort d'un ami proche (37) Changement de carrière (36) Modification du nombre de disputes avec le conjoint (35) Hypothèque supérieure à un an de salaire (31)
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Modification des heures et des conditions de travail (20)
Saisie d'hypothèque ou de prêt (30) Modification de ses responsabilités professionnelles (29) Départ de l'un des enfants (29) Problème avec les beaux-parents (29) Succès personnel éclatant (28) Début ou fin d'emploi du conjoint (26) Première ou dernière année d'études (26) Modification de ses conditions de vie (25) Changements dans ses habitudes personnelles (24) Difficultés avec son patron (23) Modification des heures et des conditions de travail (20)
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Changement de domicile (20) Changement d'école (20) Changement du type ou de la quantité de loisirs (19) Modification des activités religieuses (19) Modification des activités sociales (18) Hypothèque ou prêt inférieur à un an de salaire (17) Modification des habitudes de sommeil (16) Modification du nombre de réunions familiales (15) Modification des habitudes alimentaires (15) Voyage ou vacances (13) Noël (12) Infractions mineures à la loi (11)
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stress modéré : stress élevé : stress très élevé : 150 et moins
151 à 300 Plus de 300
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Donc, des sources… « négatives » comme un décès, des difficultés de relation, des problèmes d’argent ou des difficultés légales « positives » comme un mariage, une promotion, un nouvel emploi, un déménagement, un déplacement
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Et ce n’est ni la seule ni la principale distinction
Stress primaire; un accident d’automobile Imprévisible, non voulu mais un risque qui s’évalue (exercice de l’aéroport) Stress secondaire; un mariage Prévu, désiré et une excitation qui se déplace dans le temps (cas du parachutiste)
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Et ce n’est ni la seule ni la principale distinction
Stress physiques: maladie, environnement, conditions externes contrôlables Stress sociaux: tensions de groupe, changement d’état, position relative Stress affectifs: amour, amitié, enfants, parents, dépendances Stress au travail: tous les précédents plus…
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Stress au travail; «la pénibilité»
Difficulté physique (y compris ergonomie) et sociale Différence entre optimum et maximum dans la charge Niveau de préparation ( écart entre tâche et formation) La sous-occupation
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Stress au travail; l’autonomie
Division des tâches Contrôle des façons de faire Dévalorisation de l’apport individuel Perte de sens
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Stress au travail; le soutien social
Appui des autres Travail en équipe Contacts et échanges UN STRESS DEMEURE UN STRESS QUELQUE SOIT LE STRESSEUR LA VRAIE QUESTION DEMEURE TOUJOURS CELLE DU SENS
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Module 4 Le sentiment d’impuissance
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La pire source de stress
Comment rendre un rat fou ? La contrainte d’immobilisation Le choix impossible Ce qui marche pour un rat… La détresse apprise
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Impuissance Temporaire ( attente, contrainte légère)
Durable ( lésion, situation) Au travail (manque de collaboration, subordination, manque d’écoute, cloisonnement et silos, etc)
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Les réactions L’abandon et la détresse
Les dépendances (fuites contraignantes) La procrastination La négation ( somatisation) Pour ce défendre il faut s’ajuster, ajuster son milieu et se connaître
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Trois grands types adaptatifs
Orienté sur la tâche Orienté sur l’émotion Orienté sur la fuite Il n’y a pas de solution miracle Il n’y a pas de réponse unique
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LE STRESS… REPRENDRE LE CONTRÔLE
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Module 5 Contrôler le temps
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Ce qui est facile Gérer le temps
L’agenda quotidien; se laisser aider (idée du missile) Les imprévus; se laisser l’espace de les prévoir Les réunions; se donner un objet et une durée Les échéances; les fixer et les voir venir Les attentes; les distinguer, les utiliser
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Ce qui est difficile Se gérer Se donner le temps d’avoir du temps i.e.
Identifiez vos symptômes de stress. Examinez votre mode de vie et déterminez ce que vous pourriez changer - votre situation au travail, votre situation familiale, ou votre horaire. Utilisez des techniques de relaxation - le yoga, la méditation, les exercices de respiration, les massages (EXERCICE). Faites de l'exercice - I'activité physique est l'un des meilleurs remèdes qui soient contre le stress !
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Ce qui est difficile Se gérer Gestion de votre temps; c’est facile!
