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Christian DELOM – Directeur de la stratégie, de l’observation et des nouvelles technologies
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Les 3 temps du voyage Avant la numérisation des contenus marchands est faite sur le plan informationnel c’est moins maitrisé Après échange d’expérience (audio, vidéo…) et activation de la qualification de l’offre avec des plateformes généralistes (Tripadvisor…), des marques et les réseaux sociaux Pendant au-delà du foisonnement d’applications les contenus posent toujours problème et constituent un enjeu majeur
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Le multicanal Demande Offre
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L'enjeu du contenu AbondantPertinent Qualifié
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Le tourisme activateur des usages numériques 85 % des personnes ayant utilisé des réseaux sociaux pour s’informer sur leur dernier voyage ont déclaré que cela a influencé leurs choix Source : PhoCusWright
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L'enjeu du contenu ContenuAudience activateur et qualificateur
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