Bien-être et moral Présentation au cours du commandement naval Esquimalt, 6 juin 2015 M. Peter Atkinson Vice-président supérieur des PSP.

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1 Bien-être et moral Présentation au cours du commandement naval Esquimalt, 6 juin 2015 M. Peter Atkinson Vice-président supérieur des PSP

2 Faire des SBMFC l’une des organisations de bien-être et moral la plus robuste du monde occidental en fournissant des programmes qui offrent le plus de bienfaits possibles au plus grand nombre de militaires actifs et libérés, et leur famille : Une communauté, forte d’un million de membres 2 La vision du DGSBM

3 Environ 4 000 employés du « Personnel des fonds non publics, Forces canadiennes » – Le nombre augmente en raison du taux d’emplois occasionnels, surtout l’été – Employés : 1 781 à temps plein, 777 à temps partiel, 1 004 occasionnels et 436 temporaires – 42 % ont une affiliation aux FAC (retraité et/ou famille) 206 membres des Forces armées canadiennes 153 fonctionnaires du ministère de la Défense nationale 1 000 dans les Centres de ressources pour les familles des militaires (emplois locaux) Et de nombreux bénévoles 3 Équipe de la défense – bien-être et moral

4 4 Une communauté, forte d’un million de membres Membres actifs (F. rég. et Rés.)130 k Familles de membres actifs144 k Membres libérés595 k Personnes à charge des membres libérés 350 k Autres membres admissibles150 k 1 MILLION

5 Le répertoire des services de bien-être et de maintien du moral Choisissez la catégorie qui vous représente le plus parmi la liste. Consultez le répertoire complet des services des SBMFC dont vous pouvez bénéficier ainsi que les liens vous donnant accès à plus d’information. En réponse à la question simple : À quels services suis-je admissible? 5 Visitez le www.sbmfc.com/vosservices

6 PSP – Les chiffres Conditionnement physique 94 527 évaluations FORCE (au 31 mars 2014) 8 spécialistes régionaux du conditionnement physique adapté pour répondre aux besoins de plus de 500 clients de l’UISP Performance humaine 1 534 membres des FAC ont pris part au développement et à la validation du programme FORCE Près de 5 000 enquêtes menées afin de mieux comprendre comment aider les membres des FAC à être plus actifs Promotion de la santé 3 900 cours offerts 23 600 participants Sports Plus de 20 000 participants aux sports intersection 91 compétitions régionales – plus de 3 500 compétiteurs 18 compétitions nationales – 1 800 compétiteurs Loisirs et activités d’intérêt particulier Plus de 6000 activités de loisirs Plus de 100 000 participants aux programmes de loisirs 325 installations du MDN utilisées Mess 175 mess de la F rég 280 mess de la F rés Journaux 250 000 lecteurs 85 000 exemplaires Golf 14 terrains au Canada Site web le Portail communautaire Plus de 139 000 visites mensuellement Plus de 328 000 pages visitées 6

7 PSP – FORCE Visitez le www.sbmfc.com/forceprogram 7

8 PSP – cphysd.ca Propose un site mobile et une interface réactive (automne 2014) Axé sur la condition physique nécessaire aux opérations Prescription d’exercices pour l’évaluation FORCE 8

9 Accès à : 14 terrains de golf au Canada et 7 clubs sociaux dans des terrains publics 8 marinas et clubs de voile 5 terrains de camping/cabines 7 clubs de chasse et pêche au Canada 4 installations équestres au Canada 7 clubs de curling au Canada 5 clubs de tir au pigeon d’argile au Canada www.sbmfc.com/fr/aboutus/psp/specialtyinterest 9 Activités d’intérêt particulier des PSP

10 Services des PSP offerts à la MRC Télévision par satellite aux navires lorsqu’ils sont dans le port (Esquimalt/Halifax) – la Radiotélévision des Forces canadiennes (RTFC) n’existe plus Coordonnateur du conditionnement physique, des sports et des loisirs à bord des navires déployés (demande auprès du DPIM – pour de plus amples renseignements : Johanne Thibault) 10 Les PSP offrent :

11 Services des PSP offerts à la MRC Commodités pour les navires déployés (DVD, revues, etc.) et articles divers pour la fête du Canada et la période des fêtes 25 k$ permis pour l’équipement de conditionnement physique, de sports et de loisirs à bord des navires déployés Aide financière pour remplacer l’équipement de conditionnement physique (déploiement de 6 mois ou plus) 11 Les PSP offrent :

12 Services des PSP offerts à la MRC Équipement de conditionnement physique disponible auprès de l’équipe locale des PSP pour les navires sur les deux côtes cphysd.ca – prescription d’exercices personnalisée offerte à tous Programme d’encouragement FORCE/évaluation Force et programme de remise en forme physique pour tout le personnel naval Élaboration des centres d’évaluation pour les plongeurs-démineurs et les équipes d’arraisonnement. 12 Les PSP offrent :

13 13 Services commerciaux Financière SISIP Approche holistique à l’égard des services financiers Régimes d’assurance-vie temporaire – sans exclusion relativement au risque de guerre et aux métiers, aux passe-temps, aux activités de bénévolat ou aux sports dangereux : 139 971 personnes assurées en vertu des régimes de la Financière SISIP (une couverture de 29,307 G$, versements de 43,3 M$ aux bénéficiaires) Assurance invalidité prolongée (AIP) – dont le programme de réadaptation professionnelle (PRP) : 92 465 militaires couverts par le régime AIP (176,75 M$ versés en indemnités lorsqu’ajouté au PRP) Régime d’assurance mutilation accidentelle – couverture pour blessure ou maladie attribuable au service militaire Assurance voyage SISIP – 10 % de rabais pour tous les militaires admissibles pour les frais médicaux d'urgence, l’annulation de voyage, la perte de bagages, un service d’aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et plus encore Planification financière – recommandations et conseils personnalisés en matière de placements pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Au 30 avril 2015 : – 7 926 clients FundEX, argent géré – 378,5 M$ – 3 045 clients du Régime d'épargne-retraite collectif, argent géré – 136,8 M$ – 251 membres des Régimes d’épargne des Forces armées canadiennes qui contribuent 292 K$ par année depuis novembre 2014 Counselling financier – un soutien gratuit et confidentiel dans la résolution de diverses difficultés financières avec accès à des prêts et subventions ainsi qu’à d’autres fonds Appuyons nos troupes Éducation en gestion des finances personnelles – cours aux recrues et élèves-officiers

14 14 Services commerciaux Financière SISIP 1 Source : CBC News (avril 2012) / MoneySense Magazine (octobre 2012) 2 Source : moneysense.ca – Where to find a fee-only Financial Planner 3 Source : H&R Block 4 Source : Credit Canada 5 Source : debtfreesolutions.ca – Exemple de contrat de counselling financier 6 Source : Compulife Software Inc. Comparaison des coûts : Financière SISIPNorme du secteur Planification financière (aucune commission) Option « sans frais » depuis le 1 er janvier 2015 6 $ à 12 $/mois (selon le grade), comprend une déclaration de revenus de base en ligne gratuite Environ 100 $/heure 1 ou de 1 % à 3 % de la valeur de l’actif géré 2 59 $ pour une déclaration de revenus de base 3 Counselling financier (confidentiel) Gratuit Environ 120 $ 4 /séance ou inscription Frais de 15 % de la dette totale + frais mensuels de 50 $ + frais d’annulation 5 Assurance-vie temporaire (couverture de 100 000 $/ homme de 25 ans/non-fumeur) 6 $/mois De 11 $ à 13 $/mois 6 1 Source : CBC News (avril 2012)/MoneySense Magazine (octobre 2012) 2 Source : moneysense.ca – Where to find a fee-only Financial Planner 3 Source : H&R Block

15 Lancement de CANEX.ca (2014) 39 points de vente dans les bases/escadres au Canada – 10 magasins de détail – 8 SuperMart (2 avec postes d’essence) – 18 dépanneurs (5 avec postes d’essence) – 2 épiceries – 1 LiquorMart Ventes de 130 M$ en 2013-2014 Plus de 3,95 millions de transactions des clients annuellement 180 concessions offrant d’autres biens et services Contribution aux B/Ere/U : 4,09 M$ (AF 2014-2015) 15 Services commerciaux CANEX

16 CANEX.ca – Une expérience d’achat uniforme et familière ̶En vedette : la marchandise Fierté d’appartenance de magasins de fourniment, les produits et programmes militaires, la marchandise de marque, une gamme de produits élargie (certaines catégories) ̶Livraison gratuite (avec restrictions) et une multitude d’options d’expédition ̶Plan de crédit sans intérêt de CANEX bientôt offert ̶Version mobile conviviale Boutiques TACTIX offrant la marchandise de magasins de fourniment et de la gamme Fierté d’appartenance –Vêtements et attributs haut de gamme Plan de crédit sans intérêt – Financement sur 12, 24 ou 36 mois (aucun acompte, même pas les taxes), 12 mois : aucuns frais de traitement ou d’administration cachés (24 mois : 2 %; 36 mois : 3 %). Partenariats avec des fournisseurs nationaux – Tim Hortons, Aramark (services alimentaires), OK Tire, Pizza Pizza, Subway 16 Services commerciaux CANEX * Nouvelle boutique TACTIX dans le magasin CANEX d’Esquimalt (automne 2015)

17 Services commerciaux CANEX La MRC demande → CANEX fournit : Blousons de la MRC Tenues de mess et accessoires Montage de cour Marchandise au DCamC Bottes S.W.A.T. Vêtements et marchandise de la gamme Élite Articles de la MRC à venir : Veste blanche à col montant et chemise d’apparat du commandant Souliers de tenue à lacets à bout rapporté 17

18 Comptoirs de service Tim Hortons : un partenariat existant depuis 20 ans – établissement de 19 comptoirs supplémentaires au cours des prochaines années Assurance pour l’auto et l’habitation de La Personnelle : Une couverture qui convient à votre mode de vie. − Habitation : Toutes les polices offrent une protection de 5 k$ pour l’équipement militaire et une protection de 3 k$ pour les biens personnels lorsqu’un militaire est déployé à l’étranger. La Personnelle offre aussi des polices créées à l’intention des locataires de quartiers militaires. − Auto : Pardon d’accident, économies de fidélité (jusqu’à 7 %), rabais pour pneus d’hiver (5 % sur la prime), tarifs étudiants, assurance pour véhicules récréatifs et bien d’autres avantages − Transférable : À la suite d'un déménagement, d'un transfert ou de la retraite au Canada Programme de chauffage au mazout : Programme offrant des rabais sur le prix courant du mazout livré – rabais allant jusqu’à 8 cents le litre. 18 Services commerciaux CANEX

19 19 Cadre de responsabilisation des BNP Contrôles de conformité et d’assurance à effectuer Utilisation des BNP pour les responsabilités de l’État (p. ex. médaillons) inacceptable Lignes de crédit disponibles pour aider pendant les déploiements des navires Autorisation du CEMD nécessaire pour l’aliénation des biens des BNP lors du retrait du service de navires dans des circonstances modifiées Nouvelle politique sur les services d’accueil des BNP maintenant en vigueur

20 Mission Par l’intermédiaire d’un modèle de prestation de services intégré et centré sur les besoins de l’individu, assurer la coordination et la facilitation de soins et de soutien administratifs uniformes et de qualité, et ce, durant toutes les phases de rétablissement, la réadaptation et la réintégration au moment du retour en service, ou la transition après la libération, pour tous les membres actifs et libérés des Forces armées canadiennes malades ou blessés ainsi que leur famille et les familles des militaires décédés. 20 Unité interarmées de soutien du personnel (UISP)

21 24 centres intégrés de soutien du personnel dans l’ensemble du Canada, dont Esquimalt et Halifax : Soutien du personnel par une équipe multidisciplinaire et liaison avec ACC, la Financière SISIP, les PSP, les CRFM et des organismes de la base/escadre Répond aux besoins des commandants Programme de retour au travail : Total de 1474 militaires retournés au travail. À ce jour, 334 militaires sont retournés au travail à temps plein et 828 ont été aidés dans leur transition. Taux de réussite du programme à l’échelle nationale : environ 22 % (AF 2014-2015) Administration et défense des droits des malades et des blessés : Modifications domiciliaires et de véhicules/équipement pour besoins spéciaux, aide à domicile; appui au moyen de fonds Soutien par les pairs : Soutien social – Blessures de stress opérationnel (SSBSO), programme Sans limites, réseau des soldats blessés, Empathie Soutien par les Pairs Offrant une Invitation au Réconfort (ESPOIR) Services d’information et d’éducation : Moyenne de 100 séances d’information par mois dans l’ensemble du pays, formation d’environ 1 100 accompagnateurs désignés par année 21 Unité interarmées de soutien du personnel (UISP)

22 Le personnel du CISP et/ou du QG régional exécute les activités propres à la Marine suivantes : Séances d’information pour les unités d’Esquimalt et d’Halifax sur demande, JNELP, INELP, ANELP, Cox’s AFT, participation du QG régional de N.-É./T.-N.-L. au forum sur le leadership de la FMAR(A) et à la conférence sur le leadership du Commandement de la Réserve navale de l’Atlantique Initiative sur la santé et le bien-être de la FMAR(A) et la FMAR(P) Élaboration d’ordonnances locales (au moyen des MARLANTGEN et MARPACORD) Retour au travail/reprise du service au sein de la FMAR(A) Services du CISP liés à ACC pour du soutien propre à la Marine 22 Centre intégré de soutien du personnel (CISP) – Soutien à la MRC

23 Coordination nationale de toutes les activités de réorientation professionnelle : – Séminaires du Service de préparation à une seconde carrière – Séminaires médicaux, séminaires sur la planification à long terme – Ateliers de réorientation professionnelle – Soutien et programmes d’aide à la transition à l’intention des militaires blessés ou malades – Publications/outils de soutien au counselling en matière de transition Liaison avec d’autres organisations : ACC, EDSC, Commission de la fonction publique, ILD et PRP de la Financière SISIP, secteur privé, milieu universitaire, organismes d’agrément et autres La Compagnie Canada : programme d’aide à la transition de carrière (PATC) Portail Web autogéré regroupant toutes les ressources en matière de transition offertes aux militaires actifs et retraités. Il sert de passerelle entre les dirigeants du secteur privé et de la communauté et les FAC/ACC. Il comprend des employeurs canadiens du secteur privé et des ressources pour aider à démarrer sa propre entreprise, exploiter une franchise ou poursuivre des études, ainsi que des outils pour la transition à l’intention des militaires et des employeurs. 137 employeurs appuient les militaires, entre autres Amazon, BMO Groupe financier, CN, Coca-Cola Canada, Banque Royale du Canada, Shell Canada, Sobeys Inc., Suncor Énergie, etc. 23 Services d’aide à la transition

24 Opération Entrepreneur du prince de Galles : « Based In Business » (BIB) de l’Université Memorial, Enactus et la Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs Forces @ work, projet de Prospect. Projet pilote de placements d’emplois durables DRB : Du régiment aux bâtiments Association des collèges communautaires du Canada (ACCC) Association canadienne de la franchise : programme à l’intention des anciens combattants Forum pour la formation en commerce international (FITT) Outre les programmes et les services déjà mentionnés, les programmes ci-dessous s’adressent particulièrement aux militaires blessés et malades de la F rég et de la F rés : Programme de réadaptation professionnelle à l'intention des militaires en activité de service (PRPMAS) – militaires actifs Priorité de nomination dans la fonction publique Plan de transition intégré 24 Services d’aide à la transition

25 Membres actifs et libérés de la Force régulière et de la Première réserve 25 Cimetière militaire national Un membre supplémentaire de la famille admis dans le lot Peut faire une demande de lot sans autre obligation Services d’arrangements préalables disponibles

26 26 Services aux familles des militaires Contribuer au mieux-être des familles des militaires et à l’état de préparation des Forces qui protègent les Canadiens et leurs intérêts à l’échelle du pays et partout dans le monde. Les Services aux familles des militaires gèrent : le Programme des services aux familles des militaires, dont le financement et la surveillance des Centres de ressources pour les familles des militaires; la Ligne d’information pour les familles et www.forcedelafamille.ca; la Gestion de l’éducation des enfants – indemnité et avantages pour les études, accès aux écoles des Forces armées canadiennes à l’étranger et services d’orientation scolaire.

27 Soutien aux membres actifs (Force régulière et Force de réserve) et à leur famille aux prises avec des enjeux inhérents au service (c.-à-d. mobilité, séparation, risque) 27 Services aux familles des militaires Soutien en matière de santé mentale Service de garde d’enfant Accès aux services de santé Emploi des conjoints Intégration communautaire Aide à la transition Transitions scolaires Besoins particuliers des proches

28 28 Centres de ressources pour les familles des militaires – dans la base, en personne 32 au Canada, et des programmes et services aux États-Unis et en Europe Tierces parties à but non lucratif situées dans les B/Ere/U ou services d’approche Services offerts dans les deux langues officielles Ligne d’information pour les familles (LIF) – information, liaison et soutien 1-800-866-4546 – maintenant accessible tous les jours, 24 heures sur 24, information et counselling, service confidentiel et bilingue 1 553 appels à la LIF, 1 427 appels au système automatisé qui diffuse de l’information sur les déploiements (2014) www.forcedelafamille.ca – site axé sur les familles des militaires canadiens Portail d’information locale pour tous les CRFM, renseignements généraux utiles intéressant toutes les familles de militaires canadiens 396 182 visites (2014) Services aux familles des militaires

29 Fonds pour les familles des militaires − > 2 000 militaires reçoivent chaque année un appui individuel ou par l’entremise d’un programme Fonds du programme Sans limites − Activités de conditionnement physique pour > 1 000 militaires blessés/malades Fonds de bien-être dans les hôpitaux − ~300 militaires actifs hospitalisés reçoivent chaque année de l’aide Opération Père Noël − Colis de Noël livrés à environ 2 600 militaires déployés pendant le temps des Fêtes Boomer’s Legacy − « Aider nos soldats à aider les autres », au pays comme à l’étranger Fondation Natasha’s Wood 29 Programme Appuyons nos troupes

30 Offre aux militaires actifs et libérés qui souffrent d’une blessure/maladie, mentale ou physique, la possibilité d’adopter un mode de vie actif grâce à des activités sportives et récréatives Plus de 2,3 M$ ont été versés afin de fournir de l’équipement et de la formation et d’organiser des événements permettant aux participants : – d’apprendre à pratiquer un nouveau sport tel que le ski, l’équitation, la pêche à la mouche et le kayak; – de s’entraîner avec des soldats d’autres pays ayant des blessures et des maladies similaires et de se mesurer à eux dans des compétitions; – de repousser leurs limites physiques et mentales en participant à des événements sportifs régionaux et nationaux. 3,5 M$ ont été amassés grâce aux dons de Canadiens, d’entreprises et d’autres organisations 30 Fonds du programme Sans limites

31 31 Programmes Sans limites Événements de 2015 31 Camp national de ski Sans limites (Mt Washington, BC) – Fév 3 e camp sportif annuel d’hiver avec alliés (Whistler, BC) – Fév En selle Sans limites – GRC (Ottawa, ON) – Mai Camp multi-sports Sans limites (Esquimalt, BC) – Mai Camp national de golf Sans limites (RGT, ON) – Mai Randonnée à vélo UK Help for Heroes Big Battle Field (FRA/UK) – Juin Camp national de pêche Sans limites (NB) – Juin St Andrews Legacy Golf (Écosse) – Mai/juil/août Camp national de tir Sans limites (Meaford, ON) – Sept Course de l’Armée du Canada (Ottawa, ON) – Sept Randonnée Sans limites (AB/BC) – Oct Plongée Sans limites (Halifax, NS) – Nov

32 Le camp donne l’occasion aux enfants de militaires, la priorité étant accordée aux enfants de membres déployés, d’oublier le stress associé à la vie militaire. À l’été 2014, plus de 570 enfants de militaires ont profité d’une semaine gratuite aux camps Maple Leaf et Muskoka Woods, ainsi qu’à d’autres camps au Canada. Le Fonds pour les familles des militaires a payé les frais d’inscription à ces camps. L’inscription aux camps pour l’été 2015 est maintenant en cours. 32 Camps d’été Appuyons nos troupes

33 Programme lancé en janvier 2012 Le programme est offert aux membres actifs et libérés des FAC qui sont malades ou blessés par suite d’un service militaire dans une zone de service spécial ou dans le cadre d’une opération de service spécial, et qui reçoivent des prestations d’ACC en lien avec cette maladie ou cette blessure. Les membres admissibles peuvent demander un séjour d’une semaine dans l’un des 26 centres de villégiature de Shell Vacations Club au Canada, aux É.-U. et au Mexique. Plus de 40 membres/familles des FAC bénéficient de ce programme chaque année. 33 Vacances pour les anciens combattants

34 Relation principale avec BMO Banque de Montréal Comptes personnels : permettent aux 10 000 membres actuels d’économiser environ un million de dollars par année en frais de services bancaires Prêts hypothécaires et marge-crédit aux étudiants : taux très concurrentiels Guichets automatiques : plus de 900 succursales et 2 681 guichets automatiques répartis à l’échelle du Canada qui facilitent un service ininterrompu lorsque vous déménagez Carte MasterCard Appuyons nos troupes : depuis la création du programme, plus de 200 000 $ ont été versés aux programmes et services de bien-être et moral Marge-crédit aux étudiants : pour la poursuite d’études postsecondaires Commandite : Course de l’Armée et plusieurs programmes locaux Programme des Services bancaires pour la communauté de la défense canadienne (SBCDC) 34

35 Programme de rabais officiel des FC Les membres ont accès à des rabais dans plus de 26 000 endroits à l’échelle locale, nationale et internationale. Voyages et loisirs / rabais courants Visitez le site www.reconnaissancefc.ca 35 Programme de reconnaissance des FC

36 Club de R et R des FC : Lien avec le US Armed Forces Vacation Club Lien avec le Gov Rewards et International Cruise and Excursions Accès à 3 500 installations d’hébergement dans 80 pays à partir de 369 $US par semaine Accès à des croisiéristes, à des compagnies aériennes et à 3 000 terrains de golf aux États-Unis offrant des bas prix garantis. 36 Programme de reconnaissance des FC

37 Confirme qu’une personne est membre de la collectivité qui forme Une communauté, forte d’un million de membres. Donne accès aux programmes, services et installations de bien- être et de maintien du moral Plus de 125 000 cartes UneFC distribuées Approche échelonnée Phase 1 : (22 octobre 2013) accès au programme de fidélisation de CANEX et au Programme de reconnaissance des FC Phases futures : Ajout de l’accès à certains services et programmes des PSP, de l’administration des frais liés aux mess, de l’accès aux clubs et aux activités ainsi qu’à d’autres services de bien-être et de maintien du moral. 37 Carte UneFC

38 Les avantages de la carte UneFC Programme Primes CANEX Accumulation et échange de points maintenant plus faciles Impression du solde de points sur le reçu Échange de points directement en magasin Programme de reconnaissance des FC Rabais et économies chez des milliers d’entreprises partenaires à l’échelle locale, nationale et internationale Accès au Club de R et R qui comprend : – Armed Forces Vacations Club – Gov Vacation Rewards – Anderson Vacations 38

39 Questions? 39