Surveillez votre alimentation - l'alcool, la caféine, le sucre et les gras, tous diminuent votre capacité physique à faire face au stress. Un régime bien équilibré comprenant des fruits, des légumes, des céréales à grains entiers et des aliments à haute teneur en protéines mais faibles en gras vous maintiendra en bonne santé. Reposez-vous et dormez suffisamment. Parlez aux autres de ce qui vous préoccupe - à vos amis, à des conseillers professionnels, à des groupes d'entraide ou à des proches.
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Ce qui est difficile Se gérer
Aidez les autres - le travail bénévole peut être une façon efficace et satisfaisante de diminuer le niveau de stress. Évadez-vous - Lisez un livre, regardez un film, jouez à un jeu, écoutez de la musique ou prenez des vacances. Gardez-vous du temps juste pour vous. Travaillez à calmer votre colère - Faites une activité physique, travaillez dans le jardin, commencez un projet, faites votre ménage du printemps.
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Ce qui est difficile Se gérer
Cédez de temps en temps - Évitez les disputes autant que possible. Accomplissez une chose à la fois - N'essayez pas d'en faire trop en même temps. N'essayez pas d'être parfait(e). Ne soyez pas trop critique envers les autres. Ne soyez pas trop compétitif(ve). Faites les premiers pas pour vous montrer amical(e). Amusez-vous! Riez et recherchez la compagnie de gens agréables!
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Module 6 Contrôler les priorités
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Connaître le cap; savoir d’où on vient
Comme personne; mémoire et identité Comme employé, quelque soit notre niveau; sentiment de compétence et transfert Comme service; rôle et fonctions Comme organisation; histoire et acquis VOS VALEURS
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Connaître la destination; savoir où on va
La mission Qui sommes-nous? Que faisons-nous? Pour qui le faisons-nous? Votre mission?
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Connaître la destination; savoir où on va
La vision Un horizon temporel Des résultats Un objet de travail (plus qu’un objet d’appartenance) Votre vision?
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Établir ses priorités À partir de son cap et de sa destination
En distinguant objectif et moyen En situant des niveaux d’importance selon la visée En distinguant l’urgence de l’importance
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Agir en fonction de ses priorités
En identifiant ce que vous pouvez changer En identifiant ce sur quoi vous n’avez pas prise En identifiant ce qui ne peut être changé En renonçant (s’arrêter pour mieux avancer)
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Module 7 Se connaître… Et connaître son entourage
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Déléguer On ne délègue jamais une imputabilité
La délégation se base sur la confiance en l’autre en soi Déléguer exige de laisser le choix des moyens un objet une manière
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Déléguer ne veut pas dire…
Délaisser le sujet Délaisser l’exécutant Délaisser les résultats La confiance, le suivi, l’évaluation Le temps «perdu » aujourd’hui est du temps gagné demain
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DONC: Suis-je capable de déléguer? Que dois-je améliorer dans ma manière de déléguer? Que puis-je et que dois-je déléguer? À qui puis-je déléguer?
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DONC: Se laisser gérer; gestion du temps, gestion des réunions, gestion par les résultats et par les tableaux de bord Laisser gérer; délégation (mais pas magique!), partage des tâches, répartition des responsabilités (écoute, consultation, responsabilisation)
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Et en tenant compte de qui m’entoure…
Savoir évaluer les personnes Savoir gérer la dimension humaine Savoir investir dans les gens Pour un gestionnaire, gérer SON stress passe par la gestion de son organisation
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Module 8 Éloge de la fuite
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Le mécanisme de la fuite
La fuite comme réponse adaptative La fuite comme source de découvertes La fuite stratégique
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Et les fuites efficaces…
Les fuites néfastes La fuite dans la négation La fuite dans les dépendances Et les fuites efficaces… La fuite stratégique La relaxation (respiration, détente) L’expression des sentiments (lutte, conversation) Les loisirs L’exercice physique
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Choisir Ses méthodes: persévérance attaque fuite
Ses combats: se resituer par rapport aux objectifs
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Abandonner La sagesse du corps; un bilan automatique
Votre propre sagesse; un bilan réfléchi Apprendre à attendre Apprendre à être soi Toujours retourner au sens
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Et ne pas négliger les petites choses
L’organisation physique des lieux La qualité des liens Le sens de la fête Le sentiment d’appartenance Le stress n’est pas un trait de dominance!
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