SOUS-COMITÉ DU CPSSP sur les DIMENSIONS HUMAINES de la PRESTATION DES SERVICES CDPISP-CPSSP Frédéricton Septembre 2003.

Présentation au sujet: "SOUS-COMITÉ DU CPSSP sur les DIMENSIONS HUMAINES de la PRESTATION DES SERVICES CDPISP-CPSSP Frédéricton Septembre 2003."— Transcription de la présentation:

1 SOUS-COMITÉ DU CPSSP sur les DIMENSIONS HUMAINES de la PRESTATION DES SERVICES CDPISP-CPSSP Frédéricton Septembre 2003

2 Compte rendu sur la prestation des services Secrétariat du Conseil du Trésor ( Bureau de gestion du changement) Élaboration d’un corpus de connaissances en prestation des services pour la fonction publique Thème : Pratiques en matière d’apprentissage Élaboré par la communauté de prestation des services fédéraux du Québec  Formation de première ligne  Apprentissage continu  Partage des connaissances  Intégration de l’information  Pratiques de travail utiles  http://publiservice.cio-dpi.gc.ca/oro-bgc/sc/pract/pract_e.asp http://publiservice.cio-dpi.gc.ca/oro-bgc/sc/pract/pract_e.asp

3 Compte rendu sur la prestation de services Secrétariat du Conseil du Trésor ( Bureau de gestion du changement)  Le thème du partenariat vient d’être lancé.  Sous la direction de la communauté de pratique des services fédéraux en C.-B.  À la recherche de partenaires d’autres administrations  Comment élaborer un programme de sensibilisation  Tirer parti du secteur du bénévolat

4 Compte rendu sur la prestation des services – CFP de la Saskatchewan Questions/problèmes en RH pour les organismes qui font la prestation des services entre administrations (PSA)  Plus de 50 entrevues avec des spécialistes de la prestation des services  Cueillette et analyse d’information  L’ébauche du rapport affiché sur le Web aux fins de commentaires est en cours de révision. Rapport final prêt pour la date cible – Septembre 2003 http://www.gov.sk.ca/psc/drafts/isd/

5 Compte rendu sur la prestation des services Projet Galleria à Regina Le SCT s’est tenu au courant de l’évolution de l’initiative Galleria à Regina par son engagement à l’égard du Conseil des hauts fonctionnaires fédéraux de la Saskatchewan et du Groupe de travail sur la prestation des services (GTPS) Les responsables du CT rencontreront les représentants du GTPS, de TPSGC et de Service Canada à Regina, le 2 octobre. Objectifs des réunions de Regina –acquérir un meilleur point de vue sur le projet et sa valeur sur le plan de l’intégration horizontale et verticale (entre administrations) des services offerts en personne –valider le projet comme modèle afin d’optimiser l’utilisation de l’espace et des activités, et afin d’améliorer l’expérience client dans un bureau offrant des services en personne