Slim ZEKRI Lyacine KHIMA Vincent BACHMAN Soutenance de certification de qualification professionnelle d’administrateur de réseau d’entreprise Présentation.

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2 Slim ZEKRI Lyacine KHIMA Vincent BACHMAN Soutenance de certification de qualification professionnelle d’administrateur de réseau d’entreprise Présentation Projet

3 CQP ARE Certification reconnu par la convention collective SYNTEC
Qualification sur les éléments suivants: Système Services Télécom Web Présentation basé sur le projet Mégas Projet fil rouge de la formation RARE du CESI Conception d’un système d’information

4 Plan de soutenance Phase initialisation Phase exécution Phase de bilan
Câblage LAN-SRV WAN Maintenance Bilan Présentation des solutions

5 1ère Partie Initialisation

6 Présentation de l’entreprise
Secteur d’activité : L’entreprise assure l’entretien et la fabrication de matériel de sécurité pour le bâtiment Organisme de formation agrée par l’Etat Elle emploie aujourd’hui : 230 salariés 30 professeurs vacataires Suit une forte évolution (+10% d’embauches chaque année)

7 Axes stratégiques Objectifs Pertinence Efficacité Efficience Moyens
-Améliorer la qualité des services -Offrir des services en valeur ajoutée -Garantir une sécurisation des données -Développer les moyens de communications -Informatiser la production Objectifs Pertinence Efficacité -Une solution pérenne -Un plan de vie du système -Un système d’information fonctionnel et utilisable par les utilisateurs -Méthode Prince2/ITIL -Ressources financières -Ressources humaines -Ressources matérielles -Compétences -Prestataires Efficience Moyens Résultats

8 Estimation financière
Estimation du budget : Coût de projet : € Frais de fonctionnement annuel € Bénéfices Attendus : Gain de productivité (58%) Réduction de coût de maintenance (24%) Réduction de l’impôt sur les bénéfices (18%) Total : €

9 Planification Durée du chantier : 2 janvier 2012 – 1 juillet 2012
Pré-câblage Conception LAN-SRV WAN Maintenance Vie du produit Cycle de vie du projet Contrôles et Recettes

10 2ème Partie Câblage

11 Séquence Câblage Objectif : Permettre un accès au réseau de qualité pour tous Solutions retenues : Fibre monomode inter-sites (tranchées sous terraines) Cuivre intra-site Câble cuivre SFTP Cat 6a 2 prises par poste Multimode pour liaison intra-site Cassette de tirage dans le local technique principal Utilisation d’un prestataire

12 Séquence Câblage Budgétisation : Contrôles :
Equipement des locaux : € Prises réseaux : € Tranchées : € Main d’œuvre interne : € Contrôles : Réunion d’avancement régulières Cahier de recette rempli par le prestataire, utilisation d’un Fluk Tolérances : Date butoir au 01/06/12 Total : €

13 3ème partie LAN-SRV

14 Architecture cible LAN et Serveur
Objectif : Offrir des services centralisés performants et fiables

15 Technologies LAN retenues
Topologie en étoile Rocade vers sous répartiteur en fibre Cœur de réseau redondé (VRRP) Spanning tree activé IGMP actif Trunking VLAN par service Routage inter-vlan par le cœur de réseau Power on Ethernet

16 Technologies systèmes retenues
Architecture SAN Architecture système virtualisée sous Vsphere 5 Environnement Windows Server 2008 R2 Redondance AD, DNS et DHCP Système DFS sur les données Accès applicatif par TSE Supervision par Nagios et des plugins associés Déploiement de master par WDS Base parc sous OCS/GLPI Site Web (Apache) et FTP (ProFtpd) en DMZ Proxy-cache avec rétention des logs pendant 1 an

17 Séquence LAN-SRV Budgétisation : Contrôles :
Matériaux : € Licences : € Frais de fonctionnements : € Main d’œuvre interne : € Contrôles : Réunion d’avancement régulières Outils de contrôles qualités : Logs Analyse réseau Environnement de test Tolérances : Date butoir au 15/06/12 Total : €

18 4ème partie WAN

19 Architecture cible WAN
Objectif : Permettre l’interconnexion des sites, itinérants et clients

20 Technologies WAN retenues
MPLS CoS Débit symétrique Réseau fédérateur Flux sécurisés par FAI VPN client itinérant IPSec SSL Routeur et ligne redondé Firewalling administré par le FAI Ouverture des ports nécessaires Ouverture site Web et FTP dans DMZ Anti-Spam et rétention de mail externalisé

21 Séquence WAN Budgétisation : Contrôles :
Licences : 5 000€ Frais de fonctionnements : € Main d’œuvre interne : € Contrôles : Réunion d’avancement régulières Outils de contrôles qualités : Analyse réseau Recette FAI Tolérances : Date butoir au 15/06/12 Total : €

22 5ème partie Maintenance

23 Séquence Maintenance Objectif : Structurer le service informatique
PCA (haute disponibilité) PRA (procédures de reprise d’activité) PSSI (plan directeur et gestion des risques) Charte d’utilisation (droits et devoirs des utilisateurs) Formations (optimisation de l’outil de travail) Supervision et notification (optimisation de la maintenance) SLA (accord avec la direction) Base parc (gestion des équipements) Point d’appel central par site (guichet unique et proximité) Dépôt des bases de données à la CNIL (respect de la loi)

24 Descriptif de la méthode
Identifier les bien à protéger Déterminer les objectifs de sécurité Analyser et maîtriser les risques Maintient des niveaux de sécurité Amélioration continue

25 Séquence Maintenance Budgétisation : Contrôles :
Main d’œuvre interne : € Contrôles : Réunions d’avancement régulières Simulation de déclenchement de procédures Tolérances : Date butoir au 01/07/12

26 6ème Partie Bilan

27 Bilan du projet Bilan financier Amélioration continue du produit
Optimisation du service informatique Capitalisation des relevés de performance en production Expérience utilisateur Veille technologique Axes d’amélioration – projets liés en étude VOIP Outil de travail collaboratif Changement d’ERP Virtualisation des postes clients Redondance d’infrastructure

28 Bilan de la formation Mise en pratique des différents outils concernant la gestion de projet et les réseaux acquis durant la formation Mise en œuvre d’ITIL dans un cas pratique Apprendre à travailler à plusieurs et à distance. Concevoir un projet d’envergure

29 Questions - Réponses