JJ Mois Année 18 / 05 / 2006 SOCIETE GENERALE Direction de la Qualité, de lInnovation et du Développement durable.

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1 JJ Mois Année 18 / 05 / 2006 SOCIETE GENERALE Direction de la Qualité, de lInnovation et du Développement durable

2 Club de L'iris 18/05/2006 2 Des points communs 3 fonctions transversales 3 démarches de progrès continu 3 démarches participatives (cest laffaire de tous) 3 processus totalement décentralisés / subsidiarisés 1 objectif commun : intégration dans les métiers (stratégie, plan daffaires, pratiques commerciales, …)

3 Club de L'iris 18/05/2006 3 La Direction centrale (Groupe) Rattachement à la DG (à travers le SEGL) 2 missions principales : animation : manifestations, trophées, intranets, formation, networking, communautés de pratiques, benchmarking,… assistance : missions terrain (obj : transfert de compétences) Fonctionnement en réseaux (correspondants, Innovacteurs, contributeurs) Equipe réduite : 4 + 2 + 3

4 Club de L'iris 18/05/2006 4 Les difficultés Taille et diversité du Groupe (dont problème de langue) Contexte de forte subsidiarité Appétit modéré pour une conception forte de la Qualité, méconnaissance du DD Hétérogénéité et turn-over des réseaux Taille de léquipe centrale

5 Club de L'iris 18/05/2006 5 Lidéal Chaque manager est son propre Directeur de la Qualité, de lInnovation et du Développement durable Philippe Laget peut prendre sa retraite